啥？未来护肤、化妆还能这样？
我的桌子上一年四季都会摆放着大概 3 种以上的粉底、两种不同质地的遮瑕、各种精华液和不同滋润度、配方和质地的防晒产品。为的就是让我能够面对每一天不同的护肤需求，紫外线强、皮肤不稳定的时候，都能有的选。
这种每天翻绿头牌的方式，真的爽，但有时候想想，未来的我每天还要在脸上耗费多少心思和时间？这些复杂的心思能被一键安排吗？
实际上，科技的创新速度早就超出了我的想象。就像5G带来的不仅仅是信号强弱、上网快慢的改变。5G 信号超高速率、超低延时的特点，让超高清直播、远程驾驶、工业控制甚至是远程医疗成为可能，普通人也拥有了共享更尖端资源的机会。
未来的护肤、美妆模式大概是这样的，每天早上使用一个仪器检测自己的面部情况，结合当天的天气，针对地调配出需要的产品。然后在一面可以联网、触屏的镜子面前查看和选择适合自己的妆容搭配，可以由系统帮我挑选最佳匹配，也可以从眉妆到唇妆挨个尝试样式和颜色，找到最想要呈现的自己。
通过镜子预览最适合的穿搭和妆容
当然，这面镜子不但可以变化妆容，也可以变化发色，每一种试色都对应到相应的产品，还可以在线下单，即刻送达。网购试色变得更简单，只要一张照片，就能在照片上匹配唇色，本来翻找试色、纠结色差的时间全部被“点点点”所替代。
听起来好像有点不可思议，但其实它们其中的一些，已经走进了我们的生活。
为什么要科技？因为我们有个性
未来的畅想具体到每个人的身上，应该是更加个性化的。一个多元的社会要能够满足每一个鲜活的个体在其中自由生存。一个面向未来的行业也应当如此，对于美妆行业而言，在未来的场景下我们的个性化需求都将被满足，甚至拥有为自己度身定制的美妆产品。今年 1 月份在拉斯维加斯举办的 CES大会上，欧莱雅的一款家用化妆品定制设备Perso 的亮相就让我们看到了科技发展的新曙光。
如之前所说，这款全新的美妆科技设备不但可以根据使用者当天的皮肤状况、外界环境、紫外线强度来定制当天所需的精华、乳液、眼霜、粉底等，未来还能够根据使用者当天的服装搭配来推荐和定制适合的口红颜色，直接制作使用。
而早在2015年，欧莱雅旗下品牌兰蔻就开发出了Le Teint Particulier定制粉底液服务，使用仪器扫描脸部的肤色，电脑会使用专有算法进行色号选择，现场使用 8 种基本材料调配出最适合自己的肤色和遮瑕力需求的粉底，整个订制过程只需要 15 分钟左右就可以完成。
此外，美国专业科学护肤品牌修丽可的“Custom D.O.S.E高端定制皮肤学配方仪”凭借多项高科技专利技术，可以根据不同的肌肤类型和护肤需求，针对性地匹配高纯度和高效的活性成分，合成完全定制化的配方，确保产品能为每位消费者提供100%定制化的效果和体验。在高精度多维度检测皮肤表层和深层的问题并进行精确量化评估之后，D.O.S.E. 的专利算法会选择最合适的配方组合，由高精密机械手来吸取每一种原料成分进行定量配置，由每分钟1,200转的专利离心机来合成定制化产品，保质期长达3个月。当消费者再次到访时，还可以根据皮肤的变化和新的需求来更改配方，在巩固之前已有的效果基础上，继续提升皮肤的全方位表现。这样的私人订制服务离我们并不遥远，相关的技术已经在引进阶段，毕竟科技的到来速度从来不是龟速，而是一步十米甚至百米的脚步向我们走来。
修丽可“Custom D.O.S.E高端定制皮肤学配方仪”
美妆科技，技术牛就够了吗？
2018年，欧莱雅提出“美妆科技”的战略转型，这可不是夸夸而谈的噱头，而是从研发、生产、运营、管理等层层推进、相互协同的革新变化。首先，欧莱雅对于企业内部协同能力的整合和创新也从未止步。
l 欧莱雅已开始使用人工智能技术协助零售团队进行选址工作，对城市、位置进行细分筛选，使用程序和算法缩减了前期工作的时间，也大大降低了复杂而多变的人力测算带来的诸多变化
