2009年2月出来实习的时候,遇到金融危机,大专英语专业毕业,一纸空白,为了讨生活做了一年半的文员。但从来没有放弃过投身外贸行业的决心,毕竟英语专业不做老师的话,外贸是仅存不多的选择。
一年半之后,机缘巧合之下,去了一家刚起步的包袋工厂。工厂3月份成立,我是7月份入职。整个工厂有且只有我一个业务员,阿里巴巴除了开通之外,一个产品都没上传。没有广交会,也没有其他平台。你还别怀疑,连个企业邮箱都没有。一开始工厂都是靠接外贸公司的订单生存。我入职之后,一个人又做跟单,又开发客户。那时候哪懂什么阿里巴巴,PS,外贸流程,每天“朝八晚九”待在工厂里,全靠一个人慢慢摸索。当初天真的以为,只要懂英语就能做外贸。后来遇到外贸生涯的第一个客户,活生生的给我上了一堂课。他是一位五、六十岁台湾的老人家,我写邮件给他的时候,尊称他为Uncle。但这位老人家可不是一位慈眉善目的客户。与他的邮件往来,不管是邮件主题,正文,结束语,字体,字号,都要严格按照他的要求来写。叫你字号12就得12,11都不行。每次跟他开会,会后,都要按照他提供的会议记录格式记下会议的主要内容,且双方都要签字。一切的一切都要按照所谓的SOP来做。那时候年纪小,脸皮薄,自视被虐得很惨。经常被批评的时候,明里暗里不知道哭了几百次。年轻的时候,就是有一股劲儿,越是不喜欢我的人,越要让你喜欢我。后来,我用自己的努力,得到了老人家的认可。按理说,别人都会客户介绍客户。但是他却给我介绍工作。然而当对方公司老板开车到楼下来接我去他公司的时候,我并不为所动。
再后来,工厂越做越大,业务员也越来越多,甚至也开始参加广交会了。我还记得第一次参加广交会的时候,就接了三个不算小的订单。职业生涯的巅峰曾经一个月领三万多的提成。那年26岁,才做外贸两年,人都膨胀了。尤其是大老板每次在公司遇到你,都主动跟你打招呼的时候。本来剧情发展到这里,不是应该从此过上幸福快乐的日子吗?然而并没有。
再好的工厂,都会存在这样那样的问题。比如,劳动力密集型的企业最头疼的问题就是招不到工人,货做不出来;另一边,客人扬言货期再推迟就要空运。我滴个小心脏,怎么禁得起这么威胁恐吓,所以身为负责任的业务员跟着加班、通宵是家常便饭。再好的老板,一年也有八百次想辞职的冲动。尤其是当你业绩占工厂产值一半以上,还自我膨胀的时候,你看看老板会不会防着你。
当年得知电脑被监控的时候,我铁了心要辞职,虽然我也没做什么亏心事。反正个中曲折,都让我觉得此地不宜久留。
后来就有了现在这份工作。纯贸易公司,产品是工艺品。回过头来想,有时候人生的各种经历好像是注定的。高考填志愿的时候,我就听说这家公司的老板有多好多好,员工买房子还帮忙垫付首付等等。你说:人生如果能有一次可以接近梦想的机会,哪怕是头破血流,势必要义无反顾的吧。所以我就是很傻很天真的想知道,我能不能让老板也给我付首付买房子。
以前,我对纯贸易公司是有偏见的。我觉得贸易公司就是整天给你洗脑,给你打鸡血。But,现在的这个公司,颠覆了我对贸易公司的所有想象。上一个坐我这个位置的前同事,在这个公司做了十年。其他同事,不是做十几年的,也是做七八年的。反正员工流动性几乎为零。公司平日里既不开会,也不喊口号,反正各自做各自地事。
一开始,让我一个人全权负责阿里巴巴。后来阿里巴巴也被我弄得半死不活的。我来之前,她们阿里巴巴已经做了九年了,据说效果也是一般一般。一年半载后,大家看到阿里并没有起色,痛定思痛,决定把平台交给第三方打理。结果更是半死不活。再后来,索性跟阿里断绝了合作。
现在的平台,剩下一年两次广交会,及偶尔一次的国外展。僧多粥少的情况下,一次广交会人均十张名片吧,我要多么的烧高香,才能让这十张名片里有一两个客户下单。主动开发找客户这种事,不是没做过。不知道是方法不对,产品不对,还是不够坚持,在做了客户背景调查后,发出去的邮件无数,而且我从不群发,但是回复的少之又少,更不要说成交。
最近一段时间我几乎看了JAC微信公众号及微博里的每篇文章。像照镜子一般,我一直在看对照自身,产品,团队,公司存在的问题。
于自身而言,想当初在包袋厂,要地位有地位,要业绩有业绩,风光无限。没想到,十年河东,十年河西。我也有顶着业务的头衔,而没有业绩的时候。这种严重的心理落差,让我无数次想辞职。心灵鸡汤喝多了:当你想放弃的时候,想想你当初为什么坚持。结果这一坚持我就坚持了三年,然而业绩是一年不如一年。大家都在说大环境不好,因为我们主要市场是俄罗斯,前两年该国经济一落千丈,工艺品更是可买可不买的东西;加上,我们没有自己的设计团队,所有的产品都来自于工厂。工厂可以给三四十家贸易公司提供一模一样的样品去广交会参展。所以很多时候大家拼的都是价格,还有运气吧。加之产品的季节性明显,8月份出完圣诞节的订单后,夸张一点的讲,九月份开始就可以无所事事坐到年底。
讲真,我为自己感到恐慌。有时候,我再想,如果当初不是为了那个很傻很天真的执念,从包袋跳到工艺品,一条道路走到黑的话,也许到今天已经积累了一定的客户,就算不做SOHO,也比现在好过。但是没有“也许”,也没有那么多“假如”不是吗?
于是,人生就是在无数次我到底适不适合做外贸里辗转反侧,然后明天一早醒来,躺在床上对自己说:如果可以从来,我死活都不做外贸。最后,洗洗脸还是继续上班。