企业如何通过KOL做好社会化营销？

4月15日，九阳为宣传新品“九阳破壁豆浆机”，在微博上做了#再见渣难#的话题营销活动，但只投放了一个KOL——漫画师丁一晨。由粉丝近550万的微博大V丁一晨原创了一条简笔画“聊渣男”的视频作为传播源，随后进行扩散传播。

“聊渣难”的视频微博转载高达42000次，评论数超过14000次，点赞数近24000次，覆盖人群超过5000万，这次话题营销活动大获成功。

KOL到底是什么，为什么能带来如此疯狂的传播效果，企业主该如何通过KOL做好社会化营销？

▌什么是KOL？

所谓KOL，即Key Opinion Leader，关键意见领袖。意见领袖是传播学中的术语，是指言论能引起大众关注，并产生较高认同感的一种身份。

KOL在各自的领域有着极强的号召力、影响力和相当的公信力。在掌握一定话语权的同时，一些特大KOL甚至拥有主导舆论导向的能力。它们可以是真实的某个人或团队，KOL所处的社群可以是一种形象或标志，甚至可以是一种爱好、一个兴趣。

▌KOL在社会化营销中极其重要

自古以来，人们总是希望在他们仰慕和崇拜的对象口中，获得建议和灵感，甚至某个观点的是非和对错。今天，每个人的社交圈中都隐藏着或多或少的KOL，在不同的领域无形的影响着人们的生活。

在众媒时代，无论是微博、微信还是朋友圈，由社交媒体引爆某一事件，将内容快速扩散到整个社交网络的现象屡见不鲜。然而这其中，KOL就起着极其关键的作用。广告主们当然也意识到了这一点。

短时间内，通过KOL的带动转发，实现营销内容在人群中的深层渗透，带来指数级的病毒式传播效果。这种KOL营销方式，越来越受广告主的喜爱，是目前主流营销推广活动的主要投放渠道之一。

▌那么，企业主该如何找到KOL，并通过他们做好一次社会化营销？

1. 确定企业营销目的

企业开展营销推广活动前，首先需要明确营销目的，确定这次营销活动是为了品牌推广，扩大企业的知名度，还是产品销售，为企业增加绩效。总之，企业需要一个明确的利益出发点，也就是想通过此次营销活动达到什么目的。

2. 确定目标客户

企业根据营销目的，确定此次营销活动的想要触达的目标人群。首先需要分析这些人群具有哪些特征，比如：性别、兴趣爱好、收入水平、社交活跃时间等等，然后根据不同描述维度，生成目标客户的详细用户画像。

3. 找出目标客户所在社群

企业通过解析目标客户的用户画像，提取出权重较大的特征值，根据它们推断出目标用户所在的社群。比如，这次营销的目标客户是收入水平较高的高消费女性群体，她们最大的特征值就是“有钱任性买买买”。所以可以推断出，她们可能是LV、Gucci等奢侈品牌的粉丝，那么她们就极可能活跃于各种高端代购群，或关注相应的奢侈品官方账号，那么群主、买手，以及奢侈品公众账号就是这个社群的KOL。

所以，企业需要充分调研目标客户的基本特征，解析出具有代表性的特征值，然后按照经验推断出他们所处的社群，然后找出社群KOL。不过即使解决定位KOL这项难题，还有一点至关重要：能够联系到KOL，确认可以进行广告投放。

4. 选择传播载体

企业在确定营销目的，找到目标人群所在社群及KOL后，则需要为它找一个传播载体。如今，运用最多的内容传播载体除了纯文字形式的一篇文章，还有系列漫画、H5、视频，真人秀等等，它既要符合品牌调性，又要考虑目标人群的感受和体验。在这方面，企业需要做一个综合的权衡。

当然，企业在传播载体的选择上，也需要结合社群KOL的意愿，以及其所擅长的表现形式。只有KOL发挥其所在领域最擅长的表现手法，才能生产出最优质的营销内容，获得最好的呈现效果。

5. 策划营销活动内容

企业在经过综合权衡，以及与社群KOL达成共识确定传播载体后，则需要开始着手营销活动内容。在营销内容的策划上，一方面需要将企业营销目的巧妙融入内容中，另一方面，则要选择目标人群喜欢、容易接受，并且可能带来二次传播的内容形式。只有这样，才能尽可能带来良好的传播效果。

▌总结：

按照以上常规的流程和方法，企业要想通过KOL做好一次社会化营销活动，实在不是一件容易的事情。确定营销目的和目标客户这两点，企业可制定营销方案轻松完成，但后续在寻找目标客户所在社群及其KOL上，假如没有相关人员的专业分析，和一定的渠道关系，这个环节会走的比较艰难，之后的传播载体的选择和策划营销内容，就更加无法继续。

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