软件过程与管理期末复习

1. 概述 软件过程管理概念、软件过程分类（5大类）、常见软件过程

   a. 软件过程是用于软件开发及维护的一系列活动、方法及实践。

   b. 软件过程分类（5大类）：客户-供应商过程，工程过程，支持过程，管理过程，组织过程。

   c. 软件过程模型：瀑布模型、快速原型模型、增量模型、螺旋模型、形式化方法模型、基于组件的开发模型

    

2. 软件质量定义、一级质量属性（必须掌握）、4个使用质量

   软件质量是软件产品满足明确或隐含需要能力的性能和特性的总体

   一级质量属性：功能性functionablity

   可靠性reliablity

   易用性usability

   效率efficiency

   可维护性maintainability

   可移植性portability

   4个使用质量： 有效性effectiveness

   生产率productivity

   安全safety

   满意度satisfaction

    

3. 软件质量管理、朱兰质量管理三部曲

   质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进来使其实现的全部活动。

   朱兰质量管理三部曲

质量计划 (Quality Plan)：确定项目应达到的质量标准，以及如何满足质量标准 的计划安排和方法。

质量保证(Quality Assurance, QA)：确保项目达到有关标准，而开展的有计划、有组织的工作活动。”Is it done right?”

质量控制(Quality Control, QC)：是确定项目结果与质量标准是否相符，并及时纠正产品缺陷的过程。”Is it right done?”

 

4. 软件项目管理、项目的概念、10个知识领域、5个阶段

   基本概念

   项目：项目是为完成某一独特的产品、服务或成果所做的一次性努力。

   项目管理：项目管理(PM)就是在项目活动中运用相关知识, 技能, 工具和技术满足项目的要求。

   五大过程：启动过程，计划过程，执行过程，控制过程，收尾过程

   十大知识领域：项目集成管理，项目范围，管理项目，时间管理，项目成本管理 ，项目质量管理，项目人力资源管理，项目沟通管理，项目风险管理，项目采购管理，项目利益相关者管理

    

5. 进度，成本，质量

   项目目标三角形，进度、成本、质量。

    

6. IFPUG功能点

7. 信息系统5大类及其作用

   外部输入类型、外部输出类型、外部查询类型、外部接口文件类型、外部逻辑文件类型。

    

8. 进度安排、优先网络、

9. 风险（概念，处理框架）

   概念：一个不确定的事件或者情况，若其一旦发生，会对项目的目标，例如，范围、进度、成本和质量，产生积极或消极的影响

   风险三要素：事件，概率，影响

   框架：风险识别、风险分析、风险策划、风险监督

    

10. 挣值分析，背住公式

    计划价值(已计划工作的预测成本)---Planned value --- PV---200*5

    挣值(已执行工作的预测成本)---Earned value ---EV---200*3.5

    实际成本(已执行工作的实际成本)--- Actual Cost ---AC---1000

    进度偏差(已完成的工作值与计划的工作值的差)---Schedule Variance-- SV =EV-PV=700-1000

    成本偏差(已完成工作的预算成本和实际成本的偏差)---Cost Variance --CV =EV-AC=700-1000

    进度性能指标(Schedule Performance Index, SPI): SPI = EV / PV---大于1及比预期好

    成本性能指标(Cost Performance Index, CPI): CPI = EV / AC----大于1及比预期好

     

11. CMMI两种表示方法

    连续式：根据商业目标及目的，选择所关注的特定过程域，为过程改进提供最大的灵活性（优点）

    阶段式：提供一个预定义的组织级改进的路线图，基于一组过程，其组成和顺序及相关的组织关系已证明（优点）

    区别：连续式作为单一过程域或者过程域集合，阶段式作为整个组织已建立的一个过程域集合

     

12. CMMI关键过程域，关键实践活动

    CMMI共有22个过程域：

    等级2：	需求管理、项目计划项目监督和控制、供应商合同管理、过程和产品质量管理配置管理、度量和分析
    等级3：	组织级过程焦点、组织级过程定义、组织级培训、集成化项目管理、需求开发、技术解决方案、产品集成、验证、确认、风险管理、决策分析和解决方案
    等级4：	项目定量管理、组织级过程性能
    等级5：	因果分析和解决方案、组织级改革和实施

