很多校长对于校区中学生严重缺课，然后要求无限补课，甚至退费都很头痛。今天我来分享下我们校区关于这几项的管理制度，希望对于大家有帮助。
（一）学生考勤请假制度
1、考勤由任课老师填写签到表（一对一课程需由学生本人签字）。
2、学生请假需提前1天短信或电话告知学校，未能提前1天告知，按旷课处理，课时照扣。
3、班课学员因自身原因无法上课，经提前1天请假得到校方同意，可申请补课，但不予退费。补课一般安排在其他班次相同小班课程中进行，不提供一对一补课。如遇特殊情况需一对一补课，校方教师只负责补齐教学进度，不补课时。
4、一期课程累计请假次数不得超过2次（含），超过2次者后全部请假课时照扣，补课需另买课时并插班补课。
5、以下情况校方有资格责令学生退学，退还剩余学费：
（1）一期课程因学生自身原因导致无故缺勤累计3次（含）以上；
（2）一期课程因学生自身原因导致达30分钟（含）以上的迟到、早退次数累计3次（含）以上；
（3）多次上课不遵守课堂纪律，经老师批评告知后仍不能遵守课堂纪律情节严重的；
6、学生报名时，由教务老师负责告知学生上课科目时间及教室，如因自身原因忘记上课，责任由学生自行承担，不单独补课，校方只能安排另购买课时插班补课。
（二）试听与转班、退班制度
1、咨询试听的学员需找前台教务老师领取试听卡，任课教师须查收试听卡后方可安排其试听，否则，教师有权不接受学生试听。
2、试听课为免费试听，试听课时间为45分钟（全课时一般为2.5小时）如上完整节课程需补全整节课时费用（按当时课费收取）
3、报班学员因故不能如期上课，可办理转班手续。转班需提前7天申请，填写《转班申请表》，由任课老师，及校区校长审批后可转班。一期课学员最多可转班两次，转班不影响学员课时时长，不按违约收取任何违约费用（如因转班导致原班级无法开班，则需支付10%违约手续费）
4、退班需提前15天申请，填写《退班申请表》，已经开课两次的班级不予以退班。
（1）退班需提供以下材料：
a.报名时签订的协议；
b.报名时开具的费用单据及刷卡单（已开具发票的不予退费）；
c.退回报名时提供的免费资料及工具；
d.由任课老师签字、及校区校长审批的《退班申请单》。
以上材料如不能按时提供，学校有权利不予办理退班手续。
（2）办理退班时需收取10%违约手续费，如购买材料及书本费用不退。
5、短训班一旦开课不予退班。
ps：以上说明我们会在开课第一天“开班典礼”上告知家长并做好解释工作，后期由学管跟进教学服务并执行制度。