在日常运维过程中,对于AEP核心组件MPP的运行模式和状态需要有一个基本的理解和掌握,利于故障的排查和分析。

  MPP运行模式:

 offline(离线状态):无法处理用户电话或测试电话,EPM也不轮询该机器,不响应EPM的操作指令,能够修改为online或test模式

 Online(在线状态):此为正常状态,能够正常处理用户的呼叫,被轮询,响应EPM的操作指令

 Test(测试模式):此为测试模式,无法处理用户的呼叫,响应EPM轮询和指令,能够处理测试呼叫(system management->mppmanager将  MPP置为test模式,VOIP里新增分机,分机类型选择maintenance(会占用分机许可),注册软电话拨打该新增操作分机即可进入test 模式的MPP)

AVAYA AEP运维之MPP运行模式及状态类型详解_第1张图片

    MPP运行状态:熟悉每种状态,基本上能够评估系统是否正常,出现异常时,快速定位哪里出了问题。比如:Not Responding 表示某台MPP可能挂了; 

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