疫情下的远程办公，充满了崩溃与机遇

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远程办公

Automattic,一个传奇的公司, 员工人数超越 1000 人，分布在全球 45 个国家。但它居然没有办公室。你没看错，它真没办公室。如果你对这个公司不熟悉，或许提到它的一个产品，你会惊讶，wordpress，覆盖全球 25% 的网站。连那些靠给 wordpress 提供插件的小企业，活得都很滋润。

https://automattic.com/about/

或许大家都不以为意，远程办公听上去时髦，公司是做不好的。要考到人的惰性啊，文化差异啊，效率低下啊，总之是一堆的不可以。但这正是 Automattic 带来的震撼：2019 年 11 月，salesforce 给 Automattic 投资 3 亿美金, 此时它的估值已达 30 亿美金。远程办公对于 Automattic 还真不是事儿！

在这次疫情下，百度、阿里、腾讯等大部分互联网公司，开始无限期搁置复工时间。一开始2月3日，接着2月10日，再到2月17日，事过三，那就成为了惯常。我们可以认为只要疫情没有完全消失，就有可能无限期延迟复工。

这个时候，我就想到了任志强先生的一段牢骚：

记者：我们都觉得IT特别辛苦，被称为IT民工。

任志强：什么辛苦？一不捱风、二不淋雨，哪像我们天天在工地？没有哪一点可以说IT辛苦，按时吃饭，我们在工地能按时吃饭吗？他们太容易了，坐在家里晚上12点都可以干活，我们12点能干活吗？

引自：https://www.ithome.com/html/it/13550.htm

任先生的这段抱怨，现在实实在在摆在大家面前，做IT的可以远程办公，而传统驻地办公的行业，第一批已经感觉到了寒冷。

看西贝老板是怎么发话的：“抗不过三个月”

西贝莜面村：账上现金流扛不过3个月

在全国60多个城市拥有400多家连锁店的西贝莜面村基本都已停业，只保留100多家外卖业务。但是外卖的量非常小，只能达到正常营收的5-10%。往年春节，西贝的整体营收约在7-8亿元，今年几乎全部归零。

让董事长贾国龙更忧心的是，2万多员工目前待业，但按照国家政策规定工资要继续发，一个月支出就在1.5亿左右。

在接受投中网专访时，他表达了自己的担心，坦言倘若疫情在短时间内得不到有效控制，西贝账上的现金撑不过三个月。“在这个行业里边我们日子还算不错的，那日子不好的呢？”

摘自：https://baijiahao.baidu.com/s?id=1657485819956935525&wfr=spider&for=pc

场地租金，人工费用一点都不会减少，而客户订单呢，反而是直线下降的。更可怕的是，就算订单不降，那么这些工人怎么来上班呢？大家都在家里蹲着，谁会在2月10日之前动工！

现在来分析任先生的那段抱怨，IT行业的优越性展露无遗了。

足不出户，依然能搞定工作，除了IT行业，还有哪个行业。但IT行业也有自己的痛苦，并非所有做IT行业的人，都能笑得出来。这里涉及到泛IT行业，和细IT领域。

比如，为传统业服务的IT领域，就会有痛苦了。他们依附于传统行业生存，比如 ERP, MES, CRM供应商 等。如果上线了MES,ERP的电子制造业，工厂都停工了，那么还需要驻场或外派的MES,ERP开发工程师，顾问，项目经理，干啥呢？

真正能笑傲的IT，其实是属于那些软件即服务的IT领域。比如游戏，直播，在线教育，自媒体等等。所以IT在我看来，不能算作是一个行业了。而是指信息技术，信息技术服务于特定的行业，它也就成了那个行业的一部分。从事这种细分IT领域工作的工程师，要成为行业翘楚，同时还需要通晓这个行业所在的业务。

