房地产销售如何应对客户临时改变不买房了

世界上最痛苦的事情是什么？对于房产经纪人来说，必然就是，说好明天就来签约却在当天晚上说不要了。

遭遇这种临时毁约可怎么办？总不能对着客户大骂一通，说他不遵守约定。不仅解决不了问题，还会招来客户的不满。

一般来说，客户临时反悔不外乎以下5个原因。

1、想要压价

这种客户就是想摆出一副不想要的样子，从而达到让业主降价的目的。他们可能会说“哎呀，还是觉得太贵了，要是能再优惠点就签了。”等措辞。

如果是这类客户，完全不用担心，因为他们是很想买这房子的。这个时候你应该给客户介绍这房子各种优点，同事对比同类型房子的市场价格，说明在价格上已经很优惠了。如果客户坚持要多点优惠才会签，那就表示自己会尽最大努力找业主谈谈，但不保证能成功。

一定要记得不能给客户先打包票，而是要压一压客户的要求。

2、不再信任

这些原因可能来自于某些不好的行业新闻，或者客户的家人朋友对中介不信任，从而导致客户也不信任了。

遇到这种情况，首先要义正言辞的郑重保证自己公司绝对没问题。然后和客户详细自己公司的资质实力和成功案例，来佐证自己的保证，从而达到打消客户不信任感的目的。

3、同行介入

因为都想开单，所以同行抢单也正常不过。客户能被抢走的最大的可能，应该是对方收取的费用少。

因为收费多少你不能更改，所以那就只能向客户解释，我方收费要高的原因，把自己的所有服务（包括售后服务）都给客户介绍清楚。要让客户觉得物有所值，你们不是为了多赚钱。

4、有更好的选择

这种情况较少，可一旦出现这种情况，能留住客户的可行性比较小。

因为买房基本都是择优而取。遇到这样的情况，你要对比分析下两所房子的优缺点，让客户重新比较，如果客户还是觉得后来的房子更好，那就要多恭喜客户找到了满意的房子。

给客户留下一个好的形象，这样也能继续和客户建立良好的朋友关系。有助于你开发新的客户。

5、突发情况导致资金紧张

一般来讲，决定买房了，手里的资金肯定是充足的。但也不排除一些突发情况导致资金不足，客户只能遗憾的表示签不了约了。

对于这类情况，可以和客户先行沟通，看看能不能用其他的合法途径，比如找朋友借等方式解决，积极为客户出谋划策。