论领袖的根性
根性就是根本性格,一般根性大致有6种,沉稳、细心、胆识、积极、大度、诚信,这6种领袖根性的大树让你的人生真正长成森林。
领袖的第一个根性是沉稳。一个人如果沉稳,他给人的感觉一定是比较缜密、谨缜、专业、完美。沉稳的人面临有人叛变或窝里反的情况,不会坐困愁城一筹莫展;沉稳的人碰到市场出现逆转的情况,不会无计可施失去斗志。
第一,不要随便显露你的情绪。
第二,不要随便逢人诉说你的困难与遭遇。
第三,在征询别人的意见之前,自己要先做思考,不要先讲。
第四,不要一有机会就唠叨你的不满。
第五,重要决定或处分尽量与别人磋商,最少要隔一夜再发布。
第六,走路与说话不要慌乱。
领袖应具备的第二种根性是细心。再精彩的思想如果没有方法是做不出来的,心细的人,外在表现的就是谨慎、缜密、专业和完美。人如果非常细心,他提出的目标或者口号就不会没有方法,没有手段。反过来说,细心的人一定有方法手段的,你的细心和方法结合起来就叫做专业。细心的人在各种竞争中总是先人一步,高人一分,高人一档,并且在执行任务的过程中不会有破绽和漏洞。
一个老板总有做不到的事情,有看不到的时候,你作为一个细心、有潜质的中层、下属,你就要补位,为老板把事情办妥,培养自己的领袖气质。大家都在做的事情,你也做,这没有什么了不起,你就去补老板的位,为他解除后顾之忧,体现你的细心,老板一定会信任你。只要你能做到以下几点:
第一,对身边所发生的事情,要常常思考它们的因果关系。
第二,对于做不到位的执行问题,要挖掘它们的症结所在。
第三,对于习以为常的做事方法,要有改进或优化的建议。
第四,做什么事情都要养成有条不紊和井然有序的习惯。
第五,经常去找几个别人看不出来的毛病或弊端。
第六,自己要随时随地对不足的地方补位。
领袖的第三种根性叫胆识。一个人有胆识,外在表现就是强势、果断、冒险。有胆识的人在需要力排众议的时候,不会瞻前顾后。有胆识的人,发现百年难得一遇的机会,不会犹豫不决。那么,在生活和工作中如何培养胆识?
第一,不要常常说缺乏自信的话,能做就能做,不能做就不能做。
第二,不要常常反悔,轻易推翻已经决定的事,要勇敢的去承担责任。
第三,在众人争执不休的时候,不要没有主见。用不用你的方法不是关键,只要你有方法有主见。
第四,遇到有不公、不正、不仁、不义的事情,不要一味沉默。面对不公正发出声音,这是见义勇为,这是有胆识。
第五,面对自视甚高的干部或员工,要注意他们逾越和犯规的举动,并且坚持自己的观点。
第六,不要忘记谁是主管,处罚人不要不好意思。
第七,对已经想好退路的尝试,可以鼓励自己探险。准备好了退路,你就可以去探险。探险当然是一种胆识,但不要输得无法东山再起。
领袖的第四种根性叫积极。机会来了发现的人很多,抓住的人却很少。积极的人将计划付诸实现的时候,不会半途而废功亏一篑。人这一生可以不显赫,可以不飞黄腾达,但是不能不努力,努力了没有达到目的也不会遗憾。人可以平凡但不能平庸,不能庸碌过一辈子。不要平庸,积极过好每一天,也是一种领袖性格。积极的人一碰到有人赏识他,就非常积极,非常用心,所以成功了。那么,如何在生活和工作中培养自己积极的心态?
