主数据管理概述 (Master Data Management)

 

主数据管理是目前信息化的一个热点，很多信息化软件供应商也推出了自己的主数据管理软件平台，比如SAP的MDM。当然还有很多企业自己开发了适合自己的主数据管理平台，比如中石化等。似乎主数据管理对很多企业来讲还是一个很新的概念，其实在很久以前就有类似的概念了比如PDM(Product Data Management), CDI(Customer Data Integration)。当然这两类都是现在主数据管理的不同内容，目前来讲，主数据管理一般会涉及三大类：客户、供应商、物料，对应了企业的主要活动－产供销。当然除此之外还有很多其余的主数据比如工厂维护（PM）、安全健康环保（EHS）等。这就牵扯到主数据的分类问题。

 

目前很多企业在实施ERP或其它信息系统的时候，往往是把主数据融合到ERP中一起进行的，但是随着主数据的发展，把其独立于ERP、CRM等系统越来越重要了。因为主数据管理是未来任何信息系统的基础，服务于但是高于ERP或CRM。一般来讲，主数据可以分为三大类：1、集团层级的主数据 2、最佳实践流程主数据 3、本地流程主数据。 如果把主数据融合到ERP或其余信息系统一起进行，往往会将项目引向一个错误的方向－即主数据的目的是为ERP服务（应该是为所有信息系统服务），这对顾问提出了更高的要求。所以个人建议如果从长远眼光来看，最好把主数据管理独立于ERP或CRM等信息系统进行，但同时要与其余团队紧密协作。MDM团队与ERP、CRM等系统独立出来，并不是说所有主数据的工作都交给MDM团队（这是一个最大的误区），因为后两类主数据是具体的信息系统来进行定义和管理的。MDM团队重点负责第一类主数据。

 

主数据管理是所有信息系统的基础，其提高了数据的质量，消除了不同信息系统间主数据的差异性。提高了BI输出报表、历史数据分析的质量。现在越来越多的企业开始注意主数据的管理，相信在不久的将来，主数据管理将会变得越来越熟悉。