《互联网思维独孤九剑》：互联网思维，让你日赚斗金不再是梦

我给互联网思维下了个定义：在(移动)互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、对用户、对产品、对企业价值链乃至对整个商业生态的进行重新审视的思考方式。

“独孤九剑”是华山派剑宗风清扬的武林绝学，强调“无招胜有招”，重在剑意，与互联网思维有异曲同工之妙。也意味着互联网思维将像“独孤九剑”破解天下各派武功一样，去重塑及颠覆各类传统行业。

我讲一下我所理解的互联网思维体系。

01 用户思维

 

在互联网时代，用户思维越来越重要。如贝索斯说的：“在现实世界，如果你惹顾客不高兴，每个顾客都会告诉6个人；在互联网时代，如果你惹顾客不高兴，每个顾客都会告诉6000个人。”，由此可见，用户思维，在互联网思维中占据着核心的位置。但什么是用户思维呢？

用户思维就是以用户为导向，而不是以产品为导向。我们要知道用户最想要的是什么，最需要的是什么，要满足客户的存在感、归属感和成就感，通过提升用户的参与和体验，形成用户社群，其中著名的4C理论就是以顾客为中心，包括顾客、成本、方便、沟通四个方面，可以说抓住这四点，就简单理解了用户思维。

02 简约思维

对于产品设计，则力求简洁和简约。简约，意味着人性化。 还表现在使用产品的简单简易性，学习成本低。简单来说，就是看起来简洁、用起来简化、说起来简单。比如百度，当我们打开百度看到这么一个简单搜索框时，很难将它与世界互联网巨头联系到一起。因为，它们的页面只有简单的几个字和一个LOGO，外加一个搜索框。整个页面看起来有些冷清，甚至有些单调。但就是这种简约的设计，让用户能够第一时间看到搜索框，从而清楚地了解了产品的本质。 这就是简约的内涵，外表往往不及内在重要，一个产品想要拥有简约的内涵，就必须让用户迅速找到自己需要的功能，并让用户适应这个设置。这就要求企业必须专注，只有用最专注的心，才能做出最简约的产品。

03 极致思维

 

极致思维，就是把产品、服务和用户体验做到极致，逾越用户预期。什么叫极致？说白了，极致就是把命都搭上。

用极限思维打造极致的产品。方法论有三条：第一，“需求要抓得准”(痛点，痒点或兴奋点);第二，“自己要逼得狠”(做到自己能力的极限);第三，“治理要盯得紧”(得产品经理得天下)。一切产业皆媒体，在这个社会化媒体时代，好产品自然会形成口碑传播。

04 迭代思维

 

“迅速开发”是互联网产品开发的典型方法论，是一种以人为焦点、迭代、循序渐进的开发方法，允许有所不足，不停试错，在连续迭代中完善产品。

切记，不要在产品开发时追求一步到位，这种抛却过程，直奔最终结果的做法，虽然听起来痛快，但在现实的商业竞争里，想要做到，实在太难。在这里，知行讲堂为大家推荐一本书，硅谷著名的企业家埃里克莱斯的《精益创业》。这本书里，莱斯提出“小步快跑，快速迭代”的互联网时代创业法则。莱斯的观点是，担心用户骂你？你想多了，大多数的时候，你的产品，用户压根不会用，还没到骂你那一步呢。你要做的是用最小的成本，来确定用户是否会使用你的产品。所以，只有快速地对消费者需求做出反映，产品才更容易贴近消费者，这才是迭代思维的核心。

05 流量思维

 

当今时代，流量为王，越来越多的企业开始意识到流量的重要性，流量就像是水，企业就像是发电站，水越多，发电站所产生的电能就越多，这和企业如出一辙，巨大的流量会带来更多的用户，而用户则给企业输送源源不断的新鲜血液。

