《增长黑客》知识点整理

前言

这本书从概念、发展、素质要求、实际案例等角度阐述增长黑客的团队角色和营销理念。适
合产品经理、市场营销人员、互联网创业者，以及对增长技术有兴趣的人阅读。

目录

第1章 增长黑客的崛起
第2章 创造正确的产品
第3章 获取用户
第4章 激发活跃
第5章 提高留存
第6章 增加收入
第7章 病毒传播
第8章 完整案例集
后记 增长黑客的职业道德 297
附录A 增长黑客应当关注的常用指标 301
附录B 国外优秀增长黑客名单 306

内容

第一章 增长黑客的崛起

增长黑客的概念增长黑客是介于技术和市场之间的新型团队角色，主要依靠技术和数据的力量来达成各种营销目标，而非传统意义上靠砸钱来获取用户的市场推广角色。他们能从单线思维者时常忽略的角度和难以企及的高度通盘考虑影响产品发展的因素，提出基于产品本身的改造和开发策略，以切实的依据、低廉的成本、可控的风险来达成用户增长、活跃度上升、收入额增加等商业目的。简单来说，就是低成本甚至零成本地用“技术”来让产品获得有效增长。
**增长黑客的职责：**数据分析，用户获取，产品研发，文化建设，人才招聘
招聘增长黑客参考问题：
1.如果我们的产品出现了某个现象（比如流量井喷或暴跌）,原因可能是什么？你会采取什么方式找出问题所在
2.你觉着我们产品最重要的特性是什么？
3.如果给现有产品增加一个功能，你觉着应该加什么？为什么？
4.谈谈你以往的成功案例
5.如果你想接触某个公司或个人，你能通过什么途径
**增长黑客必备的特质：**开发的能力，设计的心态，产品的觉悟，传播和分享的热情

第二章 创造正确的产品

PMF状态： 产品与市场契合点
需求是催生产品的第一原动力
创业公司可以进行的尝试：
1.小用户测验：完成基本核心功能后接受市场检验，进行小成本试错，得到市场反馈并进一步修改
2.用户需求分析
3.最小化可行产品：网站，视频，微信公众号，虚拟产品等
4.A/B测试：提供两个方案并行测试。注意：不同方案之间只存在一个变量。
产品早期是否需要适配新的平台环境的问题：
1.优化产品，待核心流程在目标人群的主流运行环境中跑通，在公开发布
2.对可能造成严重影响的问题，事先通知用户，降低预期
3.提前准备补救措施，降低用户怨气

第三章 获取用户

关键时期：冷启动
1.冷启动期间尽可能吸引高质量用户和种子用户，避免产品蝗虫
社交平台：女性群体；知乎初期：邀请机制，主要用户群体是精英；哔哔哩哩初期：答题机制，用户群体限制在资深动漫爱好者。以上三个案例都给产品早期带来了高质量内容。
小米：竞品中的资深用户
2.与第三方合作，微信/微博登录
3.数据抓取来获得用户
4.持续性内容的输出
内容营销的三个方面：吸引流量，培养潜在用户（AIDMA认知模型），劝诱转化
AIDMA认知模型：Attention,Interest,Desire,Memory,Action
内容营销注意事项：目标受众，内容持续输出，耸动的标题，文章的长度，鼓励受众参与互动，合适的发布渠道
5.搜索引擎和应用市场
应用市场打分机制，文案的书写
文案的谋篇布局：简要概述-话题事件-核心特色-主要功能-团队访谈-未来计划-有奖活动-转化引导

第四章 激发活跃

1.A/B测试：选或不选改为选择哪个（tinder 的喜欢功能变更）
2.独辟蹊径： QQ 音乐在ios上采用图片来进行歌词滚动
3.优惠券：限期使用，激发活跃度
4.游戏模式：激发用户兴趣
5.机器人：自动回复机器人

第五章 提高留存

**留存率低的原因：**存在程序漏洞，性能瓶颈；用户被频繁骚扰；话题产品的热度减退；有更好的替代品；其他因素。
留存率的衡量
衡量产品留存量的常用指标包括次日留存率、7日留存（周留存）率、30日留存（月留存）率，其计算方法：第1天的新增用户中，在往后的第N天依然在使用的用户数/第1天的新增用户数。其中的N对应的就是留存指标中代表天数的2,7或30.
关注产品的留存率，可于第一时间发现产品新版本的品质变动和渠道优劣；而 7 日留存则可反映出用户完成一个完整体验周期后的去留状况；至于 30 日留存，则更能反映出一次版本迭代后的稳定性，辅助判断产品的演进方向是否合理。
一家电商网站的留存率维持在 20％～30％，基本上就不会活得太糟；社交媒体第一批用户的月留存率低于 80％，那就别指望做大了。衡量游戏能否获得超过 100 万DAU（这是决定绝大多数新游戏接下来是否有戏的最低标尺），就要用到所谓的“40-20-10”规则，即如果你想让游戏的 DAU 超过 100 万，那么新用户次日留存率应该大于 40％，7 日留存率和 30 日留存率得分别大于 20％和 10％。对于移动应用，留存率最高的三种类型分别是资讯阅读、社交沟通和系统工具，在 4 个月后的留存率能稳定在 10％左右。
1.优化产品性能
2.有损服务基本原则 不如抓大放小，舍弃不必要的坚持。
在实施有损服务的方案时，有两条基本原则：1）发生问题时，优先保证核心功能的运转，非核心功能不可以影响核心功能；2）在条件允许的情况下，牺牲的特性越少越好。
3.引导新手快速上手
4.社交维系和社交捆绑
5.设计唤醒机制
应用推送技巧：推送授权，徽章通知，本地通知，地理围栏通知，图片推送通知，表情文字

第六章 增加收入

1.免费模式
免费如何赚钱
1．基本功能免费，高级功能收费的 Freemium 策略
2．交叉补贴
3．三方市场的流量变现
4．开源代码的盈利可能
5．公司上市，或被收购
2.终结免费服务
3.重定向广告，寻找消费者的热追踪弹： 电商平台B出现你在A感兴趣的商品
4.抓住时尚的脉搏：创新经营模式，增加销量
5.互联网思维：创新思维
6.变惩为奖，堵不如疏：处理好盗版用户
7. 建立商业智能系统以小博大，改善内部机制降低管理成本，提高效率

第七章 病毒传播

1.Bug营销
百度云的bug营销
2.借势营销，乘势而上:热点
3.构建产品体外的病毒循环 ：微信小游戏推广产品
4.产品内置的传播因子：分享解锁功能，美丽说的性格测试
5.病毒传播中的用户心理把握 ：喜爱，逐利，互惠，求助，炫耀，稀缺，害怕失去或错过，懒惰
6. 用邮件提醒增强传播效率