复盘电子签到产品的扩张之路

作业好难写，一直做后台产品，只能把之前B端产品的经历拿出来分析分析了
电子签到产品的主流客户是一些高端会议承办者，比如世界互联网大会，这个产品的主要功能有三点，一是抛弃传统手工签到的繁琐，减少疏漏；二是方便会后统计数据；三是提高逼格；
如果只是简单签个到，防止有人冒名顶替（因为很多高端会议是收费的），那么这个产品扩张起来也简单，但是签到还涉及胸牌的打印，拍摄头像，所以就涉及打印机，还有一些闸机签到，现场甚至要布置闸机。因为对硬件的需求，还有系统的配置，所以客户一般无法独立完成一场大会的签到，这就使得服务部门的作用非常之大，公司要扩张必然伴随着服务部门的扩张，于是这个产品的利润就来源于每天多少个服务人员出去服务签到了，而这种情况下，产品经理几乎完全要听从服务部门的指令。
个人认为，产品要扩张，就必须减少对服务部门的依赖性，增加产品的独立性，产品的配置必须简化，而一些硬件设备型号需要统一，如打印机，使用租赁的方式提供，与相应的设备商合作，公司的服务人员要做的是对这些购买者提前远程指导，而不是每次都亲临现场，这样产品的费用会降下来，稍低端的会议也可以使用，可以更广泛地到达客户。
此外，高端会议在乎的是体验，需要产品进行多样化的创新
最后，对一些普通会会议，通过微信签到免费的方式进行，提升公司知名度。