项目过程管理（十七）结项

1.结项会议

时间：上线三天后，有两天的线上情况观察时间

主持人：项目经理

参会人员：实际参于项目的所有人员，主管酌情参与

会前准备：把需要投影的东西给主持人，自己准备好发言提纲

会议流程分为两部分

第一部分，结果总结。按以下次序发言：

1. 项目：简单回顾整体项目进度，消耗的人力时长，偏差多少与原因
2. 产品：线上版本相关数据（脱敏）。主要目的是让大家知道劳动成果的意义。
3. 测试：简要说测试报告的重点，突出质量的部分

第二部分，过程总结。这部分发言可进行讨论

按以下次序发言：项目->运营->产品->UI->后端->前端->客户端->测试->运维

发言内容指引：

• 对事不对人，主要目的是点赞和总结下次如何做得更好
• 自己或合作方哪里有改进，上次的问题解决得如何
• 自己或合作方哪里做的不好，有什么解决方案或建议
• 提升工作效率的心得（沟通方式，工作方式、项目安排、工具使用等）

2.结项邮件

发件人：项目经理
收件人：项目组群，可接着项目周报发
标题：【结项报告】xxx（项目）y.y.y（版本），例如 【结项报告】支付宝3.2.4
正文：（下划线表示是示例，真实邮件不要有）
Dear All，
（几乎就是结项会议的会议纪要）

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