微课分享｜孟莲莲
编辑整理｜云学堂
3294字｜8分钟阅读
随着全球进入数据化经济时代，越来越多的传统企业都在广泛关注数字化转型，企业培训也是在这场转型中的重要组成部分。云学堂作为企业学习领域的生态化服务机构，能够通过企业培训的高效运营，帮助企业提升线上学习的参与度。
在企业培训中，存在许多困扰培训管理者的难题，其中最大的一个问题就是员工参与度不高，那么到底原因在哪儿？我们该如何解决呢？
员工为何不参与在线学习
经过调研我们发现，66%的企业发展部领导表示，让学员参与企业培训是一件非常困难的事情，只有18%的领导觉得可以让员工自主参与学习。那么员工没有在在线学习平台当中学习就是真的不爱学习吗？
经过调研，我们发现员工每个月花在自主学习上的时间平均用时是14.4小时，花在企业安排的培训则是2.7小时。
通过两组数据我们不难发现，员工对于学习成长其实是非常渴望的，但为什么企业安排的学习内容时效会这么低呢？
我们要先来考虑，企业当中是否营造出了一个非常好的学习环境，给员工一个非常好的学习支持；在学习内容上，企业提供的学习内容是否能满足员工成长所需。研究表明，成人学习有效时间基本在10~20分钟之内，基本使用碎片化学习方式，企业提供的这些内容是否能够支撑到员工碎片化学习所需？
通过调研数据可知，员工不主动参与在线学习，其实最主要的原因就是学习资源占据了首要的位置，而大部分企业在培训环节都面临着内容资源缺乏的问题。
之前与云学堂合作过的一家企业——鄂尔多斯最初也有一个学习平台，由于内容的匮乏，使用效果一直不是很好。在2017年与我们合作了微课大赛之后，整体线上微课产出了1000门课程，一季度的登录率就达到了98%，可见内容资源对于企业培训来讲是至关重要的。
同时，企业营造出学习型组织也离不开高层领导的支持，管理者的重视和授权也是至关重要的。
云学堂一体化运营策略，
吸引更多员工参与培训
云学堂通过服务众多企业客户总结出一套运营方法论，它是基于企业学习战略及业务目标，通过企业大学的顶层设计及架构实现最终一体化的运营模式。
在整个一体化的运营模式当中，我们把它拆分成四个部分：
▼平台运营
在平台运营当中，我们需要搭建学习场景，帮助学员培养学习习惯，提升在线学习的用户黏性，形成学院的自有品牌，最终形成市场的品牌效应。
▼内容运营
在这个内容为王的时代，内容运营至关重要。我们可以通过整个内容的设计、教学策略的设计，通过内容开发工具等形式，帮助企业形成自有的内容品牌，并结合整体的行业精品课程，形成企业独特的内容培训资源。
▼活动运营
活动运营主要是基于开发活动运营的渠道，提供活动运营的创意，帮助企业实施培训运营活动，触发学员的学习行为，最终帮助企业打造学习型组织。
▼项目运营
项目运营其实是结合企业的自身发展进行学习项目的设计。在整个在线学习平台当中，我们支持全线上的数据化管理以及整体的效果评估。
结合这套方法论，企业需要针对整个培训规划设定长短期结合的运营目标。短期目标是结合企业的培训现状、企业的性质、资源的匹配度、内容的支撑度等情况，设定一年、半年、一个季度等周期范围之内可达成的运营目标。初期需要结合学习项目，接着热点活动推广，带动整体的目标实现。
从长期目标来看，要与整个企业的培训体系相结合。制定在线学习平台的运营体系，要从企业的架构、运营管理、工具、学习资源、企业文化等多个维度来设计整体的运营体系规划。在不同的运营阶段，我们需要设定不同的运营目标。
游戏化运营如何提升线上学习参与度
利用游戏化、社群化、节假日等多样化、强体验的方式可以促进整个运营目标的达成。游戏化运营的激励核心是“以考代培”的方式，给员工带来游戏化的学习体验，从而增强整个用户的交互性和学习乐趣，最终帮助企业转化学习效果。
游戏化运营最常规的方式就是通过游戏闯关的PK赛、学霸的争霸赛、积分换礼等各种线上运营活动，帮助企业进行游戏化运营环节的设计。同时，积分可以作为线上学习唯一的流通货币。游戏化运营也可以通过社交化运营设计，为学员提供多维度的学习交流空间，为企业提供专属的BBS。
分享几个云学堂利用游戏化运营服务企业的真实案例：
案例1：节假日互动提升易信金融学员学习体验
