精益数据分析-商业模式
一.简介
it行业中，许多数据分析框架的诞生，它们帮助我们理解创业和创业在不同阶段所经历的变化，并助力创业公司获取客户和创造营收。每一套框架对创业的生命周期都有着不同的视角，分别提出一系列值得关注的数据指标和领域。
二.“海盗指标”（需要关注指标，用户/客户/访客须经历的五个环节）1.获取用户
相关指标：流量、提及量、CPC(每次点击费用)、搜索结果、用户获取成本、点开率
2. 提高活跃度
相关指标：注册人数、注册数、新手教程完成量、至少用过一次产品的人数、订阅量
3. 提高留存率
相关指标：用户参与度、距上次登录时间、日/月活跃使用量、流失率
4. 获取营收
相关指标：客户终生价值、（免费到付费）转化率、平均购物车大小、广告点入营收
5. 自传播
相关指标：邀请发送量、病毒传播、病毒传播周期
三．增长三大引擎
1. 黏着试增长引擎
KPI:留存率和频率
用户成为回头客
2. 病毒式增长引擎
声名传播出去，指数性增长
病毒式传播系数，流失率
3. 付费式增长引擎
流程：黏着性-》病毒性-》付费
客户终生价值和客户获取成本
如海盗指标和长漏斗侧重于获取和转化用户的行为，增长引擎和创业增长金子塔帮助该在何时、何种方式增长，画布框架帮助厘清创业模式及其组成部分
四．分析各个阶段
五．商业模式一：电子商务
1. 模式
用户获取模式：如果今年重复购买率不足40%
混合模式：如果今年的重复购买率40%~60%，则电商公司应兼顾新客户获取与回头客招揽
忠诚模式：今年重复购买率达到60%
也可以90天重复购买率，来预测模式
2. 流程
3.总结
明确自己应关注是忠诚度还是客户的获取十分重要，这决定整套市场营销策略和网店的许多功能。
站内外搜索日渐成为寻找购买商品常用方式。
尽管转化率、重复购买率以及购物车大小十分重要，但真正起作用的指标是它们三者的积，即平均每位客户营收。
现实问题，如送货、库房、物流和库存等等。
双边市场和电子商务很相像，二者均关注在买家与卖家间促成交易，以及客户的忠诚度。
4. 底线
转化率（长漏斗）
购物车遗弃率
搜索效果：不要只想着“移动优先”。要意识到“搜索优先”
六. 商业模式二：SaaS
1.流程
2.总结
免费增值模式可见度更高，实际上是一种销售策略，需要谨慎使用。
流失率高于一切 ，如果忠实用户的形成速度要高过用户流失速度，你就可以生存下来。
需要用户转换成付费客户以前便衡量其参与度，并赶在客户流失以前对其活动进行分析，采取先见性措施。
SaaS公司和移动应用公司具有很多相同点，两种商业模式均非常关注客户的流失以及再发性营收，并努力提高用户参与度以使其付费。
3.底线
付费注册率：最优的方案不是在试用时设立一个信用卡付费环节，而是将用户分为三组--针对那些认真的用户进行营销，培养那些犹豫中的用户，不要在那些仅仅是好奇的人身上浪费时间（分享：可能是你的潜在用户）
免费增值模式和付费模式
追加销售和收入增长：销售增长来源更多用户注册加入，以及一系列产品层次与简单的追加销售路径
流失率
七. 商业模式三：免费移动应用
1.总结
移动应用盈利方式有很多种
大部分营收来自于一小部分用户，应该将该部分用户单独划归一组进行分析处理。虽然关键指标是平均每位用户营收，但最好同时跟踪平均每位付费用户营收，因为“鲸鱼”玩家和其他玩家行为想法相差甚远
移动公司与SaaS公司十分相似，二者均希望提高用户参与度，不断从用户身上牟利并减少流失率
2.底线
移动应用下载量
移动应用下载大小
移动应用客户获取成本
应用启动率
活跃用户/玩家百分比
移动应用付费用户百分比
每日活动用户平均营收
每位移动用户的月均营收
每位付费用户平均营收
移动应用评分点击率
移动客户终身价值
八. 商业模式四：媒体网站
1.总结
广告收入意味着一切。但广告具有多种形式，其中包括赞助商展示广告、按印象收费广告、按点击收费广告以及提成广告，从而使得营收统计变得十分复杂。
媒体网站需要库存（访客的浏览）以及合意性，而这均源于可吸引广告商期待群体访问来访的内容。
很难在优质的网站内容和足量的付费广告间取得平衡。
2.底线
点击率
会话-点击率
引荐者：要知道对你最有利的流量从哪里来，以及它在追求什么话题，并花时间了解这些信息源和话题
用户参与时间
分享:病毒式
3.流程
九. 商业模式五：用户生成内容
1.流程
2.总结
对于UGC而言，访客参与度意味着一切。可利用“参与度漏斗”来跟踪访客互动行为
许多用户选择潜水，一些会贡献些许内容，其余用户则会专注于内容生成，这种80/20的定律存在于你希望用户
完成的所有活动当中。
提高用户回访率并保持较高的参与度，需使用邮件以及其他“打扰”方式来通知用户UGC网站相关活动，消息通知也有类似效果。
欺诈防范工作量十分巨大
UGC公司或许把用户贡献看得比什么都重要，但大多时候却需要利用广告来维持收支平衡
3. 底线
内容上传成功率
平均每日网站停留时间
参与度漏斗模型在变化
垃圾帖和低质内容
十. 商业模式六：双边市场
1.总结
双边市场是传统电商的一个变种,公司通过帮助买家和卖家在网上达成交易来盈利（C2C）
形式多种多样
即买卖双方人数保证，最好关注有钱的一方
卖家意味着商品库存，因此需跟踪增长状况，查看上架商品是否符合买家的预期
很多双边市场均采用佣金制来获取利益，但此外还可采取其他手段来盈利，如帮助卖家推广商品或收取一次性的
商品上架费等等。
2.底线
交易规模
前十名列表：前十名买家？前十名卖家？哪些产品和类别盈利最大？哪个价格区段、一天中哪个时间、一周中哪一天是销售高峰？与传统电商公司不同，你对存货清单和商品列表没有太多控制权。你却拥有洞察什么商品热销能力。
3.流程
参考《精益数据分析》