2018-06-02 他人的维度

1.问题是理想值与现状之间的差距

2.因此，问题对于不同人而言，对于同一个人不同场景（时间和空间）而言，是不同的，你的问题不一定是别人的问题，你关注的问题不一定能触动他人的问题；

3.“自己的牙痛远远重要于非洲百万灾民的生死”

4.问题的核心利益相关者：问题的提出者？问题的决策者？问题的执行者？问题的关联方？

5.利益相关者地位的变化：mitchell

6.利益相关者关注的内容：利益和权力；

7.系统内资源与系统外资源，利用系统内资源解决问题是经济性的选择；引入系统外资源解决问题是创造性的选择；

8.利益相关者资源的调动：时间、空间、抽象与目标等维度的组合

9.利用其它人的视角看问题：孩子指出“皇帝的新装”；

10.产品研发的重要原则：用户价值，用户体验与用户地图。