过去一年中国智慧物流行业发展得如何？十分钟让你知晓！

2019年2月21日，全球领先的新经济行业数据挖掘和分析机构iiMedia Research(艾媒咨询)权威发布《2018-2019中国智慧物流行业研究报告》。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，当前物流企业对智慧物流的需求主要包括物流数据、物流云、物流设备三大领域，2018年智慧物流市场规模超过4000亿元，预计到2025年，智慧物流市场规模将超过万亿。艾媒咨询分析师认为，随着物联网、人工智能等技术的发展，以及新零售、智能制造等领域对物流的更高要求，智慧物流市场规模将持续扩大。与此同时，新零售发展、用户消费升级以及用户体验期望值增加等因素促进即时配送行业需求逐步扩大，预计2019年中国几时配送行业用户规模将达4.21亿人，且仍有继续增长的潜力。

(《2018-2019中国智慧物流行业研究报告》完整高清PDF版为51页，欢迎加v：iimediaLucy，参与更多行业交流。)

以下为报告节选内容：

智慧物流行业图谱

智慧物流市场规模将持续扩大

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，当前物流企业对智慧物流的需求主要包括物流数据、物流云、物流设备三大领域，2018年智慧物流市场规模超过4000亿元，预计到2025年，智慧物流市场规模将超过万亿。艾媒咨询分析师认为，随着物联网、人工智能等技术的发展，以及新零售、智能制造等领域对物流的更高要求，智慧物流市场规模将持续扩大。

2019年中国即时配送用户规模将达4.21亿人

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2019中国即时配送行业用户规模将达4.21亿人。艾媒咨询分析师认为，用户消费升级，消费者对消费体验期望值增加，即时配送由于快捷、便利的优势受到消费者追捧，新零售的发展带动即时配送行业需求提升，智慧物流技术的成熟助力即时配送行业发展，未来即时配送行业用户规模仍有增长潜力。

智慧物流将推动制造业增速发展

数据显示，2018下半年制造业PMI指数继续回落，消费、投资等内需增长基础不稳，总需求下行压力较大。艾媒咨询分析师认为，制造业整体经济下行压力明显，但生产装备制造业、高新技术产业等发展势头加快。当前制造业产业结构不断优化，智慧物流技术将推动制造业新旧动能转换，成为带动制造业需求增长的主要动力之一。

冷链物流发展面临新机遇

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2018年我国冷链物流需求总量持续增长，冷链物流市场规模为3035亿元。到2020年，我国冷链物流市场规模预计将达到4700亿元。艾媒咨询分析师认为，冷链物流在农产品、医药、化工等领域的价值和地位愈发凸显，随着大众消费观念转变和食品安全意识提升，冷链物流的需求也将持续增长。智慧物流通过提高物流效率与降低物流成本，推动商品价格下降，形成竞争优势，引领冷链行业变革。

中国智慧物流政策动态

2018年中国智慧物流品牌动态——京东物流

艾媒咨询分析师认为，2018年京东加快对无人仓、无人配送体系的建设，并推出GSSC——全球智能供应链基础网络战略。开放共享的无人配送物流将是智慧物流未来的主要关注方向之一，具有低成本高效率的优势。

2018年中国智慧物流品牌动态——菜鸟网络

艾媒咨询分析师认为，菜鸟自身定位“物流行业的大脑”，通过智能平台连接物流企业，为全球物流产业升级赋能。菜鸟不断推出智能硬件及软件产品，加快各行业协同，有利于其建设国家智能物流骨干网和现代物流体系。

2018年中国智慧物流品牌动态——点我达

艾媒咨询分析师认为，点我达一类即时配送平台，凭借其众包模式和智能调度的技术为新零售赋能，能够保证为消费者和商家提供快速准时的配送服务，是物流市场的重要组成部分，能够填补即时物流市场空白。

物流配送时间仍有缩短空间

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，一线城市配送效率明显高于二三四线城市，但仅有8.8%的受访网民表示货物能在当天送达。艾媒咨询分析师认为，尽管物流配送时间相比过去已有明显缩短，但仍有压缩空间，距离实现“全国范围24小时必达”还有一定距离，智慧物流技术将促进这一目标实现。

