我是一个公司的小运营，今天发生了一件事特别让我恼火。想要写出来听听大家的看法。
其实事情很简单，就是电脑不好使，严重影响工作效率。同事说可以写邮件发送工单至公司运维部门要求重装系统，运维部收到邮件后会派相关同事来进行处理。
我自认为邮件里，我已经描述清楚我的问题，用词也很客气。今天早上确实有运维同事联系我，让我把电脑带过去他帮我看看。于是我就带着电脑过去了，并且当场演示了一个我在使用中100%会出现的一个问题。
该同事看完我的演示，确认电脑程序有问题，让我把电脑留下重装，并告知我重装大约需要40分钟。刚好我有个历时一个小时的会议需要去参加，可以不使用电脑。所以当时我也没有要求给我一个备用电脑，运维同事也没提起这一茬。
开完会，我去找过该运维同事，被告知电脑还没装好。于是我跟他说电脑装好后，在QQ上告知我一下，我会来取的。
返回座位，没有电脑只能在纸上部署了一下今天的工作，然后就开始了等待。开完会大约又等了近一个小时，该同事终于通知我去拿电脑。电脑拿回后，我当面有向他致谢。可是刚坐下，我发现不管怎样，我都无法使用自己的账号密码进行登陆。又跑回去找他，他对电脑进行简单调试后我才可以用自己的账号登陆。
当时电脑上任何软件都没有，时间很快就到了中午，当时已经快到午饭时间，我只能利用午饭空余时间下载了一中午的使用软件（公司网速实在太慢，共享盘里的都是开发软件，我又用不上）。
本以为下午可以开始正常开始工作了，哪知没多久，就发现和我工作息息相关的一个插件死活找不到。我开始各种找原因，以为是系统重装后无法识别我的原因，可是问了同事，也问了开发，相关权限并没有做任何改动，且我的账号去别的同事电脑上登陆操作正常。就算我换浏览器也会出现同样的问题。
除此之外，打字还会出现光标到处飘的状况，和我送去重装之前一样。我自己百度了如何关闭触摸板的方法，大概是型号太冷僻，并没有找到适合的。旁边的男性同事也是没辙。
简单的一个工作，因为电脑的原因，别的同事都已经提前完成了，就我没有，此时显得我好像特别愚蠢一样。整个人都开始暴躁起来。
小组长见状，建议我换一台台式机，刚好部门有剩下的备用机。搬来组装好后，发现这台台式机还是需要找运维同事来重装一下系统。
本着工作上，台式机更方便，此时笔记本又确实有问题无法使用，所以我只好再写邮件工单要求重装台式机的系统。
这次发了邮件并没有得到快速响应。 迫于无奈，我只好给运维部打电话询问何时才能受理我的工单？电话那头说可以马上。
放下电话，大约又过了好几十分钟，还是早上帮我重装的运维同事在QQ上问我电脑出了什么问题，为什么又要重装。
我明明在邮件中写明了笔记本出现的新问题影响工作，是因为换了台式机才要求重装的。现在又要重新复述一遍同样的内容。
听了我的复述，该同事判定，笔记本上的问题都是小问题，直接说明天再来处理。
等到明天？这我肯定是不答应的，所以我在QQ上又问了一遍，台式机重装系统到底何时来？
该同事此时开始，态度变得特别恶劣，不停数落我，说我早上问题没有给他演示，需求不明吧啦吧啦的…
本来我的工作就已经被这个电脑耽误了，现在告诉我要明天才帮我解决问题，还被如此一顿子虚乌有的数落，我当时就气不打一处来。立马还击：“我早上没有当面演示吗？是你当时自己说了解了，也没有对我多问，本身我就写了邮件，我以为你全部都明白了！需求表述不明，你有给我需求模板吗？我怎么知道zem那么向你提需求？总之，我现在的需求就是：我要重装系统！”
末了，我还补了一句：既然你装的系统有问题，你明天也别来帮我重装了，反正你也装不好！”
对方立马回复一个“好”字。
当时我真的是生气极了，马上打开邮件，按照邮件上的链接对他早上的重装工作给了一个大大的差评！之前没有立马对他的工作进行评论，是因为我发现系统有问题，问过同事之后，说差评会影响他的绩效，我准备不评价直接略过。现在他这种拖延又不负责任的态度一下就点燃我。
差评结束之后，我又打电话到运维部，找运维部的领导询问，我下午提的工单何时派人来帮忙解决，毕竟又过了快一个小时。
好家伙，恶人居然先告状。接电话的正好是该同事领导，说上午重装一次系统，下午又重装一次，每次耗时近40分钟，装系统这种活对他们来说很枯燥，让我理解。
我当然也不是吃饱了撑的，随便就写个邮件喊人来帮我重装啊，摆脱你们重装的时候我等的也很无聊好不好。不是我要理解你们，大家都需要互相体谅啊！我当时就把这话说给那个接电话的领导听了，该领导也表示赞同。
然后在电话里，我又叙述了一遍我的需求，我说我工作要用的程序，权限账号都没问题，就是不能用，该领导当场表示这却是是程序问题，然后立马派了另外一个运维同事帮忙来重装。且该同事态度很好！
系统重装后，差不多就要下班了，就是因为这个电脑，折腾了一天，下班时间都到了，我又开始了漫长的下载办公软件的长路…
趁下载间隙，我出去上厕所的时候，看见那个态度恶劣的同事已经打卡准备下班了。当时真的是恨的有点牙痒痒！
回去加班继续下软件的时候，旁边同事语重心长的跟我说：“xx啊，以后工作中要注意控制自己的情绪，虽然大家都知道你平时不这样的，但是总会让别的同事觉得你脾气不好，以后工作上会吃亏的。以后再遇见这种事，不要暴躁，找你领导出面帮忙解决就好…”
这一席话，真的是让我吃了当头一棒，让我觉得特别委屈。虽然我知道，我旁边的这个同事跟我说这么一段话是为我好，但是如果不是那个运维同事故意推脱说我的问题都是小问题明天再解决，且还态度恶劣，我也不会把那么明显的情绪摆在脸上啊！
还是不明白，这种小事都要去麻烦领导帮我解决？