VDI技术

那么话说回来了，这次疫情下的远程办公，你丝滑吗？

如果说，你们公司还没有远程办公的机制，那么这个时候可能就是你的机会了。提早建立远程办公的意识，将会是你在未来的一个重要能力。比起办公场所不稳定这种黑天鹅事件，我们能做的就是提高自己的反脆弱能力。就好比，你不去驻场办公，你能活多长时间？你在疫情重灾区待不下去了，生意不好做了，你能迅速把你的事业转换到另一个安稳的城市，地区，甚至是国家嘛，这都是你要为你所能遇到的黑天鹅事件提供高可用解决方案的预想。

播报个好消息：这两天维普网期刊为所有人开通了免费下载期刊论文的权限。正好用来查阅一番远程工作的可能性。

有一篇文章《基本VDI技术的开放式教学平台搭建研究》可以作为远程办公入门来读。说，在大学教育中，教授们经常会遇到携带第三方存储不便，公共电脑不安全，软件配置不齐全，因特殊情况需经常调班等等尴尬。既需要IT基础设施的更新换代。

还记得我们大学的时候，大概是2000年，大学老师来上课，除了教科书，还随身带一个U盘，逼格高一点的老师还经常配备自己的笔记本电脑。当然，还有些老师基本就只带教科书，因为还有黑板。

在多媒体上课的老师，尤其是计算机老师，需要把自己的U盘资料复制到教师的电脑上。尴尬的是，有时候U盘刚刚插上电脑，就跳出来一个U盘无法访问的警示。大家都心照不宣，中毒了，不是教室电脑，就是老师自己的U盘，因为那啥，就那啥了。

老师的U盘究竟有哪些资料呢，除了备课笔记，还有这堂课布置的作业，课堂上做的实验。这些作业与实验，有些还是为了下节课做准备的，需要一直保存着，所以课后，老师总要把这些资料再誊回到自己的U盘上，可是麻烦了。虽然也可以保存在教室的电脑上，但毕竟几千号学生都有可能在这个教室上课，不知道下次还能不能找到本课留下的资料，还真不敢保证。因为大家都懂的，Windows出了问题，基本都是Ghost一恢复。至于文件，谁让你自己不备份的？！

作为老师很无奈，只能多背两个U盘咯，那时代有个U盘很了不起啊，128MB都是富豪。

你以为这就算了嘛，更狠的是，老师们各自要的软件都不一样啊。计算机老师要Turbo C, JBuild, Asp 环境，而建筑系老师要的是CAD,3dMax, 而英语系老师呢，要的是超级解霸，RealPlayer.真要电脑一崩，老师半堂课没的上，各种报告往上一交，不得玩死网管嘛。想想整个学校那么多台电脑，得跑断多少条腿。谁当谁知道，我可是兼职做了6年的网管。这苦啊，一般人谁去做。所以对运维可得要好一些。

2006年的时候，我都在想，是不是有那么一种技术，将所有办公人员的电脑集中在一个机房控制，这些用户通过浏览器就直接可以使用他们的电脑呢。这样至少我只要跑一个地方就可以了，而且按他们的需求配置好软件。他们舒服，我也舒服，一个电话的事情，他们就能远控在机房蹲点的我。

所以当VDI技术一出的时候，仿佛整个世界都长舒了一口气。

老师再也不用担心U盘今天是不是忘带了，是不是忘记备份了，所有的桌面都在云端，打开本地公共电脑也好，私人电脑也罢，只要有网的地方，你就能连到云端去干活。上次的文件还在，上次的实验结果也在，就像使用本地电脑一样方便。公司还帮你做好了备份。

而网管呢，真的如我所说那样，舒舒服服在办公室端着咖啡，打补丁，装程序。就算有100个计算机老师，200个建筑系老师，500个英语系老师，只要负责烧录3个分类系统镜像，即可供应这800个老师的需要。效率提高了几百倍。

这一切都要感谢 VDI. 那么VDI究竟是怎么一回事儿呢？

VDI是各种云的一个应用，只要有互联网，我们就可以通过ISP提供的网络连上去。不过这两天崩溃的是，大家都在使用这个网络，使得宽带资源极速膨胀，经常掉线，卡顿，已经使得我临走在心里奔溃的边缘。好在大伙儿经常刷视频，刷某音，刷某手的时间比较集中，我错过那个峰值，依然可以无忧办公。

