企业移动办公：钉钉产品分析报告

酷公司，用钉钉

一、市场概括

1、产品简介

钉钉，阿里巴巴出品，专为全球企业打造的免费智能移动办公平台，含PC版本，Web版和手机版。智能办公电话，消息已读未读，DING消息任务管理，让沟通更高效；移动办公考勤，签到，审批，企业邮箱，企业网盘，企业通讯录，让工作更简单；酷公司，用钉钉，随时随地移动办公。

2、核心功能

2.1企业通讯录：一键创建组织架构，随时随地找人，分级管理清晰，人员结构一目了然。

2.2 免费电话会议：一键发起最多16人电话会议，每人每月享有1000分钟免费通话时长

2.3 企业群：消息已读未读，一目了然。企业标识，新员工自动入群，离职员工自动退群，企业水印。群直播功能，开启企业培训新方式。

2.4 DING：消息必达，通过应用内、手机短信、手机电话100%直达对方。还可设置定时发送

2.5 工作应用：几乎覆盖企业办公场景所有场景，标配审批、签到、日志、公告、钉邮、钉盘等常用功能，告别纸质办公。通过应用中心，共享各行各业优秀的工作方式，让工作更简单、高效和安全。

2.6 密聊模式：分初级到高级三种私密等级，消息已读后自动销毁，在各端不留痕迹，禁止拷贝或转发，头像名字打码防截屏

2.7 专注模式：会话分组，按单聊、群聊等类别分组；消息过滤，将过滤无新消息的会话，避免信息过载；分组管理，支持新建绘画分组和优先级排序，高效管理重要项目和联系人

3、产品slogan

酷公司，用钉钉

主打一种新的工作方式，目标用户瞄准那些敢于脱离旧有束缚，不愿按部就班，希望尝试新的工作方式，拥抱信心事物的企业人群。

4、产品商业模式

4.1、钉盘扩容套餐

钉钉为企业免费提供100G空间，超过100G后需购买空间，分4个套餐类型，每100G空间1000元人民币。

4.2、DING充值套餐

免费赠送250DING数量，超过赠送范围需另外购买，分为5个套餐类型

4.3、电话会议充值套餐

购买成功后需设置部门／人员名单方可使用，有效期为1年。有5种套餐价格供选择，满足不同规模企业使用。

二、产品分析

基本功能：从上下级协作、部门与部门之间协作角度出发，有IM沟通、通讯录管理、电话会议、钉邮、钉盘、日程、会议、签到、公告、审批、日报、红包、收藏等标准功能。

扩展功能：有DING、密聊、专注模式、企业广场，第三方应用中心等。

增值服务：钉盘空间升级、通话时长升级、DING数数量升级、钉钉电话卡及智能设备。

三、功能结构图

钉钉思维导图

小结：

消息：消息不单是企业沟通工具，同时增加了非常多的助手及推荐，导致消息界面过度重载，红色角标几乎是99+以上，对有红点控的人来说，反而会降低工作效率。

DING：反而做的简单聚焦，可以创建日程、会议、任务、DING。便于快速协同工作，其中DING的发送方式分为3类：应用内发送、短信发送及电话发送，解决了消息必达的体验。

工作台：如果是管理员，会显示管理员独有的工作管理快速入口：出勤人数、待我审批，签到人数、未读日志等等。与其说是工作台，不如说是应用中心来的更准确，除标配的常用应用外（钉盘、钉邮、管理日历、签到、公告、审批等），应用中心是钉钉作为企业智能办公的生态平台，里面涵盖了大中小型企业的各类办公场景应用，充分满足不同行业、不同企业角色的需求。除官方推荐的应用中心外，作为企业员工还可自定义模版，满足个性化需求企业。

通讯录：该功能与业界其他相同竞品类似，标准的通讯录列表、群组功能，可快速找人及进行组织管理。其中的特色功能有企业广场，可在该功能内找想要找的企业及产品服务，帮助企业发现商机、拓展客户。

我的：里面包含3类主要产品规划，一是个人详情管理、及个人空间、收藏等管理。二是企业办公应用应场景丰富，功能繁多，我的客服和学习中心可帮忙新手用户快速上手钉钉进行企业管理。三是软硬件，钉钉最近一年在智能硬件方面下了很大功夫，推出了打卡智能前台、考勤、投屏、云打印等智能设备。从线上到线上建立了企业办公的生态连接。

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