近十年投资回报率超越亚马逊，碾压苹果的Netflix的人才管理之道

《纸牌屋》是美国非常有名的一部政治电视剧，一出来就受到广大观众追捧，热衷于美剧的朋友一定有听说过。而制造出《纸牌屋》这种大手笔背后的大佬，就是今天的主角Netflix。这部剧的开发是根据用户喜好的大数据，结果一出现，就引爆了电视剧市场。

如果你十年前投入了1000美元在下列公司，今天你将拥有如下图所示的收益。其中如果你有幸投了Netflix的股票，那如今已经翻了50多倍了，这家公司的投资回报率，远远超过了伟大的亚马逊和苹果。这家靠出租光盘转型流媒体的公司，业务结构简单，主要收入靠用户的会员费用。

这家公司的人才管理手段与众不同，不仅在产品上牢牢把握市场需求，而且在科技上引领创新潮流，到底是什么独特之处，又能给我们带来什么启示呢？

一、优秀的招聘文化：为员工提供最好的环境

Netflix一直坚信以市场上最高的价格招聘最优秀的员工，为这些最优秀的员工提供的环境并不是请客吃饭或者给与良好的福利，而是招聘更多优秀的同事，使得优秀的人与优秀的人在一起，为公司创造最大的价值。这个公司一直坚信，招聘一个优秀的员工抵得上几个“还凑乎”的员工，起码不用花费过多的时间与精力为员工的错误和问题“擦屁股”。Netflix招聘的对象往往是“成年人”，有良好的自控能力，积极的情绪状态。也就是说，他们要找的不是那种聪明的“混蛋”，而是明白事理的成年人，这些人往往非常自律，能够发挥创造力。这让Netflix的人员看似散沙一盘，实则节省了大量人力管理成本。

二、薪酬与考核：给足够的钱和信任

上班无需打卡，报销不用签字，没有绩效工资，也不设考核指标，无法想象这样一家看起来毫无管理规范的公司依靠的不是“人治”，而是“自治”。

在薪酬上面，Netflix不仅在招聘上体现对“成年人”的招聘文化，对内部的员工也是以“成年人”的方式对待，薪酬上给予员工“年薪制”，即无论员工表现如何，给的薪酬都不会减少，Netflix的领导层认为，只要招对了人，有没有年终奖和奖金也不会让员工变笨，当然，福利上绝对不会低于市场平均水平。如果有不优秀的人存在，那么结果是直接开除。

Netflix对员工也是存在考核的，与众不同的是，这种考核属于非常规的“360度考核”，员工只需对他的同事做出“应该做什么”和“不需要做什么”的建议。且在考核的时候大家开诚布公的坐在一起以讨论的方式相互评估。

三、股票期权激励

许多公司在招聘人才的时候往往会给出一些薪酬方案，在给出年薪的同时会搭配一定的股票期权，尽最大的努力达到吸引人才节约成本的目的。值得注意的是，Netflix给出员工选择股票期权在整体薪酬中的占比的权力，这一点与之前我们曾经介绍过的小米是相似的。不同的是，Netflix每个月都会以稍低于股价的价格发放一定的期权，而且允许即时兑现，对于Netflix来讲，股票期权并不是为了降低员工离职率，如果员工存在更好的发展机会，就应该在离开的时候带走应得的。

Netflix的例子告诉我们，在人才的管理上不一定完全依赖制度管理，对于知识技术密集型的企业来讲，要做到“法治”与“人治”的平衡，在一定的制度之下充分给与员工自主的权力，把员工当做“成人”看待和信任，让员工有更多的积极情绪，以激发其自身动力，将最多的认知资源投入到工作中去。

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