初识运营

我觉得运营是建立在服务基础上，为他人带来更多价值的一份工作。

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    在我刚刚接触运营这个职位的时候，对它的理解停留在具体要做什么，例如管理微信群、公众号文章编辑、线下活动推广等等；对于不同的产品和公司，可能对应的职位也不尽相同，铺天盖地“内容运营”，“活动运营”，“新媒体运营”，能找到相同的点都是“运营”。

    经过“三节课”运营P1第一周的学习，以及阅读黄老师《运营之光2.0》，大概了解，“运营”的模样了：

所谓运营，其实就是为了帮助产品与用户之间更好地建立关系，以及更好地维系住这种关系，我们所需要使用的一切干预手段。

而运营的具体工作划分，或者说各种运营手段的划分，无非两方面，一是拉新，引流和转化，二就是用户维系。

    所以更新一下理解，就是我之前所说的管理微信群等具体的工作，都是手段，各种各样的手段。根据不同类型的产品，不同方向的业务，采取不同的运营策略，来达到一定的目的。

1.为什么要知道运营是什么

    我觉得不管是在什么岗位，从事什么样的工作和事业，如果不能对自己所做的事情有清晰的理解，就容易陷入一种迷失的状态中，无法思考自己如何前进，也不知道自己还要学习什么技能，已有的知识和经验也不能形成自己强大的技能树，就会在“忙碌工作 - 没有收获”这样的循环中，怀疑自己。

    运营工作更是如此，在现在市场上，运营其实没有一个确定的岗位定义，工作更是没有现成的方法论。对于运营的成长也没有一个典型的培养轨迹，大多数我们这样的小白，只能吸取大牛片段式的经验，自己慢慢体悟，上手自己做。

    那我如果我想成长为一个好的运营，我要怎样做呢？

2.运营是什么

    说起来要知道“我要怎样做”，先得知道“我做的是什么”。

传统产品价值 = 功能 + 体验

互联网产品价值 = 功能 + 体验 + 用户参与价值

    而用户的参与价值，可能很大一部分都依赖于运营在这里的行动。结果可能是产品增加了用户带来的能力，用户从产品和参与中获得自我的价值提升。我们要做的就是去创造这种价值，有问题及时反馈修正，并让其源源不断，向上发展。

    我们日常谈论的一些具体的工作，如推广，活动，新媒体，广告投放，客服，用户激励召回等都是运营的一部分。

3.怎样做一个小白运营

    我现在只能畅想一下，我如何从零开始做运营。

    黄老师书中也有讲，具体的工作方法，会根据产品和业务不同，做不同的事情，那是不是说我作为小白就只看我眼前的具体工作呢。我觉得并不能这样。工作应当是对自己和工作内容有清晰认识的基础上，“基础素质 + 思维方式”两方面的积累。

    基础素质方面：文案编写和编辑；推广和营销；活动运营；社群管理等这些基础落地的工作要去学习经验和套路，真正去实践，得到反馈再去总结。纸上终觉浅，实践出真知。工作就是真枪实弹。

    思维方式方面：有意识的去培养自己作为运营应该有的思维方式。多去问为什么，而不是怎么做；做事情要想清楚对谁负责，对什么数据负责等等。

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    我就是在这样的迷失中循环过来的。直到有天，我停了下来，思考自己正在做什么，也寻求了专业人士的咨询帮助，才看清我一直在原地打转，甚至后退。然后我就准备在这里记录下来，我今后的学习历程，以此共勉。

    现在我来谈运营套路还不够火候，我想能够在半年之中，将基础落地的工作按流程掌握，能够清楚每件事情的目标和目标结果，就算是入行了。

    最后推荐：

        1.黄有璨老师的《运营之光2.0》，不管是不是运营，都推荐阅读。对从业者不仅是方法论和入门比读，更能启发我们对自己工作深入的思考。对每一个互联网人，这本书都清晰的分析了现在互联网的一种形式，一种趋势。

        2.无论年纪与经验，如果对自己有疑问并且很久不能想清楚，一定要咨询专业人士的帮助，一场优质的职业指导会从本质解开你身上的许多疑问。

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文字内容稚嫩，只做学习记录和同学间交流。

如有任何错误，请一定指正，虚心接受。