l 欧莱雅也将物联网技术加入到产品生产流程中，通过运营部门和供应商的合作，加入了数字化技术，可以在几分钟之内快速调换生产线，生产过程变得更加灵活，还可以依据订单量优先生产部分产品，即使面对骤增的需求也能迅速响应。
欧莱雅在法国高档彩妆工厂的工业4.0生产设备
以上这些对于内部流程的数字化改革都为集团内跨部门的合作提供了更好的解决方案，构造了更完善的内部生态圈，让沟通变得更流畅和便捷。于消费者而言，我们的购物体验也因此变得更加便捷，少一些等待，少一些纠结。
但革新也不只是发生在集团内部的协作模式上，还需要博采众长，通过科技创新更好地服务于外部大众，更好地和如绿色科学、生命科学、材料科学、数字化技术、诊断技术、设备技术等外部周边行业彼此配合，互惠互利，通过和不同领域内优秀的科研团队合作，共研产品。例如，通过与材料学合作的方式制作出更适合填补受损发质的智能修复材料；借鉴医学生命科学的研究结果优化化妆品开发等。
2018 年的 CES 预展上，欧莱雅就推出了一款可穿戴的肌肤环境探测设备——UV Sense（小针探），这款微小的电子传感器可以放置在指甲、太阳镜，甚至是跑步鞋上。可以实时同步监测到的紫外线数据到手机 APP 上，方便用户根据情况选择对应的防晒措施或者选择其他区域活动。
全球首款无电池可穿戴电子紫外线检测仪
——理肤泉UV Sense
关于“维护皮肤微生态”“空气污染对于皮肤的影响”这些我们可能近年才开始关注的问题，但对于欧莱雅而言，这是 2014 年就已经开始逐步研究的“老”课题了。
2019 年我们见证了兰蔻第二代小黑瓶精华的诞生，便是主打对于皮肤微生态的养护，对于皮肤潜在问题的预防。兰蔻已在其第二代“小黑瓶”中添加了7种益生元和酵母精粹，在有外界刺激的情况下，帮助皮肤微生物的平衡和多样性更好的恢复。实际上，欧莱雅研发和创新中心对肌肤微生态已有超过15年的研究历史，已分析超过1万份肌肤微生态样本，并识别了132种新的微生物。欧莱雅集团还掌握了调控可促进有益菌生长的“益生元”，和微生态代谢副产物“后生元”的方法，来改善湿疹和头屑等问题，并已开始应用于产品。
兰蔻第二代小黑瓶
此外，了解消费者想要什么一直是行业的难题，可以说把握大家的需求才能找到真正的前进方向。与消费者共创也是欧莱雅非常看重，并且是已经开始践行的方向。欧莱雅花费了2年的时间打造了中国社交聆听中心，这是一个公司所有员工可以随时随地登陆，了解最新的社交洞察的平台，通过这个平台，员工可以了解消费者对品牌，对产品，对成分，对明星和KOL的最新讨论和洞察。这个平台覆盖700+品牌，5000+产品系列，1000+成分，13000+ KOL。以上都在对消费者的数据安全有严格保护的前提下展开，令欧莱雅能够非常高效地将消费者的反馈和前瞻性趋势转化成新产品开发的灵感和市场决策的依据。未来，欧莱雅还会继续拓展消费者洞察生态体系，和更多的电商平台，大数据平台以及社交平台一起，打造全链路消费者洞察，驱动和引领中国的新消费。
实际上，你的每一次有关于欧莱雅的调查问卷，面对每一个问题时的选择，都决定了欧莱雅即将诞生出一个如何的产品，实现真正意义上的“为想要的未来投票”。服务于消费者，鼓励消费者积极参与和发表建议，既是欧莱雅的创新所在，也是欧莱雅想要创造的未来。
疫情给我们带来更多的反思，如何与自然友善相处，适度获取，循环可用，既是欧莱雅的创新目标也是想要给每一个消费者传递的理念。
对于近年备受关注的“有机护肤品”，“绿色科学”，“环保包装”，欧莱雅也一直在努力的道路上，以切实的行动践行科技向善的价值观。
纸质管状包装
欧莱雅作为化妆品行业的巨头企业，有义务也有能力带动相关企业向更加可持续的方向发展。从 2007 年开始，欧莱雅就一直在努力降低化妆品包装对于环境的影响。2020 年，欧莱雅和上游包材公司——Albéa 密切合作，共同创新开发了首款纸质管状包装，进一步改善了化妆品产品包装对于环境和社会的影响。这款包装目前也已经开始投入使用，成为了欧莱雅集团可持续发展战略不可或缺的一部分。
