“先玩后付”的互联网消费金融服务商mo9 接入智齿客服

mo9作为创新互联网消费的金融方案提供商，从2011年成立至今一直都致力于帮助游戏开发者解决支付问题，为游戏用户提供快速有效地支付解决方案。目前mo9已突破游戏和虚拟商品支付领域，布局迅速扩大的消费金融市场份额，为用户提供一站式消费金融体验，成为中国互联网消费金融的知名品牌。

其强大的风险模块和对移动用户的授信体系，可以有效降低商家交易损失，提高商户付费转化率和交易成功率，多种线上主流支付方式为用户提供安全、便捷、时尚的信用支付服务。

目前，mo9旗下核心产品“先玩后付”因其首创的信用支付体系获得游戏用户的肯定，超前的金融体验使得mo9拥有近5000多万稳定的游戏用户，支持多达800余款热门游戏，覆盖了众多主流游戏平台和数百家知名游戏厂商。正迅速成为移动游戏领域最流行的付费方式，支持12个国家和地区，整合了全球56种还款通道。

（mo9官网）

使用mo9，可以便捷地购买各种虚拟商品及增值服务。同时可以自由灵活地选择充值渠道。目前mo9在中国覆盖众多主流游戏平台和上百家知名游戏厂商，并逐步将业务扩展至社交平台、付费视频、及电子商户提供移动消费、购买服务等新领域。

mo9用户持续增加，使用过程中难免会遇到问题，这时就需要客服人员给予及时准确的回复。为了提升用户体验，成就更多商业机会，mo9接入了智齿客服。

1、完美支持多渠道接入：只需简单的操作，智齿客服就在mo9微信公众号和APP客户端完成部署，使得mo9将自己的专属客服构建到互联网渠道中去，让其轻松的和各个渠道的接入用户完成沟通。

（mo9接入智齿客服，用户沟通前端页面示意）

2、“机器人+人工”高效服务：机器人24小时在线及时响应，不能回答的问题转人工处理，人工处理时机器人辅助人工从知识库中获取最佳答案帮助快速回复。目前主要利用机器人解决用户来访咨询的问题，而人工客服可以着重解决业务方面的实际问题，机器人能挡掉的问题占60%左右。

此外，智齿客服通过在客服行业的不断积累，已经形成了一整套客服建设的经验，并且服务了乐视、海尔、宜信、PP租车、爱鲜蜂、roseonly、京北众筹、蓝港互动等行业领军企业。

（识别图中二维码，立即免费体验智齿客服）