配送服务使用频率有望提升

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，中国网民每月使用配送服务如快递、外卖、新零售配送的累计频率整体偏低，20.4%的受访网民每月使用6-15次，67.2%的受访网民使用0-5次。艾媒咨询分析师认为，智慧物流技术应用能推动配送服务的质量和效率提升，带来更好的用户体验，从而促进消费者形成配送服务的消费习惯。

配送服务的可靠性最受关注

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，有30.1%的受访网民认为配送服务的可靠性最重要，24.7%和24.5%的受访网民则认为会优先考虑时效性和便利性。艾媒咨询分析师认为，可靠性是对配送服务最基本的要求，智慧物流通过精准判定配送位置与时间，进行高效准确配送，将促进用户体验提升。

网民最期待智慧物流解决隐私泄露问题

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，20.5%的受访网民希望智慧物流技术未来能改善当下物流配送中个人隐私泄露的问题。艾媒咨询分析师认为，个人隐私安全是用户使用物流服务最为关注的环节之一，而智慧物流技术的应用可以减少人工在该环节的参与，提供更完备的隐私保护，其应用更受用户期待。

网民认为智慧物流技术对分拣环节作用最大

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，25.3%的受访网民认为智慧物流技术对配送环节中分拣的流程影响最大，另有19.6%的受访网民认为对送达流程作用最大。艾媒咨询分析师认为，分拣机器人等智能仓储设备对配送分拣环节效率提升的作用最为明显，而无人机等末端配送设备的落地使用也使网民对智慧物流技术发展更有信心。

网民对无人设备解决最后一公里问题态度比较谨慎

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，31.9%的受访网民认为无人设备在物流中的应用前景值得看好，但短期内难以大规模应用，同时有20.8%的受访网民仅看好部分无人设备在物流中的应用。艾媒咨询分析师认为，无人设备在物流领域的应用能够解放劳动力，并解决效率不足、隐私泄露等问题，其发展前景受到期待。但目前无人设备技术仍处于起步阶段，在政策等方面仍存在问题，难以在各领域大规模应用，因此网民对其发展持乐观谨慎态度。

智能快递柜解决终端配送仍有改进空间

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，23.2%的受访网民仍未接触过智能快递柜，19.6%的受访网民认为次日取件收费不够人性化，而18.4%的受访网民则认为智能快递柜非常方便。艾媒咨询分析师认为，智能快递柜发展仍处于起步阶段，存在覆盖率不高，制度不完善等一系列问题，但其在提高终端配送效率与节约人力方面有较大作用，有较好发展前景。

最看好电商平台企业智慧物流配送潜力

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，35.5%受访网民最看好电商平台物流企业对智慧物流配送领域的潜力，其次是智慧物流物联网企业，达19.9%。艾媒咨询分析师认为，中国电商行业发展迅速，各电商企业也注重物流环节智能技术的应用，提升了消费者的服务体验。但传统物流企业、第四方物流企业等物流垂直企业由于具有专业化技术与经验积淀，发展潜力不容小觑。

菜鸟“1+8+N”物流新格局

“1”是菜鸟牵头打造的一张物流骨干网，菜鸟起到“智慧大脑”的作用;“8”是中国邮政，以及中通等七家快递上市公司，他们作为行业龙头，承担了包裹运输和配送;“N”是包括仓储和落地配、即时物流、物流科技公司等在内的物流生态企业。“1+8+N”共同构成了面向未来的物流基础设施。

艾媒咨询分析师认为，菜鸟对物流行业进行的信息等资源的整合顺应了国家政策要求，对物流行业具有战略意义。在庞大物流骨干网建设的同时，用户体验的重要性也非常突出，如何打通快递运输网络，减少周转次数;以及如何提升最后一公里的效率，将是菜鸟需要关注的问题。

菜鸟网络——年度物流科技

菜鸟认为，物联网、人工智能、柔性自动化、自动驾驶以及生物识别等是2018年物流业五大科技，这些前沿科技也将持续推动行业智能升级。这五项技术目前已经被菜鸟广泛应用于全行业的仓储、运输、分拨、配送、通关、包裹等物流全链路环节。

京东全球智慧供应链基础网络(GSSC)

