2017-2-044-培训师成长爱总结——训前沟通

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昨天将定稿后的新洲区分公司《写作能力提升培训》课前调查V3.0版，发给了组织方，并确定了培训具体时间。除此之外，我还抓住这次沟通的机会，获得了其他一些有用的信息，并取得了组织方的支持。

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一开始我还有些顾虑，不好意思向组织方提要求，怕给组织方找麻烦。后来我想通了，正如娘娘说的“在乎握手成功”，一次培训让讲师和组织方握手了，共同愿望就是把培训办成功，奔着同一个目标，我心坦荡荡。

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通过沟通发现的问题：

1、学员职务中层且年龄偏大。我请组织方给了一份学员名单，内容包括姓名、所在部门、职务、年龄，我的想法是通过职务和年龄的了解，可以初步判断学员的技能水平，及普遍的意愿水平。果然参培人员基本为区分公司的部门主任、副主任、分局长、各部门关键岗位涉及公文人员，应该来说都是有一定写作基础的中层人员，因此我的课程设计中的知识内容、案例及练习内容都应该有所拔高，不然就会给人层次低、吃不饱的感觉。年龄偏大可能会影响课堂参与效果，这个问题从在蔡甸讲课的经验，我要提前做好面对面的交流，增进彼此的了解，第一印象很重要。

2、场地不利于课程互动设计。区分公司培训场地一般都是大会议室，大圆桌，这样就不利于“小组讨论”的互动设计实施，可能会影响课堂参与。我在江北维护中心（后端部门）讲课时，也是大圆桌，学员就只是进行个人练习、单个发言，当时效果也还行。但是这次的不同是，区分公司生产经营任务重，参培人员基本都是中层管理人员，日常事务较多，培训地点又是在本单位，他们自然有理由随时离堂，因此必须想办法加强课堂吸引力和参与度，首先要保证人在、心在。

3、教具有限课堂参与度存疑。区分公司毕竟不是培训中心，缺乏教具上的准备，如大白板、分组所需的大白纸、马克笔等，这些都要事先考虑准备。

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解决办法：

1、提高理论知识高度，重新找案例及练习题，并提高练习难度。

2、培训当天早点到达现场，多与“老师傅们”沟通交流，拉近距离感，产生共情。

3、培训场地改圆桌为分组鱼刺形分布，确保分组讨论活动落实。同时请组织方强调课堂纪律，尽量确保学员不离场。

4、请组织方准备大白板、分组所需的大白纸、马克笔等，当然如果对方费用困难，我会自己买大白纸、马克笔。除此之外，我还自己准备一些小礼品、微信红包，以此活跃课堂教学氛围。

2017年6月27日