刷脸支付的未来已来，看人工智能如何赋能新零售

在这个日新月异的时代，身边接踵而至的变化总是令人猝不及防。前不久，苏宁无人店在北京正式开业，其最大亮点——“刷脸支付”黑科技赚足了眼球，它让人们看到了“靠脸吃饭”的未来已来。

其实，刷脸支付的消费模式之所以成功问世，关键还是在于技术的驱动与渗透，这背后的驱动力就是人工智能。

消费升级加速与新零售问世的叠加，为诸多新兴消费模式的成长提供了肥沃的土壤，而此时此刻人工智能的无缝对接又再度刷新了消费者对新零售的认知。

那么，人工智能将如何赋能新零售？

刷脸支付是如何实现的？

刷脸支付的实现，要归因于人工智能中“面部识别”这一技术的日渐成熟。

所谓面部识别技术，是属于生物识别技术中的一个门类；而生物识别技术，是指通过计算机与光学、声学、生物传感器和生物统计学原理等高科技手段密切结合，利用人体固有的生理特性和行为特征来进行个人身份的鉴定，包括我们熟知的指纹识别、掌纹识别、视网膜识别、骨骼识别、心跳识别等等，都属于这个范畴。

至于人脸识别，则是通过提取面部特征值并进行信息比对之后，应用人工智能模式识别和计算机视觉技术鉴别个体身份。

换言之，每个人的脸庞都是一组独一无二的DNA序列组，而不同人脸对应的极其复杂的编码数据可以轻松地被智能终端识别出来。

第一，刷脸支付的便捷是其他支付手段不能比拟的。

在经历了“现金支付→POS机刷卡支付→手机扫码支付”的变迁后，人们的生活方式已经被支付手段革新带来的诸多便捷彻底改变。然而，之前的支付方式却仍旧没有摆脱硬件设备的桎梏，直到刷脸支付的到来，彻底将其颠覆。

与手机支付相比，刷脸支付不再依赖手机等硬件设备，也帮顾客省去了记密码、输密码的麻烦，真正实现了人与钱包或银行卡的“合二为一”

第二，刷脸支付带来的场景体验让人耳目一新。

除了支付渠道外，支付场景也同样越来越受到人们的重视。而今，刷脸支付无疑比之前的种种支付手段更具场景魅力。

试想，当别人还在掏手机、启动App、输密码时，你早已看着屏幕中的自己微微一笑，只需一个“正脸杀”或“侧脸杀”——就像是在完成自拍一样，顷刻间便付款成功。

如此炫酷亮眼的黑科技，带来的新奇体验感绝对史无前例。最重要的是，这种支付场景必然会受到那些更加注重品质与服务并追求个性化、新鲜刺激多样化、高品质、体验式消费的年轻群体的追捧和青睐，而他们又正在成为未来消费者群体中的主力，因而可以预见的是，刷脸支付的前景将十分可观。

面部识别如何赋能新零售

刷脸支付是成功将人工智能的面部识别技术以及其他互联网技术引入零售行业、打造智慧消费场景的典范。

它之所以能够带给消费者耳目一新的感受，正是由于人们心中对于这曾经只能在科幻电影中看到的场景的向往与憧憬得到了满足，而且顺畅便捷的支付过程带来的快感全然不是传统支付模式能比拟的。

不仅仅在支付层面，“人脸识别”这一技术还可以对入店人群进行包括客流量、性别、年龄、表情、偏好等特征在内的精准分析，让用户画像更加清晰明确，从而优化商品配置提高转化率，哪怕门店遇到商品失窃的突发事件，通过对所获数据的分析，也可以将不良客户拉入“黑名单”或是降低其信用水平。

此外，“人脸识别”获得的用户偏好还能反哺线上，将所得数据通过线上反馈给厂商，助力于厂商更全面地了解消费者需求，进而精准地研发产品，设计营销策略。这些都是完美实现新零售“打通线上线下”内在要求的极佳方式。

因此，可以毫不吝啬地说，以刷脸支付为代表的人工智能技术对于智慧消费场景的构建，为新零售赋予了新的能量；在人工智能技术的驱动下，商业模式正在发生着快速的变革，这也推动新零售向着成熟方向又迈进了一大步。

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