分享20个增长黑客经典案例。
增长，基本上是所有成长型公司都会面临的问题。本篇文章汇总了世界上最具创新性的公司，在发展的过程中使用到的20个增长黑客策略。
如今，一家公司仅仅赚取可观的利润，并将其再投资于长期的增长是远远不够的。对于现在的创业公司来说，增长是衡量成功的唯一标准，更多的公司需要寻找更具独创性的方法，让新用户了解它们的产品或服务。这就是增长黑客策略。
什么是增长黑客？在我们阅读今天的20个经典的增长黑客策略之前，先来看一个假设。
假设你现在在一家餐馆里，你吃完饭，该付钱了。当你从钱包里掏出一张卡片并决定给多少小费时，服务员会把账单带给你，然后退到柜台。
与此同时，在另一张餐桌上，同样的仪式刚刚开始，但这次服务员不仅带来了账单，还带来了额外的薄荷巧克力。根据《应用社会心理学杂志》开展的一项研究，从统计数据来看，第二位服务员得到的小费可能比第一位服务员高出23%。
这只是一个小而简单的“增长黑客”例子，这是一种旨在增加收入或赢得新客户的策略。
这种餐馆中的策略，在更广泛的商业领域也同样有效。让我们来看一下“额外的东西”主题的变化。你从电子商务网站买东西，当你到达付款和结账阶段时，你可以选择送货选项，包括免费(三天或四天送达)和增加额外费用(第二天在指定的时间段送达)。你选择“免费”，但几小时后你会收到一封电子邮件，表示你的订单已升级到“第二天”送达。如果“黑客”策略产生了它的效果，下次你想购买类似的东西时，这个商家将是你的第一个选择。
当你看到快速扩张的创业公司时，它们很可能已经部署了自己的增长黑客策略，以获得市场的吸引力并赢得市场份额。这些策略可能是简单的，也可能是复杂的，它们可能发生线上，也可能发生在线下。共同的因素是，它们以创新的方式吸引了目标受众的注意力，而且它们的首要目的，就是为了增长。
在大部分领域有很多很棒的增长黑客策略可供选择。在这里，我整理了20家公司的增长策略，它们都是通过增长黑客的方式来获得成功的。你可能不同意将所有这些例子都归类为“增长黑客”。它们中的一些正在使用传统的营销策略，或者可能是偶然发现了这一策略，而不是刻意去做的。我认为这并不重要，这里的重点是，所有的这些例子都导致了某种形式的增长，所以你应该从中学习一些东西。
希望你能够在评论中分享你自己的例子，大家一起讨论与学习。
1
Shazam：线下传播
音乐科技公司Shazam想出了一种巧妙的营销手段，来传播人们对其歌曲识别应用程序的兴趣，同时将遇到的问题转化为自己的优势。
Shazam的应用程序，允许用户通过录制一小段音乐，并将其与在线数据库进行匹配，来识别他们在俱乐部、电台或派对上听到的歌曲。当背景噪音很大时，软件就很难识别出来歌曲，所以Shazam鼓励用户将智能手机尽量靠近音箱。
这是个巧妙的方式。其他人看到有人举着智能手机往音箱上靠近时，会问“怎么回事？”关于Shazam的消息开始通过口口相传而迅速传播。结果就是，有了5亿次的下载量。
2
Uber：鼓励宣传
Uber在73个国家开展业务，估值超过700亿美元，可以说是迅速扩大规模的典范。但在2009年，它只是一家区域化的汽车租赁公司，拥有一个供需匹配和处理付款的平台。
Uber知道，它正在解决一系列与传统出租车服务相关的问题，但它需要牵引力。
它在旧金山的基地是关键。Uber最初专注于技术社区，并组织活动，并为那些参会者提供免费的乘车服务。那些使用这项服务的人向他们的朋友讲述了他们的经历。进而推动了快速增长，而且这一模式可以在其他地区重复使用。
3
Netflix：直接与买家沟通
和Uber一样，如今征服一切的Netflix，通过瞄准感兴趣的社区来推动早期的增长。这家公司从DVD租赁业务开始。为了传播公司名字，它充分利用了狂热的DVD购买者经常光顾的网络论坛平台等推广。其策略是向早期用户传达一个“软发布”的信息，即Netflix提供了在其他地方难以获得的影片。这种方法预计只会吸引少数的几个买家。事实上，Netflix发现，自己在一个月内每天处理高达1000个订单，而不需要任何传统的营销支出。
现在，通过Reddit这样的网站向目标受众进行宣传仍然有效，Reddit现在有一个广告产品，可以帮助你扩展这种方法。
4
Buffer：第三方博客的力量
在获得入站流量方面，公司博客所扮演的角色越来越很重要。但是在你自己的网站上发布博客文章，并不是唯一的方式。
Buffer就是一个很好的例子，它是一个帮助人们管理和安排社交媒体帖子的应用程序。该公司的用户群从0增加到10万，主要是通过创始人利奥·维德里奇（Leo Widrich）在第三方网站上撰写博客的影响。
Buffer在第三方博客中的首要目的是吸引评论，然后回复评论，其中一部分的评论会引导对方到自己的网站上。在接受Searchenginewatch.com采访时，维德里奇提出的建议是“复制别人的想法”。如果你写的是一篇关于社交媒体的文章，你可以研究类似的博客，从中找出可行的公式。例如，“从Twitter中获得最大收益的十种方法。”如今，Buffer在六大洲拥有大约150万用户。