易信金融这家企业上线之初是非常关注整体的用户体验的，我们结合了整个热点话题和节假日的活动设计，在策划上拟定了以“十里春风只因有你”为主题的教师节专题活动，为老师和学员提供了一个线上交流空间，让老师和学员可以零距离交流。
我们在全国各地筛选了55位特别的讲师，从全国各地到北京与董事长进行面对面地交流。针对一个5万多人的企业来讲，能有一个和董事长进行面对面交流的机会，其实是非常难的。活动一经推出就受到了学员和老师的一致好评。
在整体的活动运营和内容沉淀上，云学堂可以帮助企业提供一体化的微课大赛的解决方案，其主要目的是帮助企业沉淀自有内容，带动企业的内容学习转化，辅助企业的业务能力提升，最终支撑到整个企业的人才发展体系的落地。
案例2：海信游戏化运营快速赋能员工
著名企业海信集团跟云学堂合作之初，整个线上课程形式比较单一，基本是以PPT或word文档形式展示，除了学习形式过于简单，纯文字的内容也会造成学员在理解和学习上的障碍。基于此，我们帮助海信进行了整个大咖秀直播间活动策划。
活动期间，共有38位讲师登台献课，这些讲师主要分两个人群：一类是专业类型的大咖，他们都是在海信工作十年以上的产品研发技术专家或五年以上的产品推广专家；一类是海信总部终端的管理大咖和培训大咖，他们会在我们的直播间针对专业类型的内容进行分享。
除了专业类以外，我们还会组织实战类的大咖直播。实战类的大咖直播主要分为三个人群来进行分享。
第一类是零售业的实战大师；第二类是“导购员大比武”活动中的优胜者（“导购员大比武”是针对门店导购员策划的专题类活动）；第三类是高端销售的零售大师，由他们分享在销售实践过程中的优秀实践和案例。
大咖秀直播期间主要面对的人群是海信全国42家分公司，300余家办事处，2万多名员工及客户。在直播期间我们设置了席位、权限，前一万名的学员可以参与到我们的直播间当中。在直播间中，除了设置抢座小妙招以外，还设置了夺奖小窍门。整个直播间在不同时间内下发三个奖品：特等奖、参与奖，及有奖竞答等不同活动，来激发学员的学习热情。
在整个内容的讲解上，实战部分都是员工最想获取的知识内容；在主题的选择上，我们会向员工发起投票，想见到哪位大咖，想听到什么内容，想参与什么样的产品培训，只要参与调研，就有可能在下期满足他们的学习需求。
通过这次活动，海信集团使用互联网化的思维，快速实现了对企业一线人员的赋能。
案例3：思锐物流以赛带练，激活员工学习能量
为了帮助国内知名物流企业思锐物流的学员养成登录线上学习平台学习的习惯，云学堂整体策划了“学霸来袭”的知识挑战赛活动。学习期间帮助客户设置了丰富的奖品，鼓励学员参加整体的知识竞赛。
活动为期一个月，期间我们使用一战到底的知识挑战赛，通过部门和部门之间的PK，以赛促教，以赛促学，最终激发学员的学习热情，提升整个线上学习平台的学习黏性。
在活动期间学员可以随时随地通过移动端APP进行游戏化闯关，他们可以在游戏界面中直观地看到这一个关卡的擂主是谁，并向这个管卡的擂主发起挑战赛。通过整个活动体验带动了学员线上学习的热情与黏性，扩大了学习平台的使用范围，在一个轻松快乐的形式当中获取到学员应知应会的知识内容。一个月下来，月活率达到了96%，这在一个传统企业当中是一个非常难达到的数字。
正是通过这样的游戏化运营，“以考代培”的方式，给学员带来了全新的游戏化学习体验，同时增强了用户与平台之间的交互性，让用户对学习平台产生了乐趣，最终才能转化成想要实现的学习以及运营目标。
在激励方式的选择上，要和企业的培训体系、文化风格相关联，企业可以选择强管控的激励，也可以选择KPI制度激励，还可以选择互动文化交流类的激励，就像案例中采取的游戏化学习活动，通过活动来带动学员的学习热情和积极性；同时也可以通过商学院的管控制度来整体规划员工的激励方式和方案。
孟莲莲
云学堂运营总监，多年运营管理经验（曾服务滴滴、同仁堂等众多知名企业）
点此回味上期 李慧老师微课干货
想提升学员学习参与度？
试试云学堂绚星企业大学
绚星企业大学——众多企业都在用的智能化学习平台，提供定制化学习方案，并凭借多元化学习组织方式，激发学员学习热情，快速达成知识的转化，有效促成培训效果落地，助力绩效提升。
欢迎扫码体验
▼
