戒拖

        一直想去做但是一直没有去做的事情有很多，就目前来说工作上的事情一直想去做但是没有去做的的事情是按照集团公司体系文件做事。

        为何去做呢？

        1.集团出了体系文件按照文件来做绝对没有错。

        2.这些文件是学习了其他公司模板，外加领导进行总结得出来的经验，所以值得去做。

          3.优秀标兵，优秀项目学习过程中，体系文件这个板块重点提到，所以需要去学。

          4.标准化文件，标准化术语，标准化动作，标准化礼貌，加上微笑。让自己更自信，更专业。

          为啥不去做？

          1.自律性不高。能拖就拖。

          2.主管太过放松。检查不严。

          3.表面看着都一样，没有看到别人的进步。

          4.领导抽查，没有实质性惩罚，感觉不到疼。

          打算什么时候做？从明天就开始做，明天去优秀小区对标学习。看到自己不足，扬长补短。

          做到什么地步？

        1.对体系文件，百问百答了如指掌，再也不怕抽查了。

        2.所有表格，文件，记录保证完善。

        3.所管区域楼栋成为标杆。

        4.业主满意度达到90%

        如何做？

      1.学习体系文件，百问百答。

      2.做好客户维护动作计划。

      3.完善档案。

      总结起来就是，向优秀的同事学习，了解自己的短处，弥补短板，完善档案资料，做好客户分级维护，最后就是坚持，坚持，再坚持。

      打败拖延小怪物。加油(^ω^)。