消费观念

在中国创业的话，还要面对一个非常邪

门的问题就是在缺乏诚信的社会里，怎

样取信于消费者。这是一个非常严峻的课

题，也是我们比在一个诚信社会、完善的法

制社会、商业环境高度成熟的社会里，要付

出更多的成本，才能解决的这么一个问题。

如果在诚信社会，你的产品确实是好，

推广起来还是相对比较容易的。比如说我们

生产洗衣粉，比大厂商慊什么广州宝洁的、

什么联合利华的，比他们生产的更好，去污

能力更强，这时候我们就可以做承诺嘛，我们说我们去污能力比他们强10%、20%、30%，我们给个真实的数据。消费者买回去，如果能够达到这样的去污能力就好，如果达不到我们愿意双倍返还，五倍返还，十倍返还等等，都可以。你做出这种承诺，只要你的产品真的好，就可以实现推广的目的，因为在一个诚信社会里，在一个发展完善的商

业社会里，做出这种承诺的话，其实代价是

非常大的，如果你是虚假承诺的话，等着你的可能就是倾家荡产、倒闭这样的后果。

而美乐家环保超市30天无条件退款的承诺，你就应该有个常识啦，相反美乐家因为这个承诺，不仅没有倒闭，反而成为全球第一，这个是很牛逼的。