    等级	关键实践活动
    GG1：达到特定目标	执行基础实践
    GG2：制度化已管理过程	建立组织方针、策划过程、提供资源、分配责任、培训人员、管理配置、识别和包含利益相关者、监督与控制过程、客观评价遵从性、与高层管理人员评审状态
    GG3：制度化已定义过程	建立已定义的过程、采集改进信息
    GG4：制度化已定量管理过程	对过程建立定量目标、稳定子过程绩效
    GG5：制度化优化过程	确保连续过程改进、纠正问题的根本原因

13. PSP4个设计模板，每个模板是干什么的，和UML图的对应关系

    四个设计模板:

    a. OST操作规格模板（UML:用例图）:描述了系统与外界的交互。描述了用户与待设计系统的正常情况下和异常情况下的交互。

    b. FST功能规格模板（UML:类图）：描述了系统可以向用户提供对外部可见的行为说明书，以及与这些功能相关的系统行为，变量和内部关系（继承关系）。

    c. SST状态规格模板（UML:时序图）：用于描述系统中所有可能发生的状态的集合，以及状态之间转换的条件，伴随的动作。

    d. 逻辑规格模板（无）：用于描述系统中各有机组分（方法，项，算法等）的逻辑实现。

     

14. 统一软件过程的6大经验，4个阶段

    Rational Unified Process，统一软件开发过程，面对对象的软件工程的过程框架。

    六大经验：

    迭代式开发，管理需求，基于组件的体系结构，可视化建模，验证软件质量，控制软件变更

    4个阶段：

    初始，细化，构造，交付。(每个阶段做什么，做完的里程碑，中间产品是什么？)

    	主要活动	里程碑	中间产品
    起始（先启/初始）阶段	² 建立系统的业务模型² 捕获系统的基本需求² 确定系统的边界² 识别关键任务² 确定系统验收标准² 进行项目风险评估² 进行项目资源的估计与效益分析² 制定项目开发计划于重要里程碑	生命期目标	² 项目蓝图文档：系统的核心需求、关键特性与主要约束² 初始的用例模型（完成10%~20%）² 初始的项目术语表² 业务用例模型，包括商业环境、验收标准和财政预测² 初始的风险评估² 一个可以显示阶段和迭代的项目计划² 一个或多个原型² 初始的架构文档
    细化阶段（最关键的阶段）	² 细化构想，建立对大多数关键用例的确定理解² 分析问题域，建立坚实的架构² 细化机构并选择组件² 捕获80%的功能需求用例² 精化风险评估² 建立可执行的软件原型² 定义非功能需求² 制定过程迭代计划和迭代的评价标准	生命期构架	² 系统架构基线² UML静态模型、UML动态模型、UML用例模型² 修订的风险评估² 修订的用例² 修订的项目计划² 可执行的原型
    构造阶段	² 资源管理、资源控制和过程优化² 完成组件开发并根据已定义的评价准则进行测试² 利用构想指定的准则对发布的产品进行评估	初始运作功能。构造阶段的结束时项目开发的第三个重要的里程碑。这个阶段产生的版本通常被称为β版。	² 可运行的软件系统² UML模型² 测试用例² 用户手册² 发布描述
    交付（转化、产品化）阶段	² 将软件系统部署到用户环境² 修复软件的缺陷² 编制用户手册和其他文档² 培训用户和维护人员² 提供用户咨询	产品发布	² 可运行的软件产品² 用户手册² 用户支持计划

     

15. 解决方案6大角色

    产品管理，程序管理，开发，测试，发布管理，用户体验。

     

16. 敏捷软件开发4个基本价值观

    注重个人及互动 胜于 过程和工具

    注重可用的软件 胜于 详尽的文档

    注重客户协作 胜于 合同谈判

    注重响应变化 胜于 恪守计划

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