第一,每天做一件实事。一天做件实事,一月做件新事,一年做件大事,一辈子做件有意义的事。按照这样的思路来要求自己,每天问问自己做了什么,就会变得积极起来。
第二,找一两件无论如何都要坚持的小事。一般积极的人都比较有恒心,可以从生活小事当中来培养自己的恒心。其实,事实并没有想像的那么艰难,如果可以坚持每天写一篇博客,每天看10页书,你的性格很快就变得积极起来。
第三,积极的人通常不是一步到位的。因为没有哪一件事情是可以一步到位的。积极的人是每一天都要比上次做得更好,但是早晚有一天他会爬到金字塔的塔尖上。
第四,积极的人很阳光,很乐观。要不断的给自己予以正面的暗示,要不断给自己阳光和温暖,要不断地给自己美好的希望。
第五,积极的人做任何事情,都要表现出很用心的样子,因为有人在看你。人之所以没有机会,不是真的没有机会,而是别人在看你的时候,你表现得很糟糕。做任何事情,都要假设有人在看你,监督自己,谨言慎行。
第六,事情不顺的时候,吸口气,喝杯茶和咖啡,重新寻找一个突破口,就是结束,放弃,也要干净利落。面对失败,非常坦然地投入另外一件事情也是一种积极。
领袖的第五种根性叫大度。一个人如果大度,他就能够包容、忍耐、慷慨,有东西会跟别人分享。对不同的意见就不会刻意打压、故意漠视。美国前总统尼克松讲:“我们没有办法把外面的敌人变成朋友,那至少不要把内部的朋友变成敌人。”
首先要学会听从别人的意见。
第一,不是职员有想法了,非要到你的面前来说,或者开会的时候让他站起来报告,你应该想出一些其他方法,探听他们的声音和意见。
第二,一个公司对意见的采纳,不是只针对自己公司的员工,供应商、渠道商、经销商,甚至是客户都应该对你表达不同的意见。
第三,对任何意见都要反馈给对方,你将采取什么做法,必须让他知道。这个才叫做真正采纳人家的意见。
大度的人,为你卖命的同志和手下不会纷纷出走。自己公司出去的员工,比外面真正的敌人还要厉害,因为自己公司出去的人通常对公司的弱点最了解。大度的人,受过你恩惠的人不会见死不救。给别人留下恩惠的时候,就是给自己留下退路。在商场上,除非这个人将来对你有很大伤害,否则不要把人家逼上绝路,不要把别人弄得非常凄惨,除非是战争,在商场上没有必要打到这种程度。大度的人,在竞争非常激烈的市场里,不会到处树敌。现在有个名词,叫“策略联盟”,与同行甚至竞争伙伴结成联盟,资源共享,联合起来抵抗危机。所以,在商场上尽量多交朋友,至少他不会联合其他人灭了你。
其次,要培养自己大度的性格。
第一,还是不要刻意地把自己的伙伴变成对手。自己的人离开了,到外面去打你就非常厉害。在里面,因为没有危机感,就表现平平
第二,对别人的小错误、小过失不要斤斤计较。对别人要宽容,自己换个想法,对双方都好。
第三,不要有权力的傲慢和知识的偏见。如果人家叫你领导,你就会不自觉地产生一点权力的傲慢。人一有了学问就会有偏见,人一有了权力就会傲慢。努力克服这些,就会变得大度。
第四,任何成果与成就,包括公司的利润,都应该与人分享。人有了利益,要想到别人,员工与员工,主管与主管,上级与下属之间高度信任了,在利益分配上非常公平。
第五,必须有人牺牲或奉献的时候,自己要走在前面。要想叫别人去牺牲,自己首先要牺牲;要想叫别人去奉献,自己首先要奉献。
诚信是领袖的第六种根性。诚信的人,给人的感觉是正直、道德、务实。诚信的企业,不会永远缺少老客户,在商业社会中,不会随波逐流,毫不突出。随波逐流的突出概念是定力不够与急功近利。如果没有诚信,不管我们做什么都不会给人靠不住、信不过的感觉。那么,我们怎么培养诚信呢?
