苹果为自己辩护：我们只降低了旧iPhone性能，iPad没事

文章来源：壹盐双创

根据上海市消费者权益保护委员会给出的数据，他们在2017年共收到2615份关于苹果产品的投诉，而在2016年，这一投诉仅有965份，这凸显了消费者对于苹果 iPhone 降速门处理方式的不满。苹果在2017年12月20日承认，出于避免意外关机方面的考虑，通过系统升级降低了旧iPhone在峰值时的性能，苹果的这一做法让消费者大为不满，因此惹上了官司，最终以将电池费用从79美元降低了28美元告终。

一波未平一波又起。近期，iPad也被消费者指控降低了性能，并被告上了法庭。

不过苹果近期已经澄清，否认降低了iPad等其他产品的性能。

苹果降速门虽然已经发酵了近一个月时间，但是消费者个各国的相关组织可不打算放过苹果，在美国参议院向苹果施压要求给出答复之后，中国的上海市消费者权益保护委员会也对苹果发出了查询函，要求苹果在19日前就文件中提出的补救措施、信息披露等问题进行回复。即便采取了这样的措施，苹果给旧款手机“降速”，仍然涉嫌侵害消费者的知情权、选择权和公平交易权，有违诚信原则。

律师解释道，消费者权益保护法第八条第一款规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。“消费者有权询问、了解所购买、使用的商品或接受服务的真实情况，经营者有义务真实地向消费者说明所提供服务或商品的有关情况。”

针对苹果的公关举措，消费者并不买账。

在美国，各地发起了17宗诉讼，其中有一份起诉的索赔金额9990亿美元，甚至已经超过了苹果的市值。除了在美国本土十七起诉讼案之外，苹果在全球正面临着26起集体诉讼。

在中国，民间组织“反苹果联盟”也呼吁商务部反垄断局对苹果展开调查，查清iOS系统是否存在滥用支配地位侵害消费者权益的情况。另外，工信部及消费者协会也应对苹果公司展开调查，就查实情况开展听证，并做出相应处罚。