有效实现业绩增长的六个工具

《商业的本质》读书笔记

作者杰克.韦尔奇在1981年4月，45岁时成为通用电气历史上最年轻的董事长和CEO。从入驻通用电气起，在20年间，他将一个弥漫着官僚主义气息的公司，打造成一个充满朝气，富有生机的企业巨头。在他的领导下，通用电气的市值由他上任时的130亿美元上升到了4800亿美元，也从全美上市公司盈利能力排名第十位发展成位列全球第一的世界级大公司。2001年9月退休。他被誉为"最受尊敬的CEO"，"全球第一CEO"，"美国当代最成功最伟大的企业家"。

《商业的本质》是杰克.韦尔奇继管理圣经《赢》之后潜心10年的封笔之作。是杰克•韦尔奇对过去十几年商业变革的反思和总结。他指出，科技革命给市场带来了巨大变化和诸多杂音，但作为管理者，不能迷失商业中最核心的东西。在当今的新商业环境下，想“赢”，就必须遵从商业的规则，回归商业的本质。商业成功的关键在于妥善解决那些层出不穷、生死攸关、不可避免的窘境。韦尔奇在《商业的本质》中结合大量企业的现实案例和经营困境，给出了切实的解决方案，特别是针对经济低迷时期，提出了企业如何增强竞争力实现在竞争中赢得胜利的思维和方法。

在现代商业世界中，市场瞬息万变，竞争越来越激烈，尤其是世界经济在经历了金融危机之后，企业要实现业绩的增长越来越难，而不能实现有效地增长又可能很快被市场无情的淘汰掉。对于企业员工而言，只有业绩增长，工作才富有意义和乐趣。因此，实现业绩增长既是必须的，又是有难度的。要如何才能实现有效的增长呢，杰克.韦尔奇给我们总结提供了6个行之有效的工具。并且举例了美国成功故事的典型——AssuraMed公司。

一、AssuraMed公司成功的故事

成立于1928年的AssuraMed公司，最初只是一个街角药店，到1968年开始向全国销售医疗护理品，逐渐壮大成为一家区域性的公司，后来又壮大成了全国性的公司，到1990年被哈灵顿家族收购时，每年的营业收入达到400万美元，哈灵顿家族维持了该公司的增长态势。后来在2010年将其卖给了一个私募基金。

私募基金聘请了曾经在通用电气公司担任照明业务部门的首席执行官——迈克尔.彼得拉斯(Michael Petrs），出任该公司的首席执行官。当他加入AssuraMed公司后，他和他的团队通过招聘新人，为公司注入新鲜血液；在资源配置上集中火力；任命最优秀的人才去实现增长计划；根据员工对实现目标的贡献提供了合理的薪酬；让创新变成每个人的工作；对于有意抵制增长计划的人采取相应措施。使他的公司在2014年的时候，销售额超过了10亿美元。业绩增长激励了每一位参与者，这种增长态势让员工产生了良好的感觉。

二、实现业绩增长的6个工具

1、 为公司注入新鲜血液，引入全新的视角。

招聘新人，聘用新经理，并不是作为新人带进来新的管理技术，而是因为作为新经理，能够用全新的视角去看公司，去分析公司的现状，并思考可能会变成什么样子。

2、 要集中资源办大事，不要分散力量。

大多数公司用于增长计划的资金都是有限的，往往又把有限的资金做得面面俱到平均分配给各个部门，这种做法由来已久，最终的结果是增长无力。而有效增长的做法是必须集中力量办大事。

3、 重新定义创新，让每个人都参与其中。

把创新定义为“渐进式改进”，只有这样才最有可能实现创新。创新是一种心态、一种工作方式，每个员工，无论职位高低，在每天踏进感受大门的那一刻都应思考如何创新，心想“我今天要找到一个更好的工作方法”。

4、 利用最优秀的人才实现增长计划。

增长不会自发的实现，必须在优秀人才带领下才能实现。

5、 为员工提供好的薪酬。

要刺激公司的快速增长，与时俱进的考核评价与薪酬体系是不可或缺的。以销售额、利润和新客户增加情况作为评价依据，使该公司的收入和利润达到了前所未有的水平。

6、 通过任何必要的手段在公司内部形成共识，消除来自内部的阻力和障碍。

企业变革过程中，有些老员工会抵制新计划，在他们的思维中，制定新计划也是有风险的，不值得公司投入那么多的资金和精力，他们讨厌新计划。他们可能会保留重要或有用的信息或想法，有可能找到一千个不配合不协作的小方法，从而降低增长计划的成功概率。对此，要识别他们、化解他们的不满，想办法让他们改弦更张，直至采取断然措施。不管采取什么策略，要记住一点，每个增长计划都会面临激烈的外部竞争，领导者的职责就是确保公司内部不存在任何竞争。

上述6个工具不仅仅是方法，还是一种思维模式，是有效和可行的。在现实中促进业绩增长的方法有很多，像卓越领导力、卓越的团队、卓越的战略、大数据处理技术等等，都会促进业绩增长，如果这些方法再配合上述6个工具，并结合企业自身的实际和需要有选择的进行组合运用，将对公司业绩的增长产生巨大的作用。