剽悍晨读感悟0811：小白如何逆袭独角兽书写传奇之路

时光回溯到十年前，如果把小公司“美则”比喻成一个小白，它挺而走险的把自己定位家居清洁用品这个行业，该行业赫赫挺立着出色的“独角兽”宝洁、联合利华。95%以上的概率，这家小公司在一年或是两年后倒闭，但是小白美则书写了5%的可能性传奇之路，它不仅活下来了，而且活得很好。在10年中保持了每年100%的增长速度。

带着对“小白”逆袭故事的膜拜和渴望，推荐你一定要看看创业传奇故事《美则传奇》，一个企业到底是凭借什么样的文化基因和独特的思维模式，屹立在丛林中。带着好奇与探索，我发现“小白美则”拥有一套自己独特的思维模型，它倡导要学会换位思考，不仅在与人互动中要利他，而且还要学会读出他人没有说出的心声，基于此圈定自己的能力圈，聚焦在自己的核心竞争力上。

下面来深入剖析下“小白美则”的三大思维模型基石，任何一点的掌握和践行就能给企业，甚至个人带来新的生机。

图一：美则创新的思维模型

1、换位思考--利他

信息爆炸的时代，产品泛滥且又同质的时代，什么样的品牌和心智定位能走进你的脑海，你的内心呢？是大呼“我们要拯救地球”式的呼喊，还是像润物细无声的“为了家人和自己，我们应该干什么”。我们都不是上帝，太多的说教与挖掘人的奉献精神都不能让人从内心真正信服。如果我们站在对方的角度，换位思考，“这个对他有什么好处”，那结果可能会就不一样。并不是说我们鼓励自私，而是要遵从人心，先从如何帮助改善周边的人，从我们自身做起，引起小人物共鸣，再去谈更大、更抽象的价值观。

美则创始人从广告人本身的心理洞察着手，思考”用户为什么会愿意用家居清洁产品“，“家居清洁产品帮助到了用户什么”，“是要传播一种什么家居清洁的理念是目标用户能接受的呢“|，有了这种站在对方角度，换位思考的能力，美则推出了品牌理念“抗污斗士”很快深入人心，深深的进入了人的脑海。听这个诉求就非常有趣，不仅表明了产品本身的功效，而且团结了一大批提倡环保的人，大家都是为了让生活更加美好、健康安全的一批人。

对个人来说，运用这个道理利他的行为不仅能获得对方好感，而且能建立更长的连接，长此以往就能获得双赢，岂不是两全其美。

2、读懂用户心声--走进内心

苹果创始人乔布斯，在自己的传记中曾经说过：“我们不做市场调研，我们只做伟大的产品！”此话一出，业界沸腾。其实，乔布斯的这句话还有下半句：“消费者并不知道自己需要什么，直到我们拿出自己的产品，他们就能发现，这就是我们要的东西。”

但是怎么才能知道这是用户要的东西，不仅要倾听他说出来的话，而且还要用心去揣磨他没有说出来的话。除了我们耳熟能详的“我要跑得更快的马”的需求诞生了车，乔布斯的成功也应证了，要读懂用户没说出来的心声，要高于用户需求的产品才能获得成功。

我们说需求分为三个层次，看得见的基本型用户需求，只能满足用户最迫切的，基本的功能，这类产品太多了；而从基础需求衍生出来，具有附加价值的用户需求，超越用户的期望才会让用户留下深刻印象。

但更诱人的是引导型需求，用户自己都不知道的需求，企业在模拟用户情境下，走进用户的内心去观察和挖掘。这是一个成功企业的最高境界，只有专注于产品和用户，倾听用户说的，走进用户的内心，才能做出让用户拍案叫绝的产品来。

美则公司则和苹果公司一样，创造了一款令人心动，引导型需求的产品。他们把产品创新分为“硬性”和“软性”。“硬性”创新就是通过配方、技术等手段进行的产品创新。“软性”创新就是通过香味、手感等比较“软”的办法来改进感官体验，充分调动用户的情感认同、审美认同，打造优质用户体验。

就拿我们使用过的“洁厕剂”来说，我们第一诉求点就是能去污渍，虽然它的味道一向剧毒，难闻。但美则耗时7年，通过配方技术的创新，推出一款无毒而又同样高效清洁的洁厕剂。同时“软性”的香味、外观方面也进行了创新，把这款洁厕剂打造成尤加利薄荷香味，并为之设计了肾形瓶身。美则将人们厌恶的厕所清洁体验，变成了一段愉快的感官旅程。

3、聚焦核心--专注能力圈

人的时间是有限的，做了这个就失去了做那个的能力，如何合理的分配时间，提升自己的定位，是企业也是个人要去考虑的重要问题。在《穷查理宝典》书中，查理反复提到要打造企业的护城河，专注于自己的能力圈，我想这也是成功企业要圈定自己的范围。

美则公司也充分应用了这个思路，将设计和创意研发等核心内容交由公司内部人员完成，加工制作等非核心工作外包出去。

创意是一个公司的灵魂，是公司理念的集中体现，而创意部门是一个公司的大脑。品牌定位、标签以及广告文案，随着时间的推移，都会凝聚成公司对外的一个整体形象。美则这个公司不仅名字取得好，设计出来的产品也代表公司的形象。公司团队聚焦在核心工作上，能省去大量沟通成本，还能产品设计进行更好的迭代推进。他们在创意上花费了打量的精力和金钱，当然最终市场和消费者也没有辜负美则的美意，啧啧称道它们的设计。

小白美则用自己多年的心血，践行了企业独特的思维模型，书写了一个可以和“苹果”毗美的传奇案例。我想，一个成功的企业从利他、用心、专注上去打造自己的核心能力圈，构建了自己独特的护城河，一个人无外乎也可以运用这三大基石模型，在与人打交道中充分利他，互动中用心引导对方的需求，专注在自己的核心能力圈上成长，有这样坚定想法的人且践行的人离成功也不远吧。