Gartner: Select from Three Infrastructure Options for Global Companies Running Business in China

Published: 27 December 2016
Analyst(s): Kevin Ji, Bob Gill, Vincent Fu
编译：万国数据市场部 张瀚文（[email protected]）

今年，中国经济的快速发展吸引全球很多企业来此布局投资。不过中国国内经济发展的不平衡以及特殊的合规要求，如特定数据必须保存在国内，以及国内网速各地质量不一等，导致中国的IT 生态环境与国外市场相比差异显著，其中包括服务的质量与范围、供应商的能力等。这对全球企业进入中国市场、进行供应商选择时造成了障碍。

本文主要把IT 基础设施服务分为三类：数据中心租用服务(Colocation)、服务器托管服务(Hosting)、中国公有云服务(Cloud)，并阐述了中国市场现状与特点，比较市场中主流供应商的能力，并针对中国市场提出选型的注意要点及相应的建议。

主要挑战

• 希望在中国开展本地运营的跨国公司（MNC）面临两大挑战：政府监管合规性和网络性能延时问题。
• 中国的监管政策使得很多国际大厂商很难涉足中国市场。很多跨国公司通过远程基础设施管理（RIM）从邻近国家向中国市场提供服务，一些在技术应用方面走在前面的I&O 负责人开始重新考虑其数据中心采购战略。
• 跨国公司的IT 负责人往往不清楚中国国内有哪些IT 基础设施方案可以选择，如数据中心租用服务、服务器托管服务或公有云基础设施即服务（IaaS）。

现在越来越的跨国公司进入中国市场，在“基础设施进入新市场时需要考虑的问题”中，本文介绍了进入这些市场的若干对策，比如附近的定位和建立通过WAN连接的远程。在这个后续研究中，本文会分析三个基础设施选择：数据中心租用服务（Colocation）、托管服务（Managed Service）、公有云服务（Public Cloud Services）。

1. 选择中国当地实体数据中心进行主机托管服务

当前市场相对成熟，所以在中国当地选择实体数据中心对于跨国公司比较普遍。以下是作为选择的一些重要标准。

- 地理位置

市场现状

• 主要的商业中心城市主导着中国的主机托管业务，特别是北京、上海、广州和深圳。大多数跨国公司会选在这四个城市中的一个或是两个来修建生产基地。
• 其次可选的地方是四川、天津、江苏和浙江。这些地方作为次选区域也是有效益的，比如灾备恢复的选择，比在首选城市更具成本效益。

选择需要考虑：

• 人才/技能质量：这涉及到区域的劳动力，托管的地区能否提供熟练的IT技术和英语支持是非常重要的。
• 支持服务：这涉及到需要支持主机托管的服务，比如访问IT供应商、维护供应商、电信服务以及其它的物流服务，例如运输和石油服务。

- 网络传输时间

市场现状

• 在中国，网络服务由两个运营商主导：中国电信和中国联通。中国电信主要在南方城市；而中国联通在北方城市。
• 两家运营商之间的互联远比运营商的内部连接更为复杂。在选择供应商时，测试网络连接非常重要。大型企业会使用MPLS线路。

选择需要考虑：

• 互联网服务结构：如果需要部署网络服务，得保证至少两家运营商的服务质量。一些主机托管服务提供BGP（网关协议）利用两家运营商的互联网服务以达到更好的服务品质。获得满意的SLAs是至关重要的。
• 测试报告：要求主机托管服务提供商在基于关键访问节点的报告中提供网络测试证明，以确保品质。

- 数据中心设施

市场现状

• 当地运营商。根据数量，主机托管的服务主要是由中国电信和中国联通提供的。
• 当地第三方提供商。当地有许多大型数据中心提供商，比如世纪互联、GDS、上海数讯和苏州国科数据中心（SISDC）。
• 在中国的全球化提供商。有一部分是国际提供商，比如AT&T、Equinix、KDDI、NTT和电讯盈科。

