控制好情绪事情才能更顺畅

作为一名广告人，每天打交道最多的就是写方案，和客户沟通，活动执行等等，加班最多的是我们，内心受虐的也是我们，辛苦受累的依然是我们。

赶上一场加班加点的重大活动落地执行时，很多同事骂声连连，“TMD我都已经改了八百遍了还不通过？”“这个物料图部门经理看完总经理看，最后还是不定夺？”“最后期限了很多执行的东西依然定不了还做不做了？”......

这些负能量和吐槽在一个广告公司再正常不过了，没有活动的时候还好，有执行或者甲方催进度的时候能听到各种抱怨情绪。

吐完槽抱怨完有用吗？事情还是要正常推进和解决，心态好的人能控制好自己的情绪，把问题一一顺利解决，心态不好不能控制情绪的人，往往问题解决起来磕磕绊绊，不是很顺畅。

一个正面的好例子，就是我的这位同事，无论客户如何刁难，无论方案有多紧急，无论是加班到通宵还是连轴三天三夜，人家永远都是不慌不忙井井有条的做事情，安排好各个进程需要解决和准备的东西，压力大的时候，给大家幽上一默，或者独自横着小曲，沉浸在自己的方案里，继续加班。这是活动前期乐观的她。

到了活动落地执行的时候，无论面对客户临时提出更改的环节还是增加的现场物料，她依然不急不躁，先安抚客户实在改变不了再想办法，找朋友紧急联系弥补等，客户看到了她积极的态度和良好的情绪感染力，事后也不会再深究。

情绪好心态好，自我调节能力好，现场把控就好。同样，和同事之间以及其他部门之间也会合作的更通畅。客户方面，也会更加认可她，而且沟通起来没有压力。

在一个广告公司想把一个项目做的好，除了方案写的棒，更重要的就是要控制好自己的情绪，这样才能更好的与客户进行良好的沟通，了解客户的需求，解决客户的问题，而不是因为客户的刁难就把问题置之不理，这样不仅解决不了问题，而且影响与客户后续的合作。因此，要控制好自己的情绪，做个通常乐观的人才能让事情进行的更顺畅！