沟通技能贴:一言不合就“学舌”

文|蓝羽轩 图|来自网络

01 语言是沟通的桥梁

你是否有过这种窘迫,面对一个人,你很想了解他,他也对你很感兴趣,你们的眼里迸发出欣赏和想结识的愿望,但是由于你们语言不通,经历一番各种摆弄比划、都不能理解双方想要表达的意思,最终只能遗憾的相望,眼里的火苗也渐渐熄灭……

这时候你会不会想:如果我会说他的语言就好了。

语言是沟通的桥梁。到一个新的国家,你会主动用他们的语言跟当地人沟通,往往也会获得更积极的回应。

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02 沟通妙招:和对方说同样的话

你新认识了一个小伙伴,发现跟他难以沟通,这让你很困扰。

你打算以后就找和你沟通方式相同的人,然后仅仅跟这几个人沟通吗?——这会使你局限在一个很狭窄的范围内。更灵活的方法是:学会他们的语言。

你和别人彼此本就不同,来自不同的成长环境,拥有不同的过往经历,甚至兴趣爱好也不同,就好似两个国家的人,对方是一个外国人。如果对方的语言风格跟你不一样,那实在是太正常不过了。

若你一直坚持自己的风格沟通,你就不能将责任都推给伙伴,责怪他不理解你。不妨主动一点,先理解他的需求,用他的语言跟他沟通,这更能让他对你做出积极的回应。

假设你的一个小伙伴,他对你说的话题表达出充分的兴趣,并且不断的调节自己的表达来适应你的话题:你说到难过的地方他适时感到难过,你高兴得手舞足蹈他也一样,就连你叉着腰怒目而视,他也叉着腰学着你说“丫的!气死老子了!”,你会不会感觉到:他是真正理解你的,他也确实在说“你的语言”,就像你们在说同一种语言,即使你们确实都是用普通话在交流。

可见,有效沟通最大的绝妙招数就是:和对方说同样的话。

03 学习对方的语言

当你有意识的学习对方的语言,用对方的语言风格习惯和惯用词沟通,用他说话时的语速和动作来交流,映照他的行为,你将发现你们很快就会同频,整个沟通过程也会很愉悦。

映照,是指将对方的非语言行为反馈,就像他们照镜子一样。这往往用于心理咨询中建立咨询关系。在沟通中,它可以帮助你快速拉近关系距离。

如果你的伙伴说话很快,堪比华仔播报广告,学着调整自己的语速,用他的说话节奏去沟通,会使他感受到你们沟通很顺畅。

如果你的伙伴喜欢大声讲话并且随意打断你说话,那你完全可以像他一样,也用这样的方式,你会发现这样他才会听你讲话。

如果你的伙伴喜欢走来走去、摇头晃脑说话,你不然也跟着走来走去、手舞足蹈,没准成为又一个小情趣。

如果你的伙伴有些高频惯用词,诸如“那不重要”、“一本正经的胡说八道”、“holy high(好厉害)”这样的词,你不如也学着他的表情和语调经常说起来,小伙伴会发现你在用“他的语言”沟通,这就构成你们的“共同话语体系”。

没什么比使用对方的语言沟通更容易提升关系质量了。

有意识的使用对方的语言沟通,使得你们的关系更进一步。

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