缺陷管理

错误:导致软件包含故障的人的行为

缺陷:静态存在软件产品的(文档,代码)中的错误

故障:引起一个功能组件不能完成所要求功能的一种意外情况(软件运行)

失效:功能组件执行规定功能的能力丢失

缺陷的基本属性

缺陷编号/缺陷标题/缺陷严重程度/缺陷优先级/缺陷状态/缺陷描述

缺陷严重程度:

致命 :系统崩溃,数据丢失

/严重/: 单功能导致多功能均失效

一般/:单个功能

提示:标点符号

缺陷的优先级:

立即解决

高优先级

正常排队

低优先级

NEW/open/fixed/closed/reopen/postpone/rejected/duplicate/abandon

缺陷描述: 步骤/预期结果/实际结果

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