沟通顺畅，进展如飞的另一个法宝

今天学习了关键对话里的“创建共同的目的”，非常适用于职场和生活当中的。

先来回顾一下导师KEVIN对“创建共同的目的”四步骤的解读:

奥迪四圆环：

第一环：相信并承诺，即要双方愿意开展对话，一定可以找到共同的目标。

第二环：识别真正目的。找到每个策略背后的目的，有助于创建共同目的。

第三环：开发共同目的。通过识别策略背后的目的，可以将双方目的找出来。若在当前层面无法融合                达成一致，就可以采购目标升格的方动漫，到上一层去寻找，真到找到共同目的为止。

第四环：构思新策略。当共同目的有了，以此为源点，寻找新的方向来实现目标，往往能产生新的想                 法。双方的关系也从对立变为了合作，此时对话已经可以顺利展开。

举个例子：现在财务部和业务部就关于发票交付给客户的送达方式意见不统一。

财务部的想法是：让业务员负责送达。  业务部希望的做法是：财务开好发票后，直接快递给客户。

现在利用奥迪四圆环法来沟通：

第一环：相信并承诺。     “我知道，你们提出的想法也有你们的道理，但是我们可以讨论一下是否还有两全其美的办法呢？”

第二环：识别真正目的。   “我们想让你们业务员直接递交给客户的话，即安全又能准时送时并把签回单及时收回，顺便你们还可以拜访一下客户，这也挺好的是吧”   “嗯，你们说的也挺有道理的。我们只是不想再麻烦一次，觉得财务直接寄出去更省事。”

第三环：开发共同目的。  “其实我们共同的目的就是如何把发票安全准时送达到客户手中。”

第四环：构思新策略。 “为了我们共同的目的，那我们就这样吧：对客户经常去拜访的客户那业务员就顺便把发票带给客户；如何实在没有机会和时间的话我们再采取第二个办法--财务部再直接快递，对于快递发票的客户，那财务部就要全部跟进到底，直到客户确认收到发票并发签收条签回来为止。”

在工作当中意见不统一的情况太多了，现在有效沟通的方式又多了一个非常实用的方法。多多运用于工作和生活中，有用到的实例再来分享！