5
Hubspot：免费小工具
博客通常是一个更大的入站营销策略的一部分，主要是把内容作为吸引客户访问网站的手段。
美国Hubspot公司不仅为营销人员提供了一套管理其入站营销活动的工具，还通过采用积极的内容营销策略，来证明其服务的有效性。
和许多公司一样，该公司发布定期博客，同时还以电子书的形式提供增值内容。然而，Hubspot最成功的策略是提供一个免费的网站评估工具，称为“网站评估工具”。简单地说，该工具允许用户查看自己网站的哪些部分性能比较好或比较差。
这是一个很好的免费服务，至关重要的是，它将流量引到了Hubspot的服务组合中。
6
Groupon ：讨价还价
当然，口碑越来越多地意味着社交媒体上的分享和喜欢，在线折扣提供商Groupon已经把用户的支持变成了一种艺术形式的东西。
在Groupon上购买任何东西之后，客户都可以选择发推文、喜欢或分享。这不是一项新技术，但它符合更广泛的增长黑客技巧。其中包括：
推荐一个朋友计划（通过Groupon bucks返利）多样化购买选择—如给朋友买票每天发送邮件告知最新的折扣
像这样的策略，在一年内帮助Groupon增长了228%。
7
Paddy Power：“调皮捣蛋”
爱尔兰在线博彩公司Paddy Power也利用了社交媒体，但其目的是提高公司的知名度，从而间接提高销售额。
最好的方式是制作一些高调的噱头。例如，在巴西世界杯之前，该公司在互联网上泄露了伪造的图片，表示它正在将“C’Mon England”雕刻在亚马逊雨林中。该公司并不从投资回报率的角度来衡量结果，不过这些活动让Paddy Power的平台始终处于目标客户的视野之内。
8
冰桶挑战：发动线下参与者
就算你没有参加冰桶挑战，但你也可能知道谁参加了。
它是2014年8月推出的活动，通过简单的策略，筹集了近1亿美元。活动要求参与者勇敢地体验用冰水泼自己的经历，以支持对运动神经元研究的捐赠。
这是一个真正的病毒性活动，对于拥有强大的线下参与者来说，更加有效。这不仅仅是分享一个有趣的视频，而是参与并迎接挑战。因此，它吸引了致力于防治这一疾病的人、寻求关注者、意见领袖和行动者。一旦被人提名，就很难避免接受挑战。
这提醒我们，社交媒体往往与现实世界同步发挥作用。
9
Body Coach：借助社交媒体
Body Coach乔·维克斯（Joe Wicks），通过努力扩大社交媒体上的影响力，来建立他的事业。
一开始是在Instagram。为了发展一个相对较小的个人培训业务，维克斯开始在Instagram上发布客户参加训练前后的对比照片以及健康食谱。此外，维克斯还经常使用Snapchat更新粉丝的活动信息。他在社交媒体的名声已经吸引了Uncle Ben’s Rice投放广告，这是一个图书交易和电视节目。他的生意现在每月赚100万英镑。
10
Gmail：利用稀缺性吸引关注
当谷歌在2004年推出Gmail时，它并不是我们今天所知道的那个征服一切的数据收集巨擘。事实上，没有人能肯定谷歌的产品是否能与Hotmail和雅虎的产品竞争，并获得成功。
但谷歌巧妙地将其存在的一个问题转化为了营销策略。由于可用的服务器空间有限，谷歌凭借其稀缺性取得了优势。它在愚人节那天推出的时候，只有受邀请才能注册，一开始只有大约1000位能够推荐朋友的意见领袖用户。
这给人的印象是，在注册Gmail的过程中，你成为了一家独家俱乐部的一员，这引起了人们的兴趣和需求。
11
Hotmail：“小尾巴”
相比之下，Hotmail使用了一种看似简单的技术来扩大市场。早在上世纪90年代，当一个用户从Hotmail帐户发送电子邮件时，该公司在签名处增加了一句宣传语，即“我爱你，快来Hotmail申请你的免费邮箱吧”，这也是Hotmail自己网站的链接。
这是一个小功能，但有一定比例的收件人点击链接成为用户，帮助Hotmail建立自己的市场。
12
Facebook：强制使用
Messenger是Facebook发布的一个重要产品，它允许Facebook创建一个独立的消息传递服务，第三方可以使用该服务通过聊天机器人提供一系列服务。最终进入Facebook未来的广告业务。
但Facebook面临着一个挑战，即有很多人已经在手机上安装了Facebook应用程序。有些人可能会问：我为什么要下载Messenger？
为了抵制这种阻力，Facebook逐步关闭了自己应用程序上的消息传递工具，并告诉移动端的用户必须迁移到Messenger。其结果是Messenger的用户出现了指数级增长。
13
OK Cupid：玩测验游戏
约会网站OK Cupid已经有了一个相当引人注目的独特的销售主张（USP），因为它是免费使用的，但在2007年，它试图通过与Facebook平台整合来提高流量。