第一,做不到的事情不要说,不管对谁。说了,就努力做到。说到就要做到,是一个人的习惯,习惯了,你就是个非常诚信的人。
第二,虚的口号和标语不要常常挂在墙上或放在嘴边。这种事情做久了,人容易虚,这个社会就容易假。
第三,针对客户对公司提起的“不诚信”问题,拿出改善的办法。每一个公司难免会做出一些不太诚信的举动,重要的是怎么改善。
第四,停止一切“不道德”的手段。公司生存的底线和商业的伦理如何平衡?很简单,一句话,在这个社会中,有一种最起码的商业道德,在这个商业道德之上赚你该赚的钱,在这个商业道德以下的事情不要做。
第五,耍弄小聪明是从诚信到不诚信的过渡。一个人要显露他的大智慧,不要卖弄小聪明。卖弄多了,一个人就会变得不诚信。
第六,除了“劳动模范”,我们更应该推选“诚信模范”,要对得起自己的良心,从而形成诚信的风尚。
第七,计算一下产品或服务的诚信代价,那就是品牌成本。任何品牌都是靠诚信积累起来的,因为诚信,我们的品牌价值就不会突然崩塌。
做一个领袖要具备一定的能力,而除此以外,领袖和一般人有什么不一样呢?什么人可能会成长为领袖?
能力就像一串粽子,用手一提就可以借着绑绳,抓住每个粽子。
领袖有两把宝剑,一个是他的根性,一个是他的能力,这两者是有区别的。我们以后观察别人和对照自己像不像领袖,要看清楚。一个领袖有两条腿,他的左腿叫做根性,他的右腿叫做能力,两条腿都健康才能成为领袖。可是如果一条腿有问题,我们就比较难分清楚是能力有问题还是根性有问题。
那么,我们来看看,对于根性我是怎么解释的。根性就是根本性格,一个人很小就要注意他的性格了。到了我这种年纪研究根性,已经有点晚了,我都60岁了,还来研究什么根性;坐在台下四五十岁的人要改变根性也晚了,因为要花很多力气才能改变;台下二三十岁的人要特别注意你的根性,如果你有个孩子才四五六岁,那正是开始培养的最好时候,根性是越早注意越好。人和人之间没有太大的区别,如果你想成为一个领袖,就要培养别人没有的性格——领袖根性。
领袖根性讲起来就像一棵树。如果你在花园里种了一朵玫瑰,然后你对玫瑰说,长大吧!长大吧!像松树一样长大吧!这些话叫做废话。玫瑰花是不可能长成松树的,一棵树之所以能长成树,它的种子就要具备树的条件。
我认为领袖根性大致有7种,沉稳、细心、胆识、积极、大度、诚信、担当,这7种领袖根性的大树让你的人生真正长成森林。我将拿古代的帝王来举例,穿插我国企业成功或失败的例子来描绘这7棵树。
但是,领袖有两条腿,右腿——能力,我们多多少少解释一下,能力就是操控的本事。我把领袖的能力分为6个:我在浙江这个市场上发现什么机会,这个叫做洞察力;我具备什么条件,这个叫做思考力;我如何确定这个市场,这个是决策力;谁来帮我忙,是组织力;他们听我的话吗?这个是影响力;我的想法能落实吗?是执行力。
刚才我用一棵树来代表一种性格,那我用什么来代表能力呢?能力就像一串粽子,用手一提就可以借着绑绳,抓住每个粽子,而组织力是绑着每个粽子的绳子,有了绳子,一些散兵游勇可以建成一支部队,一些流程作业可以优化重组,一些方案可以排列顺序,且条理分明,一些重要资源能调整整合,充分利用。
我们来看看组织力的案例。马雪征女士,今年53岁,北京师范大学文学学士,没有IT背景,也没有学过财务,但她是联想电脑的首席财务官、副总裁和执行董事。马雪征说:“我不懂财务,但我知道两件事情,一个是方向,一个是团队。”她的组织力很好,能够把一些懂IT的组织起来,然后给一个方向,说:“冲啊,兄弟们!”叫冲的那个人虽然没有开过枪,但那些听她指挥的兄弟们都带着枪。
担当
认错从上级开始,表功从下级开始,这才叫做担当!