京东全球智慧供应链基础网络(GSSC)

京东物流宣布以全球智慧供应链基础网络( GSSC )为蓝图，以搭建830双通全球网络，十大供应链科技输出，五大全链条数字化赋能为方向，在全球落地，形成全球化供应链服务网络。

点我达——智慧物流技术

艾媒咨询分析师认为，即时物流行业正在从外卖配送延伸到本地生活其他品类的配送中，即时物流仍需要不断完善自身物流体系，通过更加精细、智能和高效的运作方法，应用大数据、智能算法、智能定位等技术降低成本、输出更优质的服务。

点我达——运营模式

艾媒咨询分析师认为，即时物流使全场景多品类的无差别体验和分钟级配送成为人货场重构方向。第三方技术服务商能够为零售企业提供新技术解决方案，即时物流企业可以利用数字化手段对实体资源合理、高效地统筹安排，提升零售商的数据挖掘能力，以及门店和物流体系的协同能力。

顺丰智慧物流创新尝试

2018中国智慧物流行业发展趋势解读

智慧物流将更高效智能

长期以来，物流对商业的发展是巨大的掣肘。物流的高效运作对整个社会的生产力和效率的提升是有利的。艾媒咨询分析师认为，智慧物流将以用户需求倒逼产业链各环节强化联动融合，深刻影响生产和流通模式变革，逐步完善智慧物流生态体系，往更高效、更快捷的方向发展。同时随着各类智能技术的快速迭代，物流各环节实现智能化，推动物流产业向智能化转型升级，要警惕过度智慧的问题，即企业为了智慧物流而智慧物流，反而导致生产成本上升。

智慧物流覆盖面将更为广泛

中国物流行业发展迅速，特别是电商行业的蓬勃发展推动物流发展加速。现阶段智慧物流在物流垂直领域应用仍未够广泛，如危险品等物品配送环节，智慧物流应用较少。艾媒咨询分析师认为，未来智慧物流覆盖面将更趋广泛，可能实现应用场景的全覆盖，甚至包括生产环节。

智慧物流企业发展大有可为

艾媒咨询分析师认为，目前中国物流企业众多，但行业集中度低，头部企业仅占据小部分市场份额，而中小企业发展情况则参差不齐，物流行业发展较为混乱，企业发展有待整合，而能够率先发展并应用智慧物流技术的企业有望脱颖而出。

智慧物流将带来劳动力合理分配

艾媒咨询分析师认为，智慧物流的应用将促进重塑产业分工和资源分配，包括节约人力资源和减少人工决策。在物流的各环节和各垂直领域，智慧物流带来劳动力的合理分配将成为必然趋势。

关于艾媒咨询

iiMedia Research(艾媒咨询)是全球知名的新经济产业第三方数据挖掘和分析机构，2007年诞生于广州，在广州、香港、北京、上海、硅谷设有运营和分析机构。艾媒咨询致力于输出有观点、有态度、有结论的研究报告，以权威第三方实力，通过艾媒大数据决策和智能分析系统，结合具有国际化视野的艾媒分析师观点，在产业数据监测、调查分析和趋势发展等方向的大数据咨询具有丰富经验。艾媒每年公开或定制发布新经济前沿报告超过2000份，覆盖了人工智能、新零售、电商、教育、视频、生物、医疗、音乐、出行、房产、营销、文娱、传媒、金融、环保与公共治理等领域，通过深入数据挖掘，通过数学建模，分析推理与科学算法结合，打造有数据、有理论支撑的大数据分析成果。艾媒咨询的数据报告、分析师观点平均每天被全球超过100家主流媒体，1500家(个)自媒体、行业KOL广泛引用，覆盖语言类型包括中、英、日、法、意、德、俄、阿等约二十种主流官方版本。

基于公司独立自主研发的“中国移动互联网大数据挖掘与分析系统(CMDAS)”，艾媒咨询建立了互联网运营数据、企业舆情和商情、用户属性和行为偏好、零售数据挖掘、广告投放效果、商业模式等多维度的数据监测体系，可视化还原“数据真相”，实现市场趋势的捕捉和用户信息的洞察，提升品牌的行业竞争和影响力。