ofo退不了押金刷屏，你的钱还能退吗？

有关共享单车押金退款难的新闻几乎每隔几个月就会上演一次。小黄车ofo最近频频爆出在退押金上和用户“斗智斗勇”,先遇“押金”变“年卡”再遭“退款难”。

近日，用户反映ofo退押金周期再延长，由原来1-10个工作日延长至1-15个工作日。押金为什么成为了共享单车挥之不去的阴影？

最近一段时间，ofo负面新闻不断。被供应商各种追债，北京总部被传消失。上周，又有多地的 ofo 办公室，被爆人去楼空，只留下一地的垃圾。仅仅一年之前，ofo 还同摩拜单车一起作为共享单车的突出代表而在市场中大放异彩。现在，摩拜已经委身美团，ofo 在几番博弈之后，终于染上“悲情”的色彩。

事件的内在缘由在于 ofo 近期来越来越难退的押金。在各个社交平台上搜索 ofo 押金，你能找到大量用户对 ofo 押金难退的质疑和吐槽。

最开始，ofo 的押金可在 7 个工作日退还，但之后延长至 15 个工作日。

媒体报道中，有用户最长拨打了近百次的客服电话，有的用户称 15 个工作日到期后，App 显示退款异常——而这意味着又要等待 15 个工作日。

在 ofo 小黄车的百度贴吧里，充斥着大量对 ofo 押金难退的投诉帖文。成功退还押金者是众人羡慕的对象，一些有心者还专门制作了详尽攻略以供后来者参考。在他们列举的种种措施中，包括态度强硬、威胁向消费者协会投诉、卖惨等方法。

过去，多家共享单车平台接连倒闭，押金问题都未能妥善处理，不少用户在平台倒闭之后投诉无门。近日，已经破产清算的小鸣单车刚刚宣布完成对三十名非用户普通债权人申报债权的初步审核工作，大量用户的债权申报工作还未完成。

一位共享单车的创始人此前表示，挪用押金的情况在行业内普遍存在。即便是行业的头部玩家 ofo 及摩拜也均被指存在挪用押金的行为。

几个月前，ofo 的老板还说，官方绝对绝对没有挪用用户押金。

小黄车还能否重现风光，只能交由时间与市场来回答。

甘熠敏律师只希望共享单车企业及时退还大家的押金，让这个寒冬多一点温暖！

甘熠敏律师

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