如果可以选择,你选亡羊补牢还是未雨绸缪?


什么样的人会选择亡羊补牢?

又有什么样的人会选择未雨绸缪?

或者是在亡羊补牢和未雨绸缪之间纠结~


有这样一个芯片贸易商公司,地址在深圳华强北,说是深圳芯片大本营都毫不夸张。

之前有一个客户在网上看到公司刚好有他们需要的一个物料,网上也有公司的联系方式。

客户电话过来咨询情况,电话接通后,就把自己的需求说了,公司同事问他接受价格是多少,他说5元,数量500个试产,实价要货的。而且试产成功,后期会长期拿货。

同事说有货,但是价格需要跟老板申请,稍后回他电话。

实际情况是他们自己根本没货,这个申请的档口就是为了调查市场。

因为这个公司属于炒货类型的贸易公司,没有属于自己的产品,对他们来说整个市场就是他们的仓库。

但是这个物料的的市场行情比较复杂。一般芯片分为原装、散新、翻新、旧货,每个等级价格都不相同。

客户要的这个物料市场有原装和翻新两种,翻新的价格在1.5元左右,原装的价格在5元左右。

按照客户的目标价格刚好可以做原装货,只是利润不多而已。但最终因为利润的缘故和这颗物料的性质。同事选择卖给他翻新货(拆机旧货重新翻新)

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因为对于业务员来说只有业绩高了,他的提成才能高。即使明知道有问题,也要先完成交易再说。

他们不怕出问题,只要能解决,那都不是问题。后面合作的机会还会有的。

即使解决不了,后头还有老板撑着。

同事给客户打电话说老板已经同意,这个5元可以做给你,随后又跟客户扯家常。以此获得更多的信任来达成交易。

客户买货肯定也会货比三家,不会因为对方几句家常就选择花钱。

之前没买肯定是有原因,价格肯定也是其中一部分。

他能出这个价格肯定之前都有了解过行情,只是之前问的都是5元多一点,他就想着既然只多一点,那5元成交的把握肯定也很大。只要多问问总能找到合适的供应商。

最后就找到了这个即将成交的公司。在客户最后一次确认是否是原装货时,同事厚着脸皮还是说原装,客户最终选择相信。

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接下来就是沟通付款方式了,公司规定的现货付款方式有2种:

1.省内一般是快递代收,也可以选择送货上门一手交钱一手交货。

2.省外款到发货。

这个公司是省内的,又是第一次合作,为了以后有机会长期合作,同事选择送货上门,这让双方都能有更多的了解。

付款方式沟通好后,合同也可以正式签约。同事做好销售合同签字盖章后扫描发给了客户让客户签字盖章回传。

这个物料是存储芯片,又因为不是原装正品,在担心里面有程序的情况下只能先送往检测机构进行检测。第二天才能给客户送货。

第二天客户收到货并且也把款项结清。又跟客户聊了聊关于公司运营和物料采购方面的事情,联络了下双方的感情就离开了。

客户因为生产需要,当天晚上就得上线生产,结果都用完了后发现有一半都写不进去程序,当天晚上急忙就给同事打电话,说这个问题。

同事知道他的货不是原装的,但是又不能直接就说退货。

解决办法就是给客户说让把有问题的都给他发回来,他送去检测,如果程序真的写不进去,就把这部分全部重新给他发货。

客户还算好说话,再加上同事处理态度比较好,虽然有问题,但是就冲这个处理结果,客户也就没有继续计较了。

同事这边因为之前跟供应商拿货的时候有说好,不能用的可以在60个工作日内退换货,现在刚好在时间范围内,换货的问题很容易就解决。

虽然换过去的货也有一部分有问题,但经过连续换货,最终问题也都解决了。

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然而客户虽然没有因为这个事情跟公司撕破脸,但是后面也没有再找过公司拿货。

同事也知道问题所在,在一个工作日的上午去客户公司拜访。

客户还是正常接待了他,但是言语间却没有合作的意向。

毕竟没有人愿意做没有保障的事情,还各种问题不断的。

主要还是还花了很多不该花的钱,比如物料上机再返工等,各种费用加起来不少,严重增加成本。

结果能想象得到,同事各种好话说尽,客户都不予理会。毕竟一招怕蛇咬,十年怕井绳。这个道理大家都懂。

这个同事如果开始直接报原装货,利润虽然少点,但至少能够保证自己的信誉。

再加上后期跟进沟通,达成长期合作肯定不成问。

要生产一个成品,零件成千上万,即使这颗物料不赚钱,总有赚钱的物料。只是时间和机会的问题。

反之如果等出现问题再解决的话,那丢客户的几率就会大很多,毕竟没有几个人在被蛇咬了之后还想再被咬第二次。

THE END

所以说当一件需要抉择的事情发生时,宁可选择未雨绸缪,也不要选择亡羊补牢。

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