增长黑客,2017 style: slack是如何做到的?

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在四年里,Slack已经从零发展到四百万活跃用户,四十亿美元的估值。世界前100强企业有77%使用Slack,他们是怎样做到的?

创始人斯图尔特·巴特菲尔德(Stewart Butterfield)之前是Flickr的创始人之一,他在硅谷也是有名的。凭借个人影响力,在2013年8月公开发布的第一天就能够让8,000人试用Slack。

这不是一个很大的数字,8000个注册没有什么好吹嘘的。Slack的崛起不是通过广告和新闻炒作而发展起来的,而是通过让产品变得更有用,以至于粉丝主动去宣传,形成口碑,产生了病毒式的发展。

Slack把握住了3个产品重点:

虽然市场上有Skype,HipChat等IM工具,但是他们服务很单一,还有巨大的发展空间可以挖掘。根据巴特菲尔德的研究,目标客户中有70-80%没有使用任何IM进行内部沟通。

Slack使用门槛低。免费版功能强大,注册过程简单,界面操作简单。它既适合小团队,也适合整个公司使用。

Slack奉行从MVP开始迭代。它内置用户行为分析软件,密切关注用户的使用情况,结合用户反馈进行迭代,这样让它总是能专注用户需要的功能,比如将主要功能定位在:搜索、同步和文件共享。

聪明的搜索引擎和社交媒体运营策略:

Slack与Google Drive、Github和Trello等工具进行了集成,这样,在搜索引擎、第三方平台获得了大量的流量和关注。

Slack使用博客平台Medium进行帮助页面的制作,很多文章进入了Medium的推荐。早期50%的流量来自Medium。

Slack还运营一个Facebook账号,通过Facebook分享博客,视频资源。

它积极在Youtube上进行品牌宣传,吸引大量的用户访问Slack官网。

它运行一个Twitter帐户,@SlackLoveTweets, 用来作口碑传播。

总结:

Slack为创业者提供了一个很好的参考。如何找到合适的市场,提供精心设计的产品,满足真正的需求,让用户轻松地尝试和分享。如果您的产品做到了,也有机会去赢得市场和客户。

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