作者 | 明明
智能音箱的普及会明显减少手机的使用次数,你相信吗?
埃森哲(Accenture)近期发布了一项调查数据,66%使用Amazon Echo和Google Home等智能音箱的用户,使用手机的次数明显减少。埃森哲这项调查的对象涵盖了来自19个国家的21000人。
根据Canalys发布的一份最新统计报告显示,2017年中国智能手机市场首次出现年度总出货量下滑的态势。2017年中国智能手机总出货量为4.59亿部,下降幅度为4%。尤其是第四季度下降幅度最为明显,出货量为1.13亿,下跌幅度达到了14%。
针对这个问题,AI 科技大本营采访了声智科技副总裁李智勇。李智勇认为当前所有的智能设备都在跟手机竞争用户的时间,智能设备越是成功,手机的中心地位越被削弱。从另一方面看,虽然遭遇“去中心化”的危险境地,但是手机仍然具备其“传递信息”的核心功能,因此,其短期地位不会被撼动,但未来五年是逐步走弱的。
▌短期内手机中心地位不能被撼动
现实生活中,手机占据着我们智能设备的主导地位。随着被业界人士看作第四次工业革命“AI”的到来,手机的主导地位能否被撼动?现有的稳定的生态模式是否会被颠覆呢?
从历史上来看,人机设备交互的顶峰设备是手机,我们通过手机沟通、交流完成日常所需。
2017年,智能音箱火爆,手机的部分功能被取代。我们生活中通过简单的语音交互就能够在智能音箱上播放音乐,查询天气等。
李智勇认为,虽然遭遇“去中心化”的危险境地,但是手机仍然具备其“传递信息”的核心功能,因此,其短期地位不能被撼动。
类似PC和手机的不同,手机和智能音箱也是不一样的。
李智勇举例说,比如亚马逊的智能音箱产品,假如有搜索服务它是不会用谷歌的,这将会是端到端整合起来完整系统的竞争,像谷歌这种做“半截产品”的公司就会有危机感,所以它在补这个。
国内同样面临这样的状况,互联网公司也很有危机感,所以能够看到百度、阿里、腾讯都在大力发展AI。
▌特定场景下会出现新品类
虽然手机短期的主导地位不会被撼动,但李智勇认为,在特定产品下我们总是可以打造出超越手机体验的一些新品类。
什么叫特定产品?李智勇觉得能够体现和手机冲突的典型场景有两个:
一个家里
一个车里
家:比如说“智能音箱”的远场交互能力其实是手机不具备的。
假如家里需要有一个固定的装置,并且这个设备具有远场能力,能够跟它进行语音交互的,并且联动起来。手机是一个移动性的,不适合作为家庭的一个中枢性产品。而音箱集成了音乐、闹铃、提醒等等,如果集成的越多,这东西权重越大,跟手机的差分度就越高,也就意味着在家里很可能就越来越不需要用手机。
李智勇表示,智能音箱一旦成为家里的中控,那么其通用的属性就会暴露出与手机竞争用户时间的本来面目,进而就可能在家里大幅抢夺本来属于手机的时间,让手机更像是一个纯粹的通话设备,而日常的数据消费都会从音箱类产品走。
车:因为手机跟车的交互是高度有限的,如果车变的高度智能,可获得的信息就多了。
李智勇认为,假如每辆车都和特斯拉一样有一块大屏,并且集成进了所有关键的内容(音乐、地图、电话等),以及手机上不太会有的直接与车相关的功能(辅助驾驶、救援等),再加上缺省语音交互所带来的便利。
那在汽车里,手机很可能会失去自己的位置,人们更多的是直接与车交互,而不是通过手机与车交互。理论上讲这种占据了天时地利专门对车这一场景进行优化的交互,总是可以比手机做的更好。
也就意味着,特定产品下总是能打造出一个比手机更贴合那个年代的产品,这种产品一定是会降低用户对手机的使用时间。
▌智能设备 VS 手机:争抢用户时间
对于当下智能设备与手机之间的关系,李智勇表示,这背后隐含着一个关键点是:当前所有的智能设备,跟手机是相互竞争用户时间的。智能设备越成功,手机的中心地位越被削弱。
即使做智能设备的人可能也没意识到,绝大部分的智能设备实际上就是在挖手机的墙角,这些设备的独立性越强,在特定场景下优势越明显,手机的中枢地位就越会受到挑战。但就和帝国的衰落往往是一个漫长的过程一样,手机帝国的中心地位旁落也需要一个过程。
对于这次人工智能浪潮而言,车与智能音箱并非特例,而是个一般性的事实。这次人工智能所推动的新设备实际上都在同手机竞争用户时间,并不仅只有车和智能音箱,同样存在的还有AR眼镜和人工智能结合的电视。
这其中家和车两个场景,最可能先出现逆转,是因为这两个场景下占据地利优势的智能音箱或者车载娱乐导航系统更容易打造出远优于手机的体验,眼下来看走路的场景还相对较难。在家和车里我们总是可以通过更多的传感器构建出和手机完全不一样的体验。
语音交互上最典型的就是远场,这点要做到极致,那不需要寻找设备,随时随地进行交互这一点就可以在便利性上彻底超过手机,再加上大屏、家居控制这样的点,智能家居完全可以打造出超越手机的用户体验。车上超越手机就更容易,尤其当自动驾驶这类特性逐步应用起来的时候。
替代手机这个过程必然引发很多争议,虽然现在还没开始,但未来很可能会上升到信念层面(手机中心论 VS 去中心论)。李智勇认为,不管怎样最终结局是清楚的:手机的地位未来五年是逐步走弱的,尤其是家里和车里将可能会被边缘化。
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