我女儿小时候,我和她说,一个女人要有三个独立,情感独立、人格独立和经济独立。我女儿长大后,反问我一个问题,一个女人要有三个独立,那一个男人呢?我嫁给一个男人,他应该有什么条件?我想了一下,回答她,一个男人要有三个条件,女人就可以嫁给他。第一个是有出息,第二个是有担当,第三个是有道德。有出息就是积极开创自己的人生,自己的事业,有道德就是不做让妻子、儿女害怕的事情,至于担当,我们仔细讲讲。
一个人如果有担当,出现任何问题和状况,不会怕事,领导把困难的任务交给他,他不会找借口临阵脱逃。
一个有担当的人,在应该提高警惕的时候,不会粉饰太平,不会推卸责任。坐在底下的企业,我给你们一个建议,开会的时候不要一直讲好消息,应该讲点坏消息;开会的时候不要常常歌功颂德,应该检讨自己的问题;开会的时候不要常常去蔑视自己的对手,应该要称赞自己的对手;开会的时候不要常常记功嘉奖,要找些应该记过处分的人。什么东西都应该先研究过错,再研究功劳,这个就叫做不要粉饰太平。因为大家都讲好听的话,那不好听的话就没有人讲,该追究的事情就没有人追究。
戴尔公司的企业文化,就是不粉饰太平。当戴尔公司有人站起来,说,伙计们,我们今年的业绩又增长19%,净利润又增加2.3%,毛利润增加了5.6%……这时候,戴尔的老总会打断他,问:没有坏消息吗?都是好消息吗?以后戴尔养成了习惯,开会先讲坏消息,一开始就讲丢掉了哪个市场,研究谁应该记过、谁应该调下去。然后再开始研究,自己已经得到什么新的业绩,抢到什么新的市场。其实,坏消息讲完就差不多要散会了。因为没什么时间讲好消息,所以戴尔的好消息通通挂在网上。戴尔活到今天,就是靠这个,他们不粉饰太平,一直有危机意识,所以戴尔一直在世界上排名前三。
那么,在生活和工作中如何担当呢?我首先建议,各位在检讨过失的时候,先从自己或自己人反省。法国爱可视的中国地区总裁张亚玲,被称为中国MP4第一人,张亚玲讲过两句话。第一句,我其实不是真正的老板,只是个职业经理人,要对股东负责,对事业负责。法国爱可视在远东地区做得不好,张亚玲先检讨自己,她从来没有说过,中国市场很难做。所以,法国爱可视很重视张亚玲,因为她每次检讨问题总是从自己开始检讨。第二句,在中国,一个领导以身作则、以德服人,就是一种担当的品质。所以我很喜欢她这句话,她做什么事情都是从自己开始。
第二,事情或项目结案后,先审查过错,再列述功劳。开会的时候问题注意多,功劳讲得少,过错注意多,业绩讲得少,会让公司有危机感。韩国三星的老总说,要有永恒的危机感。
第三,认错从上级开始,表功从下级开始。一个公司如果派人出国考察,谁去?当然是干部。一个公司发奖金,谁拿得最多?当然是干部。一个公司配车,谁先开?当然是干部。难道记过就不应该干部先记吗?所以,享受多的就应该承担责任,享福多的就应该承担过错,这样子才叫做有所担当。
第四,着手一个计划,先将权责界定清楚,分配相当。如果得到的权力是18,责任是23,那责任就多了5;权力18,责任6,那权力就多了12,社会、企业最让人难受的就是权责不相等,有权力的人不用背责任,背责任的人往往是没有权力的。难怪我们有句话叫做,多做多错,少做少错。出现这种话,就是权责分配不清楚、不合理。
第五,对“怕事”的人要挑明,说出他的弱点。不要耽误大家时间,把事情交给你不信任的人。
第六,公司要勇于承担下属犯错所造成的损失。手下为了公司,常常做出一些超支的举动,这是有担当的作为,上级应该承担这个费用。美国纽约的希尔顿酒店,有一天门口冲进来一个人,说,我汽车上面的雨刷谁拔掉了?希尔顿酒店大堂副总管马上跑过来,问,那个雨刷大概多少钱?少说也要8元、10元吧,就算折旧,也应该是5块吧。大堂副总管二话不说,拿了5美元给了那个人。那个人就走了,大家都表示不解。大堂副总管说,这辆车是不是停在我们酒店门口?那个雨刷来的时候是好的,现在不好了,对不对?这先生以后会不会来?将来会不会来吃饭?女儿可不可能在这里结婚?一只雨刷赚不回来吗?这个故事说明的道理是,大堂副总管的上级肯承担这个5美元,他才乐意支付这5美元。如果你的手下不敢承担责任,对客户的要求不敢承担,不要责怪他们,应该怪你自己。