选择需要考虑：

• 设施设备：因为主机托管需要较高的资本投入，一些服务提供商试图降低运营成本，IT领导者需要保证设备实际的使用水平和适当的维护系统，以避免操作风险。此外，由于电气系统的多变性，高电力密度是必须的。企业必须保证电力密度以提供持续供应。
• 数据中心和员工的安全性：自然灾害不仅影响员工的安全，也会严重影响数据中心的持续运作。企业应该确定相关的最佳方案。
• 许可和认证：由于法规壁垒，国际的主机托管提供商需要和当地企业建立合资公司才能在中国提供托管服务。在多数情况下，他们更喜欢从中国数据中心提供商那里租用场地，而不是修建自己的设施并提供管理服务。企业需要查证许可和认证，这在中国是必须的。

建议

产品线选址：

• 选择经济中心城市的高品质的托管服务提供商，或是国际服务提供商，比如GDS、世纪互联、SDS和Equinix。除了实现成本效益，网络的稳定性和可持续性、成熟的操作流程和设计良好的设施也是很重要的。
• 如果英语支持是必须的，在流程开始就需要服务提供商的操作人员提供测试。
• 如果高带宽网络是必须的，则需要考虑特定行业的托管服务。关于这个选择，我们可以重点关注操作成熟度的测评和英语支持。

灾备或是测试场地的选址：

• 选择一个二级城市，优先考虑成本效益、网络质量和适度弹性的设施。
• 选择一家carrier-centric 托管服务提供商，作为灾备恢复的备选场地。

选择全球托管服务提供商

市场现状

• 在企业自有数据中心和主机托管设施中，大多数企业完全由自己来管理基础设施和运营。同时他们会通过一些外包服务来增强自身的技能。
• 如果客户使用托管服务，服务供应商会提供有限范围使用的远程服务。
• 由于国内市场在服务于全球跨国公司的不成熟性，大部分跨国公司需要使用到公司国际化合同带来的管理服务。许多主要的国际服务提供商在中国提供管理服务，比如IBM、惠普和埃森哲。
• 尽管可能这些管理服务在中国不是主流，越来越多的中国企业正在推动内部供应商的快速发展。但是仍然很难明确交付时间和服务范围。这种管理服务市场在中国并不成熟。
• 跨国公司需要通过和全球大型企业签署合同获取管理服务。

选择需要考虑

• 紧急情况的处理：这个标准服务很常规，基础服务只包含技术相关的工作，比如服务器的启动、修补和性能监控，但是会遗漏一些重要的服务或是计划。达到成功的关键因素是如何使用正确的资源。
• 参与服务评审流程：客户需要建立一个服务评审流程以确保定期的更新。
• 成功的案例参考：客户需要要求服务商提供参考案例来显示在这个市场所具备的托管服务能力。

建议

• 全球提供商在中国主流的托管服务提供商中的数量比较少，只有比如IBM和惠普这样的公司。
• 另一个选择就是托管提供商或是服务提供商能定制化服务，并提供远程管理。企业需要当地员工支持服务管理，比如服务的定制，流程定义和沟通。

公有云IaaS在中国的新兴市场

当地服务提供商

市场现状

• 在中国，BAT在中国互联网和移动服务中具有很强的竞争力。在IaaS公有云方面，阿里云是中国最大的提供商之一。腾讯也发布它的公有云产品。
• 除了BAT，也还有其他可选择的IaaS服务提供商，比如青云和UCcloud。
• 在中国，网络游戏、在线视频、电子商务和初创公司是公有云市场收入的主要来源。企业IT采用公有云的增长仍然很缓慢。

全球服务提供商

市场现状

• AWS在中国北京地区由光环新网运营，其中包括云服务。2017年Q1在宁夏地区会有新的产品发布。
• 微软的Azure服务2013年在中国开始运营，合作伙伴是世纪互联。
• Google在中国市场没有提供云服务。
• 因为法规监管的要求，中国对于AWS和Azure是特殊的区域。

选择需要考虑

• 已有的全球云计算战略
• 安全和隐私保护
• 考虑提供商退出计划
• 互联网内容提供商（ICP）的注册

建议

• 确定公有云选择标准
• 关注评估标准的必要特性
• 确定会使用到的必要项，再在不同供应商之间比较选择。

全文建议

• 选择主机托管机房位置时需考虑位置临近性、设备性能弹性以及稳定高速的网络服务。
• 选择中国高品质的数据中心提供商，例如GDS、世纪互联和上海数讯等；或是在中国开展业务的国际托管服务供应商，确保获得的高质量服务。
• 选择云IaaS 时应着重考虑数据隐私问题、中国的监管要求、供应商的网络性能和行业知识。