人社部推行“综合柜员制”，启用电子签名设备（签批核验终端）提高窗口效率

近日某市人社局推进审批服务改革，在社会保险领域先行先试，大力变革经办服务模式，率先推行"综合柜员制"，有效解决了窗口任务不平均、群众排长队等问题。以往人社窗口众多但是效率不高，往往会出现排队排到下班的情况，群众的事情解决不了，无法让群众满意。

通过综合柜员制，启用电子签章，提升了信息化经办水平，解决了"体外循环"的问题。将原有的26个服务窗口整合为15个综合柜员窗口，面向群众提供同质化社保经办服务。

什么是电子签章？

M30A签批核验终端是一款集电磁手写、电容触控、身份验证、指纹采集、客户评价、广告播放、数据加密等功能为一体的外设设备，并自带最新安卓操作系统。为业务窗口提供新型电子业务受理方式，签名审批核验一体化，实现无纸化办公，有效提升业务窗口服务品质和窗口形象。适用于金融、邮政、通讯、公检法、公共服务等智慧服务厅环境。

电子签章的作用

通过签批核验终端可以实现"一窗受理、一站服务"的目标。签批核验终端使用国密电子签名模块、指纹模块、影像采集模块、信息交互模块、多媒体/评价模块以及人证比对功能等，可以保证群众在办理业务的时候保障群众的信息安全，并且做到全程录像，使办理流程可以追溯，减少双方纠纷。

总结

综合柜员制不仅提供了柜员的综合素质与能力，并且结合M30A签批核验终端可以大大提供工作效率，以往每天只能办理上百案件现在可以办理上千案件，同时群众的满意度也在不停上涨，真正做到实现无纸化办公！