【原创】Wiki报错:“该文件的加载时间比平时要长。请稍等片刻……”

问题:

今天接到消息说是,wiki文档无法编辑文档,提示:“该文件的加载时间比平时要长。请稍等片刻,然后尝试刷新。问题依然存在?请联系Confluence管理员”。尝试了一下,发现所有的文档都不能编辑。此时,运维的同事说,此服务器的内存使用量过高。

【原创】Wiki报错:“该文件的加载时间比平时要长。请稍等片刻……”

解决问题:

初步判断是因为内存过高,导致的服务不可用,联系运维计划半个小时后升级服务器配置,同时咨询一个管理过Confluence的朋友,等把升级配置的事情安排妥当,准备升级配置时,朋友说,你试试管理页面里的【内容索引】,然后点击【重新创建】,等重新索引完,文档的编辑功能就恢复,同时配置升级也就取消了。

【原创】Wiki报错:“该文件的加载时间比平时要长。请稍等片刻……”_第1张图片【原创】Wiki报错:“该文件的加载时间比平时要长。请稍等片刻……”_第2张图片

事后总结:

服务恢复了,得找到原因呀,开始查看Confluence的日志。

进到Confluence数据目录下的/opt/data/atlassian/application-data/confluence/logs/,查看日志:atlassian-synchrony.log,看到一条警告:

11:21:04,256 WARN [Indexer: 1] [analytics.client.listener.ProductEventListener] rejectedExecution Analytics event not be processed (most likely due to too many events in queue for single-threaded event processor).

查看官网文档的解决方法就是,重新建立索引,官方文档:https://confluence.atlassian.com/conf61/troubleshooting-collaborative-editing-877188688.html

大家一定要做好时候问题的发现和总结

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