听刘润老师讲解“新零售”的直播笔记

今天看了一段得到app的直播，是刘润老师讲解“新零售”部分，因为没有准备，记住的不多。

什么是新零售？老师认为提高原来零售效率的就是新零售，罗胖也说过：关键是“效率”两个字。具体提高哪方面的效率，如何提高，有没有可以参考的案例，从什么角度去判断是否是新零售......？

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关于新零售的要素：信息流，资金流，物流。以上的3个要素几乎覆盖了所有销售（线上+线下）过程，今天人们的购物场景的多样性使这三个流程发生变化，出现新的组合方式，组合之后的效率如何传递、输出结果，产生更高的价值？

现在线上获得产品、服务信息，去线下体验（线上的信息高效性+线下的信息体验性）商家可以通过线上销售把小生意做大，又可以在线下做体验店提升品牌力。

在物流方面向“即得性”方向发展，比如现在流行的“无人货架”，很多公司都在做，果小美，饿了么等等就是要缩短最后1公里的距离，加强“即得性”。再比如：京东自己架构物流系统，满足快速、便捷的需求。加上网络大数据信息，实现信息的跨度性，能够根据你的行为预测你的购物倾向，会提前送相关的物品到你所在的区域，以便快速的为你服务——“预测式购物”，物理距离的近与电商的快相互竞争促进，提升消费者的需求获得满足的效率。

直播中还举了盒马鲜生购物场景的例子，他们是如何解决：流量，转化率，复购率，客单价的要素的效率问题。这部分内容我没有听到，之后再找找，如果有再补充进来，对“新零售”的理解很有帮助。

最后说说怎么区分是否“新零售”，上面提到的果小美——无人货架，在物流的即得性方面确实满足了办公环境中“基本需求”，为什么是基本需求，因为实际货架的空间决定了SKU的多样性受到限制，通过数据和信息优化SKU即可以满足消费者，也可以提高产品客单价。有很多人反映商品补货不及时，公司表示运行后台显示并没有缺货，这就存在三个问题：（1）果小美在运行送货上门服务是否完善，成本多高；（2）支付的环节是否流畅和高效；（3）产品损耗的问题；那么对于无人货架公司来说，减少的开店成本+货品利润+物流费用+设备+运营费用......是正是负。

结论：在信息流，资金流，物流之中，你提高的效率收益和付出的成本对比，可以作为是否是新零售的一个参考依据。

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新零售是未来的方向，以后在这方面的信息，我应该多多关注，通过类似刘润老师从商业的角度理解，感觉上是透过现象看到一些低下的逻辑，更好的理解也意味着更好的在生活中实践。

最后这个图片可能被看到的同学认为是广告，我也这么认为，今天听得到app的直播，我觉得真心有帮助，有心想以后的每一期尽量整理成笔记，本想在得到中发出和其他人交流，不知道怎么发就写在里了。我的文笔较差+多是寻章摘句还不完整，感兴趣的同学可以关注得到app，自己去体会一下（它有很多免费内容也很优质！）