这个潜规则，不要等被裁员才追悔莫及！一文说了一个典型的部门员工与空降领导发生冲突的事例。这种情况在职场上极常见，不论所在的专业岗位，财务也好、技术也呗、市场也是、销售同理，都有这种问题。
不同于古代的师徒关系，一个老师可能只带几个关门弟子，现代社会，我们在职场上不可能跟同一个领导一辈子。在这期间会换公司、换岗位、换城市，不同的环境下也会遇到形形色色的人。
只有多观察多实践多适应，才可以生存和发展。
职场的潜规则是一个看不见的墙，很难突破它。如硬闯，只会撞得头破血流。
我们在做技术的时候，要有刻苦专研，较真，不达目的不罢休的精神，而与人打交道时，还是要世故圆滑一点，不必太较真。
工作多年后，会发现，很多的事情不是非黑即白，均会处在一个灰色地带。这个灰色地带，就是“潜规则”。虽然不会放在明面上说，但大家又能在无形之中感受到。
上文说了员工的抱怨，今天看下作为空降领导又应该怎么做。
先喷一喷自己平凡的工作经历。
我在公司已多年，先搞项目实施，后做技术研发，干过销售，负责了项目管理办公室，后兼职主持西南区域经营工作。
换得岗位不少，而且很多还是跨领域的，也走了非常多的弯路。因为有个傻傻的“敢想敢做”信念，经常从一些人生底谷时又能爬起来，获得第二春。
刚开始负责项目实施时，团队都是一帮大老爷们，大家那时很纯洁简单，没有勾心斗角，虽然有时在工作思路上有些冲突，就是为了把事情做好，团队之间也没有什么矛盾。
调到总部负责产品线研发后，直接管理一群软件开发人员。技术人通常直爽不拘小节，这时也没什么问题，另外，自己在区域多年，业务较熟练。程序员只认可技术或业务更强的人。所以技术人员也好管理。
还记得 饭局上90%人员没注意的一个细节。那些人际交往中，我走过的坑 一文中，所说的销售总监考验我的事吗？后来区域销售突然离职。销售总监让我兼职做了客户经理。半年的时间里，见过了太多的灯红酒绿和商业内幕交易。经历多了，也就会淡然坦然，才不会惊讶。
当然，也体会了打单的血腥风雨，以及做单失败的遗憾惋惜。
行业销售基本是单兵作战，一个区域也就一两个销售，每人具体负责一个省份。销售人员之间的业务基本不交叉。
不像交付岗，领导特希望手下全部把他的经验学会，他能减轻点负担，销售岗是一个特殊职业。销售的工作重点是攻客情关系，拼客户资源。
对于行业软件，客户既会看平台，也会看销售能力。如公司平台足够大，销售能力反而并不太重要。
只要销售多花心思，把销售的三把斧（吃饭,唱歌,洗澡）用起来，和客户处成朋友还是较为简单。
当然客户的高层领导除外，他们已经脱离了低级趣味。与人相处，他更多关注的是你这个人的人品或能够实现价值交换。
如果销售的客情资源没了，他在公司的竞争力也就没有了。所以销售同事之间即会沟通也会提防。一般都会相安无事，他们已达成了默契：相互井水犯河水。
后来发现自己更适合管理项目。公司综合考虑后，安排担当项目总监职位，主持项目办工作，负责全国项目统筹管理。
项目办在我来之前，均是清一色女孩子。我们公司很重点软件产品质量，所以女孩子有20个。俗话说三个女人一台戏。20个，更不用说了。
入职之后，我并没有新官上任三把火，而是和大家相处一段时间。
我也听到一些事情。以前有位公司副总分管项目办。请部门所有人员吃饭。副总挨个敬酒，轮到一位姑娘时，这位姑娘也不起立，也不端杯子，直接来一句，“我不喝酒。”
副总尴尬的举着杯子，坐也不是站也不是。而后装作自然的向旁边的同事继续敬酒。
我首先是排查摸底，和每人单独沟通。了解每个人的想法。和对公司的期望。以及对部门的意见。我虚心接受。
其次，加紧学习业务，让她们了解我的工作作风。
我采用了七个策略：
1、隔日站会，宣观思想
两种文化理念的融合，肯定会有很多冲突。或者说有时也很激烈。 为了让大家理解，我在半年的时间里，每两天开一次站会。我不厌其烦的说公司的情况，区域的情况，以及我们应该做什么。争取她们的理解。
作为领导，要真正给公司带来价值，对部门内部带来价值。对公司，要求用我们强项的东西赋能区域。以前区域对项目办的不满意，姑娘也郁闷。做了很多事情，但吃力不讨好。
方向错了。部门应指导生产工作，让区域知道自己是对的，并提高了区域的业绩达成。
2、低调行事，就事论事。
不同的部门有不同的特点，方式方法也不一样。不能生搬硬套，把不恰当的管理方式放在一边。所以要转变思路。因地制宜。否则只会让自己更艰难。
以前我在区域，安排任务时，要求在规定时间内，加班加点都要做完，一切以市场为导向。
但对她们就不能这样了。要花大量时间讲解做这件事的意义，为什么做这件事?
3、不当面冲突。
一切以结果为导向。女孩子和男孩子不同,她有冲突的话，会恨一辈子。但男人之间吵架，一起喝个啤酒，就能握手言好，那有什么身仇大恨。
另外，男人无论是否有理，在与女人的争吵中，都是占据下风。
一些事情完全可以私下谈。
4、偶尔的小惊喜
适时搞点小惊喜。比如圣诞节当天，我们仍在上班。我安排人员私下订了20个小蛋糕。多一些零食。快下班时拿出来给大家。大家非常惊喜。此后对我的满意度急剧提升。在年终会上，最终达到高峰。
在部门年终会上，我很坦诚地总结了部门管理工作中的失误和不当地方。以及明年的部门规划。让大家看到了希望。
5、多向领导汇报
以结果为导向。多争取领导的理解和认可。此处不再赘述。
6、提高工作效率
对内部，公司有上千个在建项目。每个部门人员大约分50个，不少的工作量。
我直接和研发部门联系，让他们配合开发一套SVN文档检查系统。系统可以定期直接自动检查，还可以提前预警。
然后我们随机抽查。对于”弄虚作假,敷衍了事”的项目，后面加大核查力度，并通报批评。通过这种方式减少部门人员的工作量。
激发他们的创新能力。让她们利用节省的时间，多想一些提高工作效率的东西。
7、必要时树威立信。
适当还是要处理一两个。找到合理的人员，培养自己的人。做自己的左膀右臂。如原负责人听从安排，配合工作还好。如不行。建议培养自己的人。
BOSS看部门做的不错，正值西南区域正副经理严重理念不合，发生了激烈冲突，故通知我兼任西南区域经理，赶往区域去救火。
下文持续说明我到区域的管理方法。当前区域上下已团结一致。下文继续介绍我到区域的一些小方法。
* 作者简介：王不留(微信: wbliu85)，早晨四点开启奔跑人生的一枚非典型程序员。
