故事思维--新时代必须要掌握的基本技能

我供职与一家全国连锁超市,今年3月份有幸去上海总部参加在职培训,在讲到各店数据分析的时候,讲师告诉我们,当你的kpi数据统计的非常漂亮的时候,你需要做一件事,讲一个好故事。比如你是如何排除万难认识一个关键领导、做成一笔团购、达成销售业绩等等,一个生动的故事不仅仅是对你工作能力的认可,同时也是让人了解你工作内容的途径。公司主管晋升不仅仅是要求各类KPI数据优秀,讲好一个故事的能力也是非常重要的。

最近读了安妮特西蒙斯的《故事思维》一书,回想起来颇为赞叹讲师的先见之明。故事思维可以开发我们的感情思维,让你有人情味,有影响力和吸引力。事实和文字往往是僵化死板的,而故事却是活的,可以开拓人的思维,让你的吸引力变的接地气,活灵活现。

所谓故事思维,就是一种与人沟通的方法,通过故事的方式,把个人的观点,主张表达给别人,让对方接受,现代社会是一个高效率快节奏的社会,一切都提倡用数字说话,所以,我们更要培养一种用故事来沟通的能力,一个好故事总是充满温情,不像数据那样冷冰冰。一个人再怎么有心机,再怎么强硬,都会被好故事影响。用讲故事的方法和别人沟通,就是故事思维的核心。

讲好一个故事,首先要解决的是讲什么的问题。

西游记我们都很熟悉,网上曾经对唐僧进行过分析,他每次介绍自己:贫僧唐三藏,从东土大唐而来,去往西天拜佛求经。这几句话就包含了每个人都要问自己的三个问题,我是谁,我从何而来,我要到哪里去。同样,讲好一个故事也有类似的模板。

故事思维一书中,就描述了我们应该讲的六种故事。分别是:第一种,告诉别人“我是谁”;第二种,说明“我为何而来”;第三种,能提供愿景的故事;第四种,能带给人智慧的故事;第五种,能说明价值观的故事;最后一种,是告诉听众“我知道你们在想什么”的故事。

1. 告诉别人“我是谁” 关于“我是谁”这个问题,最好的答案,就是讲自己的亲身经历。

2. 说明“我为何而来” 一个善于讲故事的人,就要清楚地告诉对方,我为什么在这和你聊天。很多时候,你不必掩饰自己想要得到什么,因为只要不是过分自私,人们通常不在意你的目的是什么。他们在意的反倒是:你有没有在骗人。

3. 能提供愿景的故事 人们更希望从故事里听到的是一些积极的东西。所以,一个好故事要能带来愿景。

4. 能带给人智慧的故事 “授人以渔”的故事,是指导性质的故事,要告诉人们,为什么要让他们这样做。授人以渔的故事通常都有很巧妙的启发性,促使人们举一反三,发现更智慧的东西。

5. 能说明价值观的故事 通常我们会宣扬很多价值观,把它们印成标语、卡片。但是当人们读这些东西的时候,其实不是特别往心里去,因为这些口号太抽象,距离生活太远,没有具体的事例做支撑,人们很难感受到其中的意义。所以,讲一个具有行动价值的故事,就至关重要。

6. 告诉听众“我知道你们在想什么”的故事。 在讲故事的时候,如果你能让听众觉得,你读懂了他们的心思,那么他们就会喜欢你讲的故事。做到这一点并不难,只要你做了必要的准备工作就行,事先了解一下你打算影响的人,看看他们可能会在哪些方面对你不满意,就从此入手,想办法消除他们的戒心。

安妮特西蒙斯在《故事思维》中提到这样一项调查:在《纽约时报》和哥伦比亚广播公司新闻部,在1999年进行的民意调查中发现,63%的受访者相信,与大多数人相处,你“一定要小心再小心”;37%相信“大多数人一有机会就想利用你”。

人类天生就具备警戒心,那么如果想要影响别人,就要证明我们可以被信任。这就要求,我们要会讲“我是谁”、“我为什么来”以及“我能带给你什么好处”的故事。如果还想要进一步达成合作,或是对方同意为你做点什么,那就要再运用一些方法让他们动起来。

安妮特认为,讲一些“亲身经历的故事”,这种具体的生活事例,可以让对方身临其境地感受到,做这件事的意义所在,那么他也会由此想要行动起来。最后,用“授人以渔”的故事,让对方明白要做什么以及怎么去做,那我们的目的就算是彻底达到了。

除此之外,面对戒备心特别强,不容易完全打消顾虑的朋友,利用“我知道你在想什么”的故事,可以避免正面冲突,让我们的行动进展更加方便。

正如安妮特在书中所言,想要在如今的社会获得自己的影响力,最好的方式,就是讲好一个故事。故事思维一书我还在仔细研读中,相信随着个人的深入阅读,会有很多不一样的启发。

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