这就是前面所说的，黑天鹅下反脆弱的一种方案吧。

说完VDI技术，我们谈谈哪些还在苦苦使用自己笔记本给公司干活的码农们。没有VDI，一切都依靠自己的电脑，所有的软件安装，环境配置，还有备份都需要靠自己来完成。此时如果你们要协同合作，发布产品，不得不使用一些法子了。

如果企业基因里面没有对IT的重视，那么可能这就是你的机会，而不是一味的去逃避

快速上手的远程办公软件

如果所在公司没有云技术，那么阿里的钉钉，微信或企业微信，就成了当下可选的方案。当然，企业微信更好，更适合做好CRM

说到阿里钉钉，企业微信，我们就要聊一聊SAAS了，这是门生意。

SAAS, Software As A Service, 软件即服务。

传统的软件开发模式一般都是软件供应商编制好软件，企业购买来之后安装在本地服务器上使用。定制要求高一些的企业软件需求，会雇佣软件公司到公司驻场开发，同样硬件也是由公司提供。这种模式看上去似乎很合理，有需求有开发。

企业的量级是丰富多样的，有超大企业，大企业，自然也有中小企业。大企业对成本可以控管松一些，像ERP,MES之类的软件可以有很大的资金投入去实现，甚至还有自己的IT团队，但中小企业就没有那么多闲置的资金。动辄上千万的 HR, ERP 等管理软件，中小企业是无法涉足的。那么 SAAS 正好满足了他们的胃口。

拿阿里钉钉来说事儿：

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在钉钉这款软件里，集成了各类人事，办公化，甚至电话视频会议系统。就像是KFC的全家桶一样，你所用的企业内部通讯和协作工具都包含在了一个软件里，作为中小企业主，唯一要做的事情就是付点钱，剩下的事情交给阿里去做。甚至有些功能还是免费的。

之前有看到过各个地方都在讨论钉钉的事情，但我所工作的单位，只要有网络都能打通内部的OA，HR，还有邮件系统。唯一有问题的就是代码的迁入迁出。2015后，公司上了云，我们的开发机都在云端，也就是用了VDI技术，所有的代码操作都在云端完成，完成是现代化办公一点都不愁。也就是说，在办公室工作，在家里工作，完全是一样的，至少在硬件上，没有太大的区别。

这么看来大企业完全没必要使用钉钉嘛。当我一切以为然的时候，这次疫情让我重新审视了这款软件。回过头想象，那么多中小企业都还没有自己的邮件系统呢，更别说OA,HR,智能电话，视频会议了。超前那么多，是有点不敢相信钉钉存在的理由。这次在家办公，他们唯一可靠的就是在微信里面喊。所以现在明白了，2亿人都在依靠钉钉，说明中小企业的IT基础建设，还是任重道远的。

钉钉的竞品还有微信和企业微信。如果说，微信还是个人频繁使用，不具备任何商业管理能力（其实私域流量做好，足够撑起一家三板上市公司），那么在月活11亿的软件上，再加一层“指挥中心”，妥妥的行业第一。

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如果说，钉钉专注在公司内部管理上，那么企业微信已经将手脚延伸到了公司的外部客户中，真正为企业做到了CRM级的呵护，直指公司利润。

这才是企业要核心竞争力的大杀器。在节约上百万甚至千万，过亿的各类管理软件成本下，还能直达客户。由此，我更看好企业微信。

看着钉钉和企业微信，我觉得 SAAS 供应商的日子恐怕实在不好过了。本来中小企业付费意愿极低，大型企业又可以自理，瞧不上这些 SAAS 软件，又碰上现在两家极强的技术公司在做好产品的同时，还将其免费或低价公开使用。实在想不到 SAAS 还有哪些牌可以打。

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