DAY01一周实习总结

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在确定工作单位之后，我就对自己承诺每周都要写一篇实习总结，不是流水账而是经过深思的。所以你不用担心我的实习总结就是抱怨牢骚。以下是我这一周的实习心得。

01：学生与上班族的角色不能转换过来
上有个小伙伴写过一篇文章叫做《朋友，别忙着找工作了，我劝你直接开始“工作“吧》我很赞同他的观点，即使是找工作也要保持工作状态。所以在那段找工作，面试，等消息的过程中，我也会看职场方面的书（当然，绝对不是哪种鸡汤的）。看完后我会默默的记下。但即使这样，一个星期下来，我还是觉得自己从学生转入上班族有点不适和困难。首先，起床。真特么是个问题。虽然上大学的时候由于上午的课比较多，所以基本上都是7点左右起床的，也没觉得特别困难。现在上班每天早上早起到下班说实话真的有点累。为什么同样是7点左右上班，而一个还算容易一个却如此困难呢？后来我想了一下原因，很简单因为压力，上学的时候即使早起，你还有大把时间注意，到了课堂里你说不定还能睡觉。但进入到单位，其实你的节奏是紧凑的，从早上起床，到8个小时的工作，回家吃饭，也许还会加班。整个一天，你要为工作，为人际关系。。。很多方面，你总不至于在上班工作时间，到了单位在座位上一趴坐等下班。这样的日子从你开始工作就不会在来的。正因为这样，这一星期的实习，让我感觉自己还没有百分百的进入到一个上班族的角色当中来。但这个我会尽最大努力去适应。

02.从无聊的事情中找到乐趣
我就这么跟你说白的讲吧，即时是一份你喜欢的工作，那工作的内容也一定跟你想象的不一样。甚至无聊到让你觉得找个初中生也能做，前期绝对是这样的。这一个星期说的好听一些叫做“推广”但是说的通俗一些，那就是“客服”。每天对着已经注册的用户，一个一个输入手机号，加微信，问他们对产品的建议，为啥没有用我们的产品。就这样，一天下来你输入了几百个手机号，但是加你微信的就只有几十个，会回复你的就10个左右。这就是我这一星期的实习工作。或者说我们部门运营人员担任“客服”角色是非常正常的。你很惊讶么？认为我会抱怨么？确实，这真的特么的无聊，但是回到家我也没有跟父母抱怨啥，而是吃饭，看书，睡觉。为什么呢？很简单，因为我确实还不够格啊。就单纯“客服”的角色，实习生跟老手也能有区别。第一，你搜索到号码以后，备注了么？不然一天下来十几个客户，谁是谁是做什么的你知道么？第二，你要能跟用户聊下去。前几次我问对方，对这个产品啥建议，他说，还没用呢。我就，好的，那你有空的时候用一下啊。然后就没有了。可是老手就是想法设法的聊下去，确定为什么不用，是什么原因导致的并作相应的记录。你看，就一个简单的“客服”就能体现出你是否合格。后来我注意到这个问题，开始想法设法的从跟我回复的人当中获取他们为什么不用这个产品的相关啊信息。结果，在今天我居然跟一个人聊上了。从刚开始说出非常官方的话语，到后来他告诉我运营到底扮演着什么角色，你从中应该做什么？可以说我们客服的服务对象是已经做过运营的人或者说现在还在做运营的人。可以毫不夸张的说，他们绝对是我的老师。如果你能跟他们深入沟通的话，学到的知识就不再只是产品本身了。今天在公交车上，我都不禁有点好笑，本来做着客服工作却变成了一场深度的交流，我也算是挺奇葩的吧。所以你要做的是，把这无聊的事情做出乐趣了，找到有价值的事情。这世上本来就没有有趣的事情，有趣的事情是靠你自己去挖掘的。

03别急着扩展人脉，还是先低调做事
说实话，这一个星期我就认识我的主管还有人事的其他的人名字我都没有记住，那就更别提别的部门了。虽然有点不适应，但是我心里也明白，别人没有必要无缘无故对你好，再说的白一点，你还只是实习生，能不能留下来都是个问题。所以你就别急着扩展人脉啥的，还是老老实实的做事情吧，不懂得，不会的就找你的主管。因为在实习前看完了《准备好了么？开始工作吧》这本书，所以我的大脑里就记着这两句话：第一，多犯错误；第二，不懂得，没把握的找你的领导。多犯错误是因为本来就是实习生，不懂得很多，做好，做完美是不可能的，那还不如放松，犯错误了至少人家还愿意给你指出来；第二，不是你职责范围内的，擅自处理，到头来还是自己被骂，那还不如先问领导来的靠谱。对了，你还要主动的问你的主管要做什么，不然你就在那傻坐着。第一天上班因为不怎么熟悉产品，然后主管让我熟悉就没有事情了，干坐着好久，坐等下班。第二天，我就主动问主管，今天做啥，然后周二到今天，一天下来都是忙碌的。

04找到属于你自己的节奏
大学的时候，利用碎片化时间，我自认为还是可以的。但是上班了，对于碎片化时间的利用还不够格啊。刚上班的前两天，我完全不知道自己什么时候可以看书，可以写作。整个思绪是非常乱的。因为找不到那个“点”。第三天，我用草稿纸记录自己工作的时间段。果然我开始找到自己的节奏，虽然现在还不是非常完善，但至少是这个思路了。后来我想到一个办法，在每天晚上睡觉前，我先想好明天我要做啥。就比如今天，我要做的事情是，写作，公众号更新，写群活动方案，看书。然后写作我利用乘公交车的时间思考什么主题，大纲是啥用便签写下来，在工作做累的时候，或者午休的时候开始码字，像今天的实习总结，我已经在晚上写之前已经写了800多个字了。写群活动方案，我一边干着客服工作，一边想着方案的框架，电脑旁边放一张白纸和笔，画出方案的思维导图。下班的时候，我已经画完了方案的思维导图了，晚上只要写成文字就可以了。所以你一定要找到自己的碎片化时间，掌握自己的节奏，不然你就真的回到家，吃完饭，就想睡觉了。

而下周，我要加入健身这件事了，办公室一直坐着，对颈椎是不好的，所以必须要锻炼。

实习感悟：多问，多犯错误，尽快适应自己已经是上班族了，找到自己的节奏。