No.024 - 混沌商学院《新财务》上

《新财务》是混沌商学院的第二大模块-财务管理模块。

这部分邀请到的是单喆慜老师，介绍如下：上海国家会计学院副教授，上海财经大学管理学博士，中国注册会计师，特许金融分析师，上海第十二届政协委员。曾仁审完正确高价投资经理，投行内核家，在收购兼并，财务分析，公司估值等领域有仅20年研究和实战经验。

看经历是大牛，百度搜索了下据说是国家会计学院最受欢迎教授之一。而在整个课程中，是在混沌大学在线课程中第一个老师没有使用现场PPT，而是在三大块白板上跟随讲课思路，现场描绘框架，填补内容。由此可见对于讲授内容早已烂熟于心，功力应该是颇为深厚的。带着期待的心开始，后来也证实的确收获颇丰：）

前言：《新财务》新在哪里？

一提到财务管理，马上联想到的便是企业三大表（资产负债表，现金流量表，利润表）和各种会计记账准则。本次课程新颖的地方在于，内核还是同样的内容，但却从两个不太一样的维度来检视财务数据。一个是从企业发展的阶段，不同阶段对于财务指标考核的标准不同；另一个是从不同利益相关者视角，包括股东，管理者，客户，不同人关注的表现也不同。对什么人，讲什么内容，秀什么数据，也是很重要的。

针对以上两个维度，第一期课程的收获主要如下。

得到一：明确企业发展的4个阶段和不同阶段目标

混沌大学更多针对的是创业者，为适应互联网时代企业发展的特色，单老师将新经济环境下的企业发展分为了四个阶段：产品阶段、运营规模扩张阶段，持续经营阶段，以及资本扩展阶段。

每个阶段可以从四个维度来进行分析：

阶段发展特征：产品->形成规模->形成利润->规模扩张
阶段估值重点：产品价值->运营价值->财务价值->资本规模价值
财务数据关注点：用户指标->运营指标->营收指标->财务数据下沉指标
融资属性：天使->A/B轮->无需依赖投资->资本融资

企业发展的四个阶段.jpg

通过这个模型，可以对目前市场上众多互联网创业品牌的发展进程有个大概了解。譬如最近颇为红火的luckin咖啡，从去年年底到现在，应该是处于从阶段一向阶段二过渡的阶段。通过引爆互联网社交链条效应和大力度优惠积累了基础用户群体，可以说产品和用户客户已经基本定型。

但在第二阶段中，通过完善的运营，通过营销和运营的投入，持续扩大客户规模，形成良性循化这个任务，还是颇为间距的。看到新闻说luckin不安于纯线上模式，还扩展了商圈线下门店，从运营角度来看必会增加成本，目前的定价与客户量级增长是否可以支持长期的高投入，还是一项持久的战役。

这部分，单老师也介绍了“梅特卡夫模型”，用于研究企业的运营价值。

梅特卡夫模型.png

从这个模型可以看出，企业获得规模价值是需要付出成本R（营销费用），并且运营价值是和R平方成反比的，这意味着营销费用付出之后，要找到足够多的客户，才能个企业带来足够大的贡献。

如果获客成本很低，那扩大规模没有问题；但如果获客成本很高，那则必须同步提升客户贡献值（向客户收取更高的费用，提升K值）才能补抵。从这个规律可以看到为什么那么多互联网企业烧完钱就死掉，是因为R投入过高，但K值却无法得到相应的增长。

得到二：不同视角下的企业运营意味这什么

了解了企业在不同阶段的发展特点，但对于不同的利益相关这，企业本身也有不同的定义。

企业构成的不同视角.jpg

了解这些差异，有助于我们能够在不同场合下，运用不同的眼光来看待同一件事务。其中，产品价值和资产价值是相对比较好理解的，但对于管理者来说，企业是细节意味着什么？

管理在于细节，是管理学大师彼得格鲁克的名言。这意味着对于管理者来说，不能仅仅通过财报中的指标来评估和优化管理过程，而要根据不同的部门和流程制定相应的评估指标。单老师在这里没有做更多的细化，但个人理解，其意义与其说是提供具体工具，不如说是先要转换思维。

得到三：提升效率需要创新+数据反馈

对于大部分创业者来说，提升管理效率是最重要的一个目标。在实践操作中是需要创新的，并且要巧妙借助数据反馈的力量。

在现场单老师举了2个例子，一个是关于企业内部出纳效率优化的，如何仅仅通过一个人来完成800个人的报销业务。一般企业的报销流程都是固定的，但案例中的出纳人员针对固有流程设计了一个新的实践方式，第一增加了报销每个程序主管批复动作和标准说明，降低每个步骤的出错率。第二基于每个动作是否正确完成，制定打分系统。如果第一次就满分通过，可以享受先报销后审核的特权；如果第一次完成度不高，则会增加之后批复处理的时间。通过这个流程的创新，不仅提升了每部操作的质量，还鼓励了提交者的积极主动性，形成良性循环。

另一个是老师自己在兼任一个公司财务总监时，关于优化团队工作效率的实践。通过工作管理系统平台，定性化的评估每个员工的工作时间和工作表现，设定量化指标。这里的核心在于真正通过“数据”来评估，并且缩减不高效的员工，用老师自己的话来说，什么是效率提升 - 用1.5倍的工作找1个人，干2个人的活。