［0820作业NO.3］提问和解决问题训练营-渐行渐远

说明

今天作业目的：继续练习便签读书法，为下周一正式开课后完成每次课后作业做准备。 同时本次作业设计了特定任务且无「A2我的应用」。

作业：请阅读拆页，完成 I 和 A1

拆页

《高效能人士的执行4原则》

图片发自App

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「I用自己的语言重述」

请识别拆页中内容分别属于洞察力、提问力、分析力、决策力、创造力。

洞察力：（将体现洞察力的原文话语输入在这里，并简要说明你的判断）

提问力：（将体现提问力的原文话语输入在这里，并简要说明你的判断）

分析力：（将体现分析力的原文话语输入在这里，并简要说明你的判断）

决策力：（将体现决策力的原文话语输入在这里，并简要说明你的判断）

创造力：（将体现创造力的原文话语输入在这里，并简要说明你的判断）

「A1描述自己的相关经验」

围绕洞察力、提问力、分析力、决策力、创造力挑选一个或多个维度，书写一个过往的经验，并标示出挑选的维度在描述的什么地方。

示范

「I 用自己的语言重述」

（说明，我示范了一个维度。鼓励大家根据自己的理解写出所有维度的内容，当然也可以只选择一个维度书写呢）

提问力：“什么才是真正使球队获胜的关键要素”、“是不是还有其他因素？”、“创造得分的引领性指标是什么呢？” 文中这三句虽然不是一对一的提问，但格式上属于问句范畴，更重要的是奥德逊和比恩由这些问题启发去探寻当前难题的本质，最后找到了解决方案，体现了提问的威力。

「A1描述自己的相关经验」

2014年5月21日一女员工找我诉说她要去参加驾照科目二的考试，焦虑的晚上无法睡觉，后天要考试了，担心自己会考砸。不服输，考砸了又要花1千元补考，越想越多越焦虑。焦虑起因是前天去考场模拟了2次，结果两次都有停车行为，模拟考试不合格。她找到的原因是：考场的车库大小和练习场的车库大小不一样。

看她焦虑万分，我决定帮帮她，我采用了提问方式。

我：“你的焦虑来自于前天的考场模拟没有通过，这个焦虑对后天的考试有什么帮助吗？“

她：（这时她没直接回答后，又开始诉说焦虑，我打断了她，请她先回答我的问题，她停顿了一会后，说）没有帮助。（这句话说完后，看到她的脸部表情舒缓了很多。）

我追问两个问题：”你明天去练习场，有什么办法能按照考场上车库大小，在你们的练习场上模拟行车，找到你停车的原因吗？“

她答：可以，我请其他学员帮忙比划考场大小

我：”明天你要去练习场，你准备做什么呢？“

她答：我在车上细细体会下我是为什么慢，找到我慢的原因。然后找几个老学员聊聊，请教别人怎么解决。

聊到这里，她不同我说焦虑了，整个人的状态很放松，连说几句，”我知道怎么办了“。

一周后，这位女员工给我发来消息“谢谢你那天的开导，我顺利过关，谢谢你。我是发自心里的感谢，那天的心态超级不好，你给我开导了，我舒服很多。”