36/70沟通注意事项—广播笔记D026-飞鹰-设计

       一、 沟通时注意在对话找交集¬-迅速建立共通感；任何层次只有层次一拉高就化解，你南方人，我北方人，都是中国人。

       二、 向高人请教？

      细节：（1）注意抛出的话题不要太大了，我们提问是获得人生经验，不是想难到对方，不可能有标准性答案，不要问开放性问题。（2）由共同点问问题，不要有小学生心态、粉丝心态，问具体点，让人家愿意分享人生经验，这样你也可以获得细节上指导。

三、聊天时找话题？

       聚餐时聊大家能聊而且想聊的问题，避免分歧，抛出的话题可以深入聊下。

四、怎么样说套话？

       方法：既让对方觉得真诚，又为自己和他人留足了面子。

     （1） 无招胜有招，适当地保持沉默。

     （2） 礼貌的称赞，用寒喧填塞沟通的缝隙。

     （3）暗示他人之口表达观点。

        五、谈判题，把是非问题变成选择题。

       六、宽慰人的正确节奏；常见方法让对方看开点，转移话题，此种方不一定有效。你的情绪要跟他合拍，在他情绪每个阶段作出相应策略，如何回应每阶段情绪，悲伤分为五个阶段A否认B愤怒C期望D抑郁E无助地