它提出了一个简单的计划。各种各样的小测验是Facebook平台中很受欢迎的组成部分。对于任何需要在公共汽车、火车或办公室消遣的人来说，由第三方推出的Facebook小测试，通常是第一选择。
通过与Facebook的整合，OK Cupid使用户能够参加从音乐到政治的所有测验，而且这个互动与他们的性格类型和个人资料相关联。Facebook的巨大影响力为约会网站提供了一种非常有效的传播方式。
14
YouTube：奖励和分成
测验也为Youtube的早期成功提供了帮助。同样，Youtube的核心服务，让任何人都能在网上发布任何类型视频，是非常吸引人的，但要想真正取得成功，Youtube需要扩展其高质量的内容，来吸引观众和广告商。
竞赛为内容创作者社区的发展提供了一种手段。最初，Youtube自己提供奖品——比如为获奖视频提供一个iPod Nano——但后来又将这一策略扩展到了合作伙伴。例如，一个品牌可能会为所选主题的最佳视频提供奖励。
不过，Youtube最激进的举措是扩大合作伙伴计划，允许内容创作者分享广告收入，从而增加内容点击量。
15
Paypal：现金奖励
竞争不是唯一的激励方式。
Paypal成立于1998年，它提出了一个简单的想法：你可以使用电子邮件地址(而不是数字和分类代码)将钱从一个帐户转移到另一个帐户，以方便现金流动。尽管这个想法很有远见，但要找到用户却很难。广告费用昂贵，老牌银行对与创业公司的合作持谨慎态度。
Paypal的解决方案是用现金进行激励。开户费10美元，每次推荐一名用户10美元。该公司在推荐上花费了大约6000万美元，但每日增长率达到了7%到10%之间。从此，该公司成为eBay首选的支付提供商。
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Shopify：免费试用
这是一种非常古老的策略，但是提供免费试用帮助Shopify获取了15万名用户。
这家公司为小公司提供了开设网上商店的机会。对于一家尚未涉足电子商务领域的小公司来说，在网上商店与网页设计师进行前期合作可能看起来风险很大。Shopify允许用户免费使用14天，来证明该建议的价值。
这一试用方案在所有广告宣传中都很突出，并为付费用户的加入铺平了道路。
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WPEngine：慷慨推荐计划
WPEngine为WordPress博客提供托管和优化。市场上有很多竞争者，但该公司提供优质服务，并利用现有用户的力量来吸引更多用户。
它用到的策略是一个非常慷慨的推荐计划，如果有用户推荐人注册，就会获得200美元的佣金。每个月的佣金是不限额的。
高级WordPress托管服务的受众有限，但推荐方案在寻找付费客户方面，具有不错的成本效益。
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Invision：回馈受众
B2B市场不同于B2C，通常需要采取不同的增长黑客策略。
一个由来已久的策略，是为目标受众提供有用的商业情报。Invistion是一家软件公司，采用基本的(无法运行的)网页设计和创建功能模拟。开发人员可以设计一个页面，通过Invision运行，可以查看它是如何工作的。
为了与相关社区建立信任，Invision会回馈受众——例如，通过编写关于设计行业实践、战略甚至工资的报告，这些报告对其受众是真正有用的。
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One Dollar Shave Club：病毒性视频
YouTube已经成为无数品牌增长的催化剂，病毒性视频在推动销售和订阅方面非常有效。
One Dollar Shave Club是一个很好的例子，说明病毒性视频是如何用来实现增长的。在短短三年的时间里，该公司从刚刚起步发展到了一家6亿美元的企业，其背后的订阅模式包括每月发送一次剃须刀和其他男性美容产品。
订阅模式非常适合重复的业务，但首先需要有大量的用户注册。该公司的做法是做了一个相对粗糙但有趣的视频，这一视频获得了1900万次观看，随后是其他的视频。他们做对了，病毒性视频吸引了不少用户。
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Poo Pourri：内容创作与厕所幽默
Poo Pourri是另一个类似主题的示例，证明病毒性视频是可以快速制作的。Poo Pourri——一家提供香味解决方案来掩盖卫生间气味的公司，已经通过一系列喜剧视频来展示为什么需要他们的产品。你可以将它们看作是娱乐消遣，但不会忘记产品的名称。
End.
作者：约翰·麦克尔伯勒（JOHN MCELBOROUGH）
来源：36Kr
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