讯飞输入法创始人翟吉博为互联网行业支招献计

物种更迭，进化不可逆转；技术创新，浪潮此起彼伏，我们在无数个“下一种可能”中拥有了现在。未来，下一种可能是……

11月23日，以“人工智能+ 共创新世界”为主题的科大讯飞2016年度发布会在北京国家会议中心隆重举行。讯飞不仅仅代表着语音，更代表着未来人工智能的发展方向。

讯飞输入法——这款从幕后走到台前的产品 ，源于一位程序员仅用3天写出的Demo，如今已然做到了4亿用户。

今天“创始人说”，对话嘉宾就是讯飞输入法创始人翟吉博。

（创始人对话）

（翟吉博，讯飞输入法创始人）

翟吉博，讯飞输入法创始人、科大讯飞移动互联事业部产品总监。2009年以码农身份加入科大讯飞，2010年创建讯飞输入法并担任产品总监至今，参与了讯飞输入法从0发展到4亿用户的全过程，曾经3天时间就写出了讯飞输入法的Demo。 自评：也许是最会写代码的产品经理。

互联网产品，最重要的因素是什么？

产品技术和市场运营又是如何分布的呢？

互联网行业MVP产品以及产品迭代又该如何进行？

这期对话我就这些问题进行了采访，希望能与各位读者一起思考，并从中窥见些许互联网行业的成长之道。

(下面是访谈精要，在采访基础上有所删改)

以下是访谈干货，一共为创业者支了3招。

01.瞄准市场空白，语音输入异军突起

我（朱小斌）：

很多互联网产品经理都梦想着从0开始打造一款产品，甚至是一款爆品，然而在萌芽阶段夭折的新产品比比皆是。您觉得想做成一个好的互联网产品，最重要的因素是什么？

翟吉博：

（1）选择合适的市场

（2）找准市场切入点

（3）产品具备核心优势

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随着智能手机的兴起，发现人机交互方式发生转变，从键盘到鼠标再到触摸，我们看到语音交互在智能手机上有天然优势，方便用户输入！

于是讯飞在2010年推出语音输入法，以此切入打开市场，国内其他输入法一直到2012年才陆续支持语音输入。

值得一提的是，讯飞在产品上的尝试和创新都基于用户体验，让语音输入具有更广泛的普适性。

先后推出不用联网就能使用的离线语音输入，多方言语种，支持近20种方言。个性化语音为用户打造个人专属的语音词库，让语音输入更精准；“随声译”功能，说中文出英文，形成让用户尖叫的产品。

02.3个月，4个人

我：

讯飞语音输入法的成就有目共睹，您觉得在发展的过程中，讯飞语音输入法产品都经历了哪些阶段？在这些阶段中，产品技术和市场运营又是如何分布的呢？

翟吉博：

诞生阶段仅有4人小团队，人力以研发为主，产品经理也是码农兼职。

在2011年后，随着讯飞输入法用户量的野蛮“野蛮增长”，团队规模也开始快速扩张，并成立了移动互联事业部。

拿运营团队来说，早期的运营团队主要职责其实是互联网推广，随着业务的发展，逐渐细分成产品运营、渠道推广、品牌宣传等数个团队。

03.坚持用户至上

我：

对于互联网行业MVP产品以及产品迭代，特别是一些年轻的产品平台，您有什么建议和经验可以支一招？

翟吉博：

特别是在产品初期，尤其要重视用户的意见反馈，关注用户提出的每一条问题。

讯飞输入法用户数从 0 到 4 亿的过程，背后是“产品为王”的理念以及对技术创新的追求，讯飞输入法始终从产品广度和深度两方面入手提升用户体验。

比如有用户指出讯飞输入法没有滑动上屏的功能，按一般处理方法是告诉用户讯飞输入法其实有这个功能，这个功能如何开启。

但更好的方法其实是我们要感谢用户的反馈，并且反思，为什么用户找不到这个功能？

讯飞输入法在发布初期一直到现在，都有一条不成文的规定，即全民客服。

不管产品、运营、研发、测试、甚至公司大Boss都非常关注用户的反馈，我们经常能看到用户群里半夜还有工作人员在和用户就一些问题或功能做交流讨论。

用别人的经验为自己支招，有些事并不是都需要自己去尝试，和有经验的人去沟通交流，

他人的经历和建议同样能给你很多启发。

非常感谢翟吉博接受我们的访谈，为互联网行业支招献计。