很多人说流量思维已经过时，但是我并不认同，流量的本质是用户，不是流量思维过时，而是创造流量的方式一直在改变，之前一直被大家诟病的“流量小生”便是流量思维的产物，但是随着时代的发展，这种不注重产品本质、用户体验的流量思维，逐渐走向没落，代而发展成以用户为核心的“超级用户思维”，将大把大把的用户数据转变成一个一个活生生的人去对待，个性化、精细化的做好每一个细节，才能最高效的驱动用户转化和活跃。

06 社会化思维

 

社会化思维是关于传播链和关键链的思维方式。我们所面对的用户其实是一个网状结构。每一个用户都是一个节点。任何信息都会在这个网中流通。简单来说，人是群居动物，产品对你的影响不仅仅是你个人，它会通过你这个节点间接传播到其他人，而其他人也会通过自身节点传播给更多的人，这便是社会化思维。

07 大数据思维

大数据思维的核心是对数据价值的理解，维克托·迈尔-舍恩伯格在《大数据时代》一书中举了百般例证，都是为了说明一个道理：在大数据时代已经到来的时候要用大数据思维去发掘大数据的潜在价值。

阿里巴巴的王坚对于大数据也有一些独特的见解，比如：

“今天的数据不是大，真正有意思的是数据变得在线了，这个恰恰是互联网的特点。”

“非互联网时期的产品，功能一定是它的价值，今天互联网的产品，数据一定是它的价值。”

“你千万不要想着拿数据去改进一个业务，这不是大数据。你一定是去做了一件以前做不了的事情。”

特别是最后一点，我是非常认同的，大数据的真正价值在于创造，在于填补无数个还未实现过的空白。

有人把数据比喻为蕴藏能量的煤矿。煤炭按照性质有焦煤、无烟煤、肥煤、贫煤等分类，而露天煤矿、深山煤矿的挖掘成本又不一样。与此类似，大数据并不在“大”，而在于“有用”。价值含量、挖掘成本比数量更为重要。

08 平台思维

 

平台思维一种互联、互通、互动的互联网思维，是一种开放包容、资源共享、合作共赢的思维，平台思维想的不仅是个体或局部，而是思考连接多方资源，以一种共赢的方式，发挥各方所长，达到1+1>2的效果。

09 跨界思维

 

跨界思维，是一种新型的策划理念与思维模式，通过嫁接其他行业的价值对企业进行创新改造，制定全新的企业和品牌发展战略战术，让原本毫无关系甚至相互矛盾的行业相互渗透、相互融合，从而在融合的过程中碰撞出新的火花，创造出商业奇迹。

比如，娃哈哈爱迪生奶粉进军高端奶粉行业显然是不太可能的。但娃哈哈爱迪生奶粉却凭借跨界思维获得了成功，并向着年销售量100亿元的目标迈进。

比如，云南白药因为拥有正确的跨界思维，所以成功地实现了产业跨界，仅用了短短7年的时间，就实现了从3000万元到30多亿元的跨界崛起奇迹，让整个商界都为之震撼！

比如，娃哈哈杏仁青稞粥，跳出了传统的“八宝粥”范围，开启了一种“清新平衡”的全新诉求，开创出了新一代健康方便食品；今麦郎则完成了从弹面到直面的转变，并且带动了全线的产品，总销量突破了100亿元的大关。

这些案例都证明，在这多元多变的时代，我们要从其他角度去思考问题，要打破行业的禁锢，让不同行业之间进行相互的融合，才能找出独具一格的解决之道。

总结

今天看一个产业有没有潜力，就看它离互联网有多远。能够真正用互联网思维重构的企业，才可能真正赢得未来。

美图秀秀蔡文胜说：未来属于那些传统产业里懂互联网的人，而不是那些懂互联网但不懂传统产业的人。

金山网络傅盛说：产业机会属于敢于用互联网向传统行业发起进攻的互联网人。

我们认为，未来一定是属于既能深刻理解传统商业的本质，也具有互联网思维的人。不管你是来自传统行业还是互联网领域。未来一定属于这种O2O“两栖人才”。

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