对于一个体系庞大的全球集团而言，能做到如此快速响应消费者需求，打通内部协作边界，对外部合作又拥有极高的开放度，其实非常不易，但欧莱雅却都做到了。这样贯通全价值链的科技转型道路也是给行业的新启示。
画一个圈，圈出一个未来
数字技术在不断渗透和改造我们的生活，我们也希望美妆、护肤品能够更快、更好地服务于更加便利、快捷的生活。当我可以用一个机器得到完美的粉底，为什么还要去不停地看测评、试新色呢？开放合作是大势所趋，为更好满足我们日新月异的个性化需求，欧莱雅并不止步于闭门造车，而是通过保持科研机构、创新型初创企业及消费者的合作和互动，打造外部“生态圈”，一起让未来更快到来。而这正是欧莱雅投入开放式创新的用意。
大集团带动周边产业、公司创新发展的方式在欧莱雅集团中已经屡见不鲜，像是前面提到的 Perso 美妆设备，也包括去年在国内发布的AI 粉底适配器，这种通过采集、汇总和分析用户信息、环境信息的技术就是得益于欧莱雅旗下科技公司——ModiFace 的技术支持。这样一家来自加拿大的人工智能创新企业，也正是在欧莱雅的帮助下，得以实现从虚拟试妆到虚拟发色、肌肤检测场景，以及在其他市场上的拓展，且在每个国家都有欧莱雅当地团队去定制规划帮助它在当地市场落地。
在欧莱雅支持下，
ModiFace将AR技术大规模应用于美妆场景
除ModiFace外，欧莱雅投资的法国初创企业Sillages Paris正是利用人工智能和机器学习技术为顾客进行网上定制香水服务。欧莱雅为这样一家初创企业提供市场营销、研发、数字化和销售领域的专业支持，也给了消费者更可靠的“个性化”定制渠道，更广阔做自己的机会。
为了避免对于初创公司的扶持停留在“意见指导”的阶段，欧莱雅在内部也组建了“Make Your Technology”创业中心，通过内部投标的方式将员工、内部专家和初创企业聚集到一起共同工作，截至到 2018 年就有 12 个来自不同国家的项目团队入驻 MYT，参加为期三个月的加速器项目，可以说欧莱雅对于初创企业的扶持是亲力亲为的。
当然，不只是针对海外市场，欧莱雅中国今年在国内也会展开相关的开放式创新项目。欧莱雅认为中国在全球第一轮美妆科技的大爆发中将成为领跑者，希望把更多中国创新引向海外。“欧莱雅中国美妆科技创造营”便是其在中国打造美妆科技生态圈的第一步，也是中国美妆行业首个面向美妆科技生态圈的初创挑战赛。“欧莱雅中国未来美妆科技创造营”以促进美妆科技发展，扶持有前景的初创公司为目的展开，开辟“玩美新体验”、“引领新运营”、“预见新产研”3个赛道，聚焦美妆科技创新的3个关键领域，即消费者体验、供应链运营、和新形态、新功效、新体验的未来产品。
对初创公司而言，将能在这次的赛事中获得欧莱雅提供的规模化资源，运营、市场方面的宝贵经验、更加全面的数据和更广阔的发声平台。创新成果最快可在1年内投入商用，迅速落地服务中国消费者。除了欧莱雅本土化资源和经验的扶持，作为一个国际集团，欧莱雅也能提供给初创公司在全球其他市场推广的机会。
疫情给我们的生活带来了冲击，但伴其而生的也是新的发展机会，俗语讲“背靠大树好乘凉”即是对这次活动最好的隐喻。欧莱雅作为美妆行业的领头集团，帮助更多企业找到更合适的发展道路，促进行业更多远更健康的发展，而这也是大集团的担当所在。还可以预见的是，作为美妆科技转型的先行者，欧莱雅此次赛事或将掀起美妆行业新一轮发展的大爆发。
在将来一段时间里，当我们谈论美妆行业的创新，不再只是抗氧化和去黑头。创新或许来自美妆与一个你完全意想不到的领域的跨界；或许就来自你一个不经意间的奇思妙想……甚至我们此刻的想象力还不足以想象，关于美妆的未来会变得怎样美好。欧莱雅对美妆科技创新的投入，它加速的是数字美好生活、一个更酷的未来的到来，那